Ключевые решения:

• Внедрил CRM-систему учета и ведения работы с клиентами

В результате:

• За 3 месяца закрыл 139 сделок на сумму $15 700 без рекламы и привлечения новых клиентов (работал только со старыми)

Инвестиции:

• $175-225 за 4 месяца. Заработал «чистыми» в 30 раз больше!

В 13 лет я умудрился…

…закупить упаковку механических карандашей по 11 коп. и продать их по 1 грн. 75 коп. в школе своим одноклассникам и учителям

Таким был мой первый предпринимательский опыт.

После университета работал в разных сферах: строительство, инженерия, торговля, культура и искусство. Был инженером-конструктором, затем – дизайнером и печатником. Я изготавливал наружную рекламу в одной компании. Именно тут, кстати, я и понял, что абсолютно не хочу работать «на дядю».

Объём работ и ответственность каждый день увеличивались, а зарплата пропорционально падала…

И я решил выполнить несколько заказов «на стороне». В итоге, за пару дней работы я заработал свою месячную зарплату. Это очень вдохновило.

Я начал углубляться в организационные вопросы: где печататься, где закупать материалы, какое необходимо оборудование, какие инструменты и сколько это всё стоит.

Производить рекламные материалы я решил в гараже. Распечатал визитки и начал ходить по рынкам, магазинам, СТО и т.п., предлагать услуги.

Сложнее всего было подойти к потенциальному клиенту в первый раз. Я очень боялся, что меня сразу же пошлют куда подальше. Долго стоял перед каждым ларьком и продумывал возможные сценарии разговора с потенциальными заказчиками.

И что вы думаете?

Первые двери – и мне сразу же сказали «нет!»

Несложно догадаться, какие чувства меня тогда переполняли. Разочарование, угнетение… Я даже начал думать, что это не моё и ничего у меня не получиться. Но потом я собрался с духом и вошёл в следующий магазин. Мне удалось взять заказ!

Так я начал работать сам на себя.

Почему решил вывести бизнес онлайн?

В первую очередь — чтобы увеличить количество клиентов.

Также я понял: чем больше я буду рассказывать людям о рекламе и процессе ее изготовления, тем меньше будет вопросов потом при заказе, и тем больше будет доверия ко мне как к исполнителю.

Объявление о наборе в коучинг я увидел случайно, где-то в интернете. Но сразу не придал особого значения информации. И тут рекламная кампания Олеся Тимофеева меня начала «преследовать». Меня заинтриговала работа ребят из GM, то как они привлекают клиентов, и я решил попробовать.

В коучинге я все делал сам с нуля

Раньше я практически ничего не знал о том, как вести бизнес онлайн. Навыков у меня было ровно «0», но было сильное желание со всем разобраться.

Что я сделал?

Создал публичные страницы в соцсетях, лендинг, сайт. Прошел курс по копирайтингу и сам начал писать в блог, продвигать канал на YouTube.

Одно из самых сильных осознаний – нужно больше уделять внимания общению с клиентами

Чтобы человек остался довольным, нужно не просто озвучивать стоимость работ или изделий, а глубже понимать, чего именно он хочет.

У нас всегда было очень много заказов, но большинство из них так и не доходили до финала. Мы начинали работу, а клиенты куда-то пропадали.

На одном из вебинаров коучинга я узнал о систематизации процессов, сделок и учёте клиентов через CRM систему. Настроил и внедрил ее в свой бизнес – и был удивлён результатам.

Все люди, которые нам звонили, делали заказы и были довольны исполнением

Для этого я прописал в системе все процессы, через которые проходит заказ. У каждого сотрудника был свой отдельный процесс, за который он отвечал. Все звонки фиксировались в CRM. Мы внесли в базу данные клиентов, что были раньше, и записывали имя, контакты, организацию, местонахождение, необходимый вид рекламы или услуги тех, кто нам звонил впервые.

Благодаря этому, нам удалось восстановить сотрудничество с больше чем 50% бывших клиентов. Мы взяли и выполнили 139 заказов на общую сумму 314 000 грн.

Огромный плюс CRM системы – это наглядность. В любое время я могу посмотреть, сколько у нас есть заказов и на какой они находятся стадии. Сразу видно, где нужно что-то поменять, чтобы повысить результаты.

Ближайшая цель – довести все «до ума»

Работы предстоит еще сделать очень много. Я ведь внедрил далеко не все, что узнал на коучинге. Нужно двигаться вперед: развивать социальные сети, блог, наконец, запустить активную рекламу в интернете.

Если вы решились на свой бизнес, дерзайте! Если сомневаетесь – ещё раз всё взвесьте и создавайте! Ведь главный секрет успеха заключается в том, что нужно побороть все страхи, поставить конкретные цели и упорно идти к ним.

Узнать первым о запуске программы, которая помогла Александру заработать $6200 «чистыми» за пару недель и увеличить доход в 30 раз!