Увеличение прибыли через клиент-сервис

16 и 23 Октября 19:00 Киев/МСК

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Дмитрий-Богачков

Дмитрий Богачков

«Думайте над бизнесом, но не очень много. Дайте себе неделю или месяц, а потом начинайте действовать!»

Ниша: Event-агентство

* Индивидуальный результат отдельных учеников. Мы не гарантируем, что так сможет каждый.

Ключевые решения:

  • Пересмотрел бизнес-модель и позиционирование;
  • Обновил сайт, сделал классный лендинг;
  • Подключил рекламу в Facebook, настроил email-рассылку.

Результат:

  • За время коучинга запустил 3 проекта и получил доход в $30 800;
  • Получил гораздо больше лидов.

Инвестиции:

  • 10 000 грн., а на выходе получил в 70 (!) раз больше.

Прежде чем начать свой бизнес, я перепробовал много разных профессий

Началось все еще в студенческие годы. В 18 лет у меня появилась первая машина. Это была «восьмерка»! Купить ее мне помогли родители, но вот на бензин пришлось зарабатывать самому. И я ездил «грачевал».

Потом целый месяц работал в рекламном агентстве. У меня была задача фотографировать рекламные щиты. Получается собирал «доказательства» – вот, все на месте, рекламу повесили.

Потом меня прилично потелепало туда-сюда. Помню, собирался устроиться официантом в одном ресторане на Европейской площади. Заведение только планировали открывать. Но в тот момент меня уже не было в Киеве. Меня взяли на круизный лайнер, и полгода я проработал там. Именно тогда я заработал свои первые хорошие деньги. Приехал — купил на них мотоцикл:) Через некоторое время, правда, разбил его и пока на мотоциклах не езжу.

Далее была работа в тренинговой компании. Там кардинально поменялось мое мировоззрение. А все благодаря тому, что удалось прослушать довольно продвинутые тренинги для бизнесменов. У меня произошел ТАКОЙ разрыв шаблона в голове! Плюс обрел здесь определенные организаторские навыки. Продержался на этой фирме довольно долго. Но в 2009 году работы почти не было, и я оттуда ушел.

Работал еще в гостинице, в брендинговом и в кадровом агентствах…

Дмитрий Богачков

Только после этого началось мое «свободное плаванье»

Было это в 2011 году. Тогда, благодаря старым связям, мне поступил заказ организовать довольно крупное мероприятие. На тот момент я работал директором по развитию в кадровом агентстве.  То есть был еще наемным работником.

Предложение выглядело странновато, потому первой мыслью, которая у меня мелькнула, было: «Стоит ли вообще браться? «Выстрелит» ли схема?». Но меня уверили, что с мероприятием все честно и прозрачно. Так что я согласился его организовать. Как сейчас помню, это была пятница. А на понедельник уже надо было сделать презентацию — что и как будет выглядеть.

Оказалось, это реально интересная штука! За субботу и воскресенье я придумал название агентству, прописал брендинг, склепал презентацию в PowerPoint. Работа отняла у меня двое суток, без ночи. И в понедельник я был готов показать это все заказчику. Так стартовал мой бизнес!

Это было за 4 года до коучинга

О существовании GM я узнал в 2015 году. В мае я уехал в Дубай и собрался 2 месяца там работать. Мы запускали IT-проект, тоже связанный с ивентами. Им я тогда и занимался. В то время я как раз получал рассылку GM, видел рекламу – и сам не заметил, как увлекся! Когда выпадала свободная минутка, стал послушивать Олеся.

Было интересно, что он на тех видео рассказывает. Оказалось, довольно интересные вещи! Что-то я знал, о чем-то слышал впервые, но самое главное — я поймал себя на мысли, что было бы интересно пройти коучинг:)

Так все и завязалось. Я приехал в августе и сразу попал на Интенсив. В тот момент было не до коучинга — навалилось много работы, которую кровь из носа нужно было сделать. В ноябре был еще один Интенсив, после которого я стал полноценным участником тренинга «Успешный онлайн-бизнес за 60 дней».

Это было очень вовремя, ведь в процессе обучения пришло осознание простых, но не довольно очевидных вещей. В GM говорят: «Первое, с чего нужно начинать — лидогенерация». Если у вас есть трафик и постоянный поток клиентов, который легко спрогнозировать, вы спокойно можете планировать свой бизнес!

Например, когда я знаю, что в месяц получу 5-10 клиентов, я могу планировать зарплату сотрудников, аренду офиса да и свой доход в конце концов! Это было для меня необходимым откровением. В 2013 году мой бизнес принес довольно хороший доход. Но за 2014 год я тупо спустил эти деньги. Теперь мне стало понятно, почему.

Дмитрий Богачков

Самое полезное в коучинге — возможность увидеть, как работает бизнес GM изнутри

Это дорогого стоит! Человек приходит учиться и видит, как в идеале все должно работать, как действуют онлайн-механизмы, как привлекаются клиенты — все это можно рассмотреть на реальном примере. Такой подход меняет мышление, все вокруг тебя будто шепчет: «Это работает! Просто бери и делай! Вот тебе конкретно все по пунктам: 1, 2, 3…».

Интересно взглянуть на какие-то технические моменты. Вы так классно показываете, как задействовать кучу всяких сервисов, как они друг с другом связаны, как технически их объединить. Но самое главное — как все это увидит потенциальный клиент. Просто берете и по полочкам раскладываете мелкие нюансы, которые тут же можно внедрять. Это реально круто!

Одна из главных причин, почему я выбрал именно GM — это самодисциплина. Здесь очень открытая корпоративная культура — команда работает, как целостный организм. Такой подход подкупает за секунду!

Я неоднократно пытался проходить онлайн-курсы, но никаких положительных сдвигов в моей работе это не дало. И знаете, почему? Потому что не было стимула применить полученные знания здесь и сейчас! Да, в первое время я присутствовал на лекциях, даже выполнял домашние задания.

Но потом появлялись какие-то более важные моменты. И пошло-поехало: там вывалился, там пропустил лекцию, переключился на другие дела и постепенно все сошло на нет. Да еще в голове была установка: «Зачем слушать лекции, если все равно они сохраняются в личном кабинете? Будет время — вернусь к этому!». Это расслабляет, потому и результата не было. Не сделаешь сразу — шанс, что вернешься к этому когда-нибудь, неумолимо стремится к нулю.

Мне очень импонирует культура вовлечения GM

Здесь тебя постоянно дергают! В хорошем смысле:) Это помогает быть в тонусе. Регулярно проводятся оффлайн-мероприятия, постоянно поддерживается обратная связь — это здорово! С любым вопросом можно смело обратиться к менеджерам, к сотрудникам других направлений, даже где-то за рамками коучинга. Есть еще такая возможность прикольная: когда возникает необходимость, я могу прийти к ребятам в офис, поработать здесь 2 часа и закрыть какой-то свой вопрос.

Благодаря этому у меня в голове постоянно «включена» красная лампочка! Это очень дисциплинирует, ведь вырабатывается понимание: есть ряд ВАЖНЫХ задач по онлайн-продвижению, и их надо просто сделать.

За время коучинга запустил 3 проекта, которые в сумме принесли $30 800. В среднем каждый из них длился около месяца. Но это не значит, что я берусь за проект и целый месяц над ним работаю. Процесс выглядит примерно так: закрыл какие-то задачи, отложил в сторону, потом опять включился. В определенный момент часть задач делегируется. Проектная работа – она такая:)

Дмитрий Богачков

Были, конечно, и ошибки, но теперь я знаю, как их не допускать

Не спешите вкладывать деньги в затратные вещи, которые буквально сразу не принесут вам деньги. Особенно, если у вас StartUp. А я вот поначалу думал: «Так, я заработал денег, значит, мне срочно нужен менеджер!». Но оказалось, что не тут-то было!

Найти менеджера, который сможет продавать действительно сложные услуги так же, как я, — это нереально. Сразу найти такого не получится. Человека нужно научить, а на это может уйти куча времени. А если вы еще и не того человека взяли, как было в моем случае, — все, пролет! Сосредоточиться нужно на том, что есть клиент — есть деньги. То есть главное, с чего надо начинать, — это поиск и привлечение клиентов.

Важно сохранять баланс между мыслями и действиями

Если вы слишком долго продумываете бизнес, рискуете уйти в такие дебри, которые на самом деле не будут иметь ничего общего с тем, что получится. С другой стороны, если плохо все обмозговать, двигаться придется без карты и навигации. Так вообще можно прийти непонятно куда.

Думайте над бизнесом, но не очень много. Выделите себе для этого какое-то время: неделю или месяц. А потом начинайте действовать! После этого поставьте новый дедлайн, чтобы остановиться и проанализировать результаты в этой конкретной точке. Дальше поставьте срок, когда у вас должны появиться деньги.

Если деньги у вас появились позже, чем через 3 месяца – вы не тем занимаетесь. Бизнес не может жить без денег точно так же, как организм не может жить без крови. Поэтому первое, что вам нужно сделать — начать привлекать в бизнес деньги. Впрысните кровь в «организм», чтобы он начал двигаться и развиваться. Тогда вы сами почувствуете, что это оно! А пока результата нет, приходится двигаться, как слепой котенок — на ощупь. Пощупал в одном месте, потом в другом, но в итоге — не туда…

Дмитрий Богачков

Держите фокус

Когда меня переполняет энергия, я придумываю кучу проектов. И идет расфокусировка, которая потом вылазит боком. Я прыгаю от одного к другому, от другого —  к третьему, с пятого – на десятое… И в результате ничего не получается. Поэтому мой вам совет: возникла идея — четко распишите ее на бумаге. Обязательно укажите, где там деньги. Это особенно важно для начинающих. Ваша задача — как можно скорее получить первый доход. Если в первые 3 месяца вы денег не увидели — это значит, все — мимо!

Тогда либо вы ПОКА не состоялись как предприниматель, и вам нужно получить знания и прокачать навыки. Либо бизнес-модель не выстрелила. То есть либо одно, либо второе. Но в любом случае это дело надо сворачивать.

Когда у вас на бумажке все расписано, выделите части, из которых формируется бизнес: продажи, производство, маркетинг вообще и интернет-маркетинг в частности, а также все остальное. Поначалу у вас может получиться, как у меня — будете сами делать все и везде. Где-то продавать, где-то организовывать… Понятное дело, кто-то мне помогает. Но если меня убрать из этого процесса, оно все ложится. Такая судьба стартапера, предпринимателя на начальном этапе:)

Но параллельно, пока вы все эти рычаги дергаете, выделяете себе время, чтобы полноценно выстраивать каждый из прописанных участков. К примеру, производство. В моем случае это люди, на которых можно положиться, которые организуют проект самостоятельно с моим минимальным участием либо вообще без него.

Дальше проработайте маркетинг и лидогенерацию. Важно наладить процесс, который будет генерировать клиентов без вашего участия. И так по всем этапам. Но при этом на каждом из них оставляйте точку контроля. Так вы как руководитель будете не велосипед крутить, а машиной управлять.

Когда вы едете на велосипеде, он двигается, пока вы жмете педали. Но как только вы остановитесь, движение прекратится. А для комфортного управления машиной нужен рабочий двигатель, проверенная электроника и руль — лучшие с гидроусилителем, чтобы можно было одним мизинцем крутить:) Так педаль жмешь туда-сюда или вообще круиз-контроль включил – и все шикарно. Или вообще у вас может получиться свой беспилотный Google-автомобиль. Он сам едет, а вы только курс прокладываете.

На начальном этапе без «велосипеда» не обойтись

Автомобиль у вас получится потом, когда каждый участок вашего бизнеса будет отстроен и автоматизирован. Важно правильно поймать момент, когда можно делегировать задачи людям, которые собственно и будут ими заниматься.

Важно помнить, что вы как предприниматель — главное связующее звено между всеми людьми, которые с вами работают. Создавайте команду, которая завязана на вас. Вот этим моментом вы должны управлять!

Если коротко перечислить навыки, которые важно обрести предпринимателю, то это будет:

  1. Умение делегировать;
  2. Видеть полную картину бизнеса;
  3. Не распыляться.

Когда вы отстроили каждый элемент бизнеса, можете смело пересаживаться на автомобиль. В этот момент уже можно браться за другие интересные проекты, пробовать себя в новых направлениях. То есть переключаться можно только тогда, когда ваш бизнес уже начал приносить деньги.

Напоследок

Лучший мотиватор — это живой пример. Для меня было очень важно погрузиться в рабочую атмосферу GM. На многие вещи взглянул по-другому. Это придало сил реализовать все мои идеи по привлечению клиентов из интернет.

Хотите первым узнать о запуске программы, которая позволила Дмитрию получить доход в $30 000 еще во время обучения? Кликайте — Узнать первым!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели