Кто такой HR-менеджер

23 сентября

ПОДРОБНЕЕ

скидки до -40% на обучение до 15.07

подробнее

Інтерв'ю з Дмитром Дубіліт: маркетинг Монобанк, особиста ефективність і важливість вищої освіти

455

object(stdClass)#9904 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#10017 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "AxUU_3alWhUUJhaiE46PYTo" } }

Інтерв'ю з Дмитром Дубіліт: маркетинг Монобанк, особиста ефективність і важливість вищої освіти

У новому випуску великої гри Олесь Тимомоєв виступив з одним із засновників проекту «Монобанк» Дмитром Дубілет. Він говорив про спосіб життя, особистої ефективності, запуску банку та інших цікавих речей.

Ми публікуємо в нашому блозі найяскравіші моменти з розмови підприємців.

Про важливість вищої освіти

Закінчив школу у Дніпрі та закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка. Брав участь у програмах студентського обміну і був у Сполучених Штатах і Німеччині. Навчався в Лондонської школи бізнесу за півтора року.

Дмитро Дубіет

Дмитро Дубіет

Вища освіта є необхідним атрибутом, щоб стати успішним. Але не в тому сенсі, що ви будете отримувати специфічні знання, але в тому, що ви навчитеся приймати рішення, нести відповідальність і отримувати знайомих.

Навчання і ведення бізнесу можна поєднувати-я почав працювати в перший рік. Зрештою, він навіть отримав червоний диплом.

Чому ви повинні працювати для великої компанії, перш ніж почати свій бізнес

Якщо ви хочете стати підприємцем, головне просто почати робити. Але перед початком бізнесу було б непогано отримати досвід у великих корпораціях.

Працюючи в індійській компанії Infosys, я був добре обізнаний про те, як працює ІТ-ринок, в MasterCard-на ринку платіжних систем.

ПриватБанк дав розуміння того, що таке право Корпоративна культура: мало часу витрачається на дурниці, суть превалює над змістом, немає нескінченних зустрічей. Всі дії спрямовані на те, щоб відточуючи бізнес-процеси та удосконалюючи продукт.

Про створення Монобанк та залучення клієнтів

Після націоналізації ПриватБанку, її колишні топ-менеджери, включаючи мене, створили Фінтех-групу. Під її керівництвом з'явився і Монобанк-ми зрозуміли, що у нас унікальна компетентність, яка не повинна зникнути. Зараз ми запускаємо ще один Банк в Англії.

80% клієнтів приходять до нас за рекомендаціями друзів або знайомих, а не через рекламу.

Ми витрачаємо гроші тільки на рекламу на Інтернет-на відміну від телебачення, де можна відслідковувати його ефективність. Усі кампанії CPA сплачують лише інсталяцію програми.

Як виміряти ефективність підтримки

Служба підтримки монобанк працює близько 200 чоловік. Ми вирішили не вставляти чат в додаток, але спілкуватися з людьми, де вони використовуються-в Телеграма, Viber і Facebook.

Ефективність підтримки оцінюється за кількістю запитань, розв'язано в одному підході, середній довжині діалогу і часу реагування. Ми також контролюємо Відгуки в Інтернеті.

Головний принцип-ви повинні прорватися в коржі, але допомогти клієнту вирішити його проблему. Були випадки, коли студенти написали нам під час іспитів з проханням допомогти вирішити проблему-і ми допомагали.

Повне інтерв'ю

***

У нас є стаття про те, як подвоїти оборот бізнесу за допомогою Телеграма каналу поодинці-Читайте робочий випадок.

Хочете дізнатися, як створити освітній проект з нуля і привести його до чистого прибутку в $10 000. на місяць за 60-90 днів? Підпишіться на нашу безкоштовну Вебінар, і ми розповімо вам, як продати свій досвід і знання в Інтернеті або виробляти інші.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


Бесплатный онлайн мастер-класс

Кого нанять: digital-агентство или инхаус маркетолога?


Узнайте, какая модель работы нужна вашему бизнесу и как найти действительно компетентных специалистов

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Skip to toolbar