«ИнстаФест 3.0»

18, 19, 25, 26 декабря

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Развитие Малого Бизнеса: Как в 2016 Вырастить Свое Дело Без Стресса и Ночных Кошмаров

2 927


Развитие Малого Бизнеса: Как в 2016 Вырастить Свое Дело Без Стресса и Ночных Кошмаров

Вы предприниматель, у которого маленький бизнес и большие сложности?

Вы не одиноки. Развитие своего дела отнимает много времени и сил. И я уверен, каждый предприниматель в какой-то момент задумывался, а не проще ли ему было бы работать по найму, проводить на рабочем месте 8 часов в день, получать зарплату каждый месяц и не париться. Вас тоже посещают такие мысли?

Проблемы развития бизнеса

Скорее всего, вы найдете себя в этом списке:

  • На вас давит государство. Справки, отчеты, декларации, разрешения, бумажки-бумажки-бумажки… Проверки и походы по различным инстанциям. Ограничения. Бюрократия. Кризис. Налоги! Мда, типичная картина страшного сна предпринимателя. А ведь это только верхушка айсберга. Помимо государства на вас давит…
  • Ваша семья и близкие. Нет, не потому, что они вас не любят. Они, наоборот, очень переживают за вас и очень интересуются вашими делами. И постоянно об этом спрашивают. «Ну как там твой бизнес? Не жалеешь, что ушел с работы? Ой, а у меня у жены друга брата кум открыл свой магазин, так на него какие-то (тут еще для полноты картины делают страшные глаза) наехали… Пришлось прикрывать дело. Но ты молодец, мы в тебя верим!». Да, чувствуете эту веру? Не злитесь на родных. Скорее всего, они искренне беспокоятся. Особенно, наслушавшись и насмотревшись таких историй. Но все же иногда вам хочется сбежать от такой поддержки подальше, признайтесь.
  • Ваша команда тоже давит на вас. Опять же, не прямо. Но вы ощущаете ответственность за них. Вам нужно не только платить им зарплату, но и мотивировать их, воодушевлять. Даже когда все не слишком радостно. Это нелегко.
  • И, наконец, вы давите на себя сами. Вы открывали дело и думали «вот она, свобода, теперь заживу…». Прошел месяц, 2 месяца, пол года, год… А «заживу» все никак не наступает. И вы изводите себя мыслями о том, что вы просто мало стараетесь. Что надо работать больше. Еще больше. И вообще, сон для слабаков. Но чем больше вы работаете, тем меньше получается. Возникает чувство, что все просто валится из рук…

проблемы ведения бизнеса

Да? Это про вас?

Отставить упадническое настроение. Сегодня я поделюсь с вами гениальными и абсолютно простыми советами «как перестать беспокоиться и начать жить». Жить именно так, как вы мечтали, когда открывали свой бизнес.

Сразу признаюсь, все эти советы – не моя идея. Я почерпнул их из книги Майка Микаловица «Метод тыквы». Но когда вы сами с ними ознакомитесь, наверняка почувствуете то же, что и я. Желание хлопнуть себя по лбу и воскликнуть «Как я сам до этого не додумался?!».

Так что приготовьтесь, сейчас ваши глаза начнут открываться…

Прежде, чем начать действовать

Сделайте 3 простых упражнения, которые помогут вам выстроить всю дальнейшую стратегию.

1. Ответьте на вопрос «Почему?». Почему вы открыли свой бизнес и почему выбрали именно это направление? Сразу скажу, вариант «потому что хотел разбогатеть» не подходит. Должна быть какая-то более глубокая цель. Вспомните о своих мечтах, связанных с бизнесом (и не только). Как только вы определитесь, это «почему» станет вашей путеводной звездой.

2. Поставьте себе цель на год. В денежном эквиваленте. Какой доход вам нужно сгенерировать, чтобы ваш бизнес перестал вести битву за выживание?

3. Задайте себе правильные вопросы. Не «почему я в такой…яме?», а «как мне нужно действовать, чтобы генерировать ежедневно $10/100/1000 прибыли?».

Выполните их обязательно! Если, конечно, хотите получить какой-то результат. Выполнили? Тогда за дело!

почему вы создали бизнес

1. Определите самые сильные стороны вашего бизнеса и используйте их

Это может быть что угодно, но в целом можно выделить 3 вида сильных сторон: цена, качество или удобство.

Я не зря написал «или». Вы, конечно, можете утверждать, что у вас «высочайшее качество по самой низкой цене с максимальным комфортом для клиента», но это:

  1. Либо неправда (ну чего уж там, себе можно признаться);
  2. Либо ваши дела очень и очень плохи.

Поэтому вам важно собраться и решить, что же является вашей ключевой сильной стороной. Конечно, это не означает, что предлагая удобство клиентам, вам нужно забить на качество. Нет, все должно быть гармонично. Но если уж концентрируетесь на удобстве, делайте это лучше всех. Обеспечивайте такой комфорт клиентам, который они не найдут больше нигде. Станьте лучшим в одной из областей, и клиенты обязательно это заметят.

определите свои сильные стороны

2. Уберите лишних клиентов

Да-да, вы не ослышались. Сразу предупреждаю, аргумент «мне нужны все мои клиенты» не принимается. Так не бывает. Давайте говорить откровенно. У вас наверняка есть клиенты, один телефонный звонок которых способен довести вас до белого каления. Они за минуту разговора способны вынести вам мозг. И такие клиенты – только верхушка в списке «лишних».

Еще есть те, кто вроде и не плох, но затраты времени и сил на них несоразмерны с тем, что они вам за это платят. А есть такие, которым нужно не совсем то, что вы готовы предложить. К примеру, они ищут низкую цену, а вы решили делать упор на качество. С такими клиентами вам просто не по пути.

Итак, как же определить, кого оставить, а с кем стоит попрощаться? Для начала откажитесь от всех типов клиентов, о которых я говорю в этой статье.

А после, если войдете во вкус, можно составить целый рейтинг. Выпишите всех своих клиентов в 1 список и напротив каждого отметьте:

  • Сколько они вам платят?
  • Как быстро они оплачивают ваши товары/услуги/продукты?
  • Как они общаются с вами?
  • Как они сообщают вам о ваших ошибках (устраивают скандал или пытаются решить ситуацию мирно)?
  • Есть ли перспектива, что ваше сотрудничество будет становиться более выгодным для вас обоих?

Можете добавлять и свои критерии. Будьте честны. Тут важно не цепляться за каждого клиента, а открыто признать, что некоторые из них больше вредят вам, чем помогают.

проблемные клиенты

Да, я знаю, что отказаться от клиента страшно. Да, вам кажется, что это пошатнет ваш бизнес. Но нет, на самом деле это только сделает его здоровее. И, кстати, позволит вам повысить прибыль. Парадоксально, на первый взгляд, но факт.

Важно! Цель этого пункта не оставить в вашем списке минимум клиентов. Меньше, как и больше, не значит лучше. Ваша цель – оставить лучших клиентов. Но объективно лучших.

3. Откажитесь от излишеств

Построение бизнеса, а особенно развитие малого бизнеса с нуля, потребует от вас волевых решений. И отказ от клиентов – еще не конец истории. Теперь вам нужно убрать все лишнее.

Уверен, многие предприниматели на старте имеют некий резерв средств. Спасательную подушку, с которой чувствуют себя в безопасности «если вдруг что». Однако каким-то чудом этот резерв вскоре перестает быть запасом на трудные времена и тратится на что ни попадя. В итоге что? Да, он заканчивается. Поэтому прямо сегодня  вам стоит принять еще 1 волевое решение и отказаться от всего, что приводит к лишним расходам.

И начните с расходов, связанных с «лишними» клиентами. Например, увольте сотрудника, который только и делал, что работал с такими трудными покупателями. Или откажитесь от какого-то платного программного обеспечения, которым пользовались специально для него.

А после такой первичной обработки возьмите список всех ваших расходов и тщательно почистите его. Вычеркивайте все, без чего ваш бизнес может продолжать успешно существовать и развиваться. Все навороченные примочки для офиса, без которых вполне можно обойтись, но «они же такие классные». И от вашего супер-крутого офиса в центре города, который никак не влияет на вашу продуктивность. И от сотрудников, которые большую часть времени занимаются непонятно чем.

Да, это тяжело. И поначалу кажется, что вы и так очень сдержаны и все расходы только по делу. Но присмотритесь внимательнее, и вы увидите, куда ваши деньги утекают без особой пользы. Вот эти каналы надо срочно перекрывать.

4. Сделайте ваших лучших клиентов максимально счастливыми

Как это сделать?

  • Давайте больше, чем обещаете. Всегда, когда это возможно. То есть, всегда.
  • Не делайте тайны из своей работы. Нет, я не призываю вас выболтать все свои коммерческие секреты. Но согласитесь, практически в любой нише клиент при желании может справиться самостоятельно и не обращаться к вам. Он погуглит и узнает, как испечь вкусный торт, как починить свой ноутбук, как написать исковое заявление и т.д. Поэтому не бойтесь поделиться с клиентом такой информацией. Он не станет делать этого сам, ему некогда разбираться. А вот вы, поделившись, покажете свою экспертность и вырастите уровень доверия к себе в разы.
  • Делайте лучше, чем другие. Не обязательно вырываться на километры вперед. Даже незначительно лучше – это уже лучше. Если вы устраняете поломку за 2 часа, а ваш конкурент – за 3, вы уже впереди, вы лучше.
  • Исполняйте желания. Обратите внимание на жалобы и проблемы ваших потенциальных клиентов. Чего им хочется, а ваши конкуренты не дают? Узнайте и дайте! Как узнать? Это целая тема для отдельного разговора. И если вам будет интересно, я обязательно расскажу. А для начала можете изучить вот эту статью. Это поможет вам организовать ваш первый опрос и собрать первые крупицы необходимой информации.

сделайте ваших клиентов счастливыми

И напоследок…

Развитие малого бизнеса в 2016 году – задачка для смелых. Всех предпринимателей пугаю то кризисом, то высокой конкуренцией, то отсутствием клиентов… Но теперь у вас в руках есть целых 4 мощных инструмента, которые помогут вашему делу расти и развиваться, а вам при этом спать спокойнее.

И если вы дочитали до конца, ловите приятный бонус:) У меня есть для вас 3 вопроса, которые нужно задавать себе всякий раз, принимая любое (!) решение касательно вашего бизнеса:

  1. Позволит ли мне это обслуживать моих лучших клиентов еще лучше?
  2. Позволит ли мне это сделать нашу сильную сторону еще сильнее?
  3. Увеличит (или хотя бы не уменьшит) ли это нашу прибыль?

P.S. Кстати, это далеко не все советы из «Метода тыквы». Я очень рекомендую вам прочитать эту книгу, если ваше дело вам небезразлично. Поверьте, ваши глаза откроются еще шире:)

Успехов!

Этот пост был полезен? Кликайте «Мне нравится»! Это подскажет мне, что стоит чаще писать о развитии бизнеса.

Цифры аналитики пугают вас? Пришло время это исправить. Всего за 10 минут вы можете разобраться в ключевых моментах аналитики. Как? Читайте сейчас  Ускоренный Курс Google Analytics: Инструкция для Предпринимателей

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2018 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели