26
Февраль
2019
Результат до обучения в SYNDICATE: $3 000 в месяц
Результат после обучения в SYNDICATE: $25 000 в месяц
Интервью с Андреем
Как обучение повлияло на заработок
Андрей пришел в SYNDICATE год назад с бизнесом, связанным с охранными системами: «Мы продавали сигнализации и системы видеонаблюдения, устанавливали их и сдавали на пульт охраны».
«После первого занятия я уволил 90% сотрудников: было 17 человек, осталось 3. Понял, что мы топчемся на одном месте и занимаемся низкомаржинальными продуктами», — рассказывает Чепик.
Олесь Тимофеев и Андрей Чепик
Предприниматель убрал из ассортимента мелкое оборудование и оставил только основные продукты — те, которые приносят хорошие деньги и которыми интересно заниматься.
Расходы по трудосилам уменьшились, а заработок увеличился: «До прихода в SYNDICATE чистый доход был где-то $3 000 в месяц, сейчас — более $25 000. Это уже за вычетом зарплат и всех других расходов».
«Обучение помогло расставить приоритеты, потому что в голове был хаос»
Андрей с командой запустил лид-магнит с трипваером: «Рассказывали людям, как обезопасить свой дом на время поездок на отдых, и предлагали китайскую сигнализацию за $11, которая пищит при открытии двери или движении».
«Приходящие лиды прогревали через чат-бота в Facebook Messenger. Алгоритм объяснял им, что безделушка за $11 не может эффективно охранять квартиру за $100 000», — вспоминает Чепик.
Одни люди все же заказывали китайскую сигнализацию, другие — покупали полноценные системы за $2 000 или $4 000. По словам Андрея, маржинальность бизнеса — 40%. «В лоб не продавали: время принятия решения — 15-20 дней», — добавляет он.
Подбор сотрудников при помощи чат-бота
Одной из главных предпринимательских «болей» Чепик считает поиск сотрудников. «Мы упростили эту задачу при помощи чат-бота», — говорит он.
«Запускаем в Facebook объявление “Я твой будущий начальник” на людей, которые потенциально подходят. Они нажимают на него и попадают в чат-бот», — рассказывает Андрей.
Алгоритм проводит мини-собеседование: рассказывает, какие есть вакансии, что нужно делать и так далее. Если человеку интересно, он проходит дальше, если нет — уходит.
Так выглядит диалог бота с потенциальным сотрудником
«Когда я рассказал о таком боте на прямой трансляции в Facebook, мне сразу написали 3 HR-менеджера, спросив, сколько это стоит. Я назвал сумму, которая первой пришла в голову — $300. Они сразу же согласились», — вспоминает бизнесмен.
«50% людей, попавших в чат-бот, оставляют свои контакты. 15-20% из них — хорошие специалисты»
Компании, обращающиеся к нам за помощью в подборе персонала, никак не вовлечены в сам процесс. Только когда потенциальный сотрудник оставляет контакты, работодателю приходит уведомление «Валентина стучится к вам на работу».
Через чат-бот Андрей продает даже мед
Продажи меда предприниматель тоже наладил через бота: «Все говорят “Купи у меня мед”. Мы же решили действовать через полезность — разослали по базе ManyChat (у нас там более 1000 человек) контент “Можно ли есть мед детям до 3, 5 и 10 лет, людям с повышенным или пониженным давлением”».
Робот предлагал людям даже попробовать продукт, заказав небольшой объем. При этом клиенту нужно было оплатить только доставку — $7-8.
По словам Чепика, они не только реализовывают товар, а еще и заботятся о клиентах. Это позволяет реализовывать мед на 30% дороже, чем в магазине или на рынке.
«У всех разные модели потребления меда: кто-то ест за год литр, кто-то — за месяц. Тем, кто кушает его много, мы задаем вопрос “А у вас случайно не повышен сахар в крови? Может, сдадите анализы? Вот ближайшие места, где можно это сделать”».
Ответить с помощью Facebook: