Лаборатория Онлайн Бизнеса 2019

19 - 21 декабря

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Почему Ваши Письма Не Читают С Мобильных [4 Простые Причины]

geniusmarketing

Почему Ваши Письма Не Читают С Мобильных [4 Простые Причины]

Скажите честно, вашу рассылку удобно читать с телефона или с планшета?

Если нет, надо срочно это исправлять, ведь все больше покупок делается с мобильных гаджетов. Немного статистики:

  • Почти 66% всех электронных писем в мире получатели открывают с телефонов. С каждым годом эта цифра будет только расти.
  • 75% людей, которые получают электронные письма, не оптимизированные под мобильные устройства, просто удаляют их. Даже не открывая!

Поэтому если email-рассылка — ваш главный помощник в продвижении бизнеса онлайн, и ваши письма еще не адаптированы для чтения с мобильных, вы каждый день теряете потенциальных клиентов. Те, кто не прочитают ваши письма, скорее всего, предпочтут вашего более расторопного конкурента.

Но кроме страшилок у меня для вас есть и хорошая новость. Избавиться от мобильных «трудностей» можно в 4 шага. Они не требуют каких-то сверхспособностей. Мы только слегка подправим текст и дизайн. А еще научимся лучше понимать «мобильную» часть вашей аудитории, чтобы и она знала, что ваши письма игнорировать нельзя.

Есть 4 причины, которые мешают получателям ваших писем наслаждаться ими с мобильных устройств. Давайте их рассмотрим и подумаем, как все исправить.

1. Вы не «причесали» свои письма

Главная цель email-маркетинга — заставить получателей открывать письма. Если они читают электронную почту с мобильных, то используют для этого одно из специальных приложений. А большинство из них показывают подписчикам только 3 строчки писем. Вот их вам и нужно использовать для того, чтобы подтолкнуть аудиторию заглянуть в послание.

То есть для этого в вашем распоряжении имя отправителя, тема письма и его первая строчка. Смотрите сами:

как выглядят письма

Из этих трех полей вам нужно научиться выжимать максимум. Вот как можно проработать каждое из них:

Имя отправителя

Даже автоматизированная рассылка должна создавать видимость, что письма приходят от реального человека. То есть оптимально, чтобы в этом поле были имя и фамилия того, кто обращается к аудитории. Поэтому лучше избегать формулировок наподобие вот таких: support@yoursite.com, customerservice@yoursite.com, sale@yoursite.com, а также тех, которые содержат мерзкое слово «авто». Не должно быть ни малейшего намека на то, что письмо создано автоматически.

Чтобы понять, как не надо делать, загляните в папку «Спам» в своем почтовом ящике. Уверен, в ней найдутся весьма занятные экземпляры, которым точно не удалось заставить получателя открыть письмо. Например, вот такие:

спам

Как лучше заполнить поле «Имя отправителя»? Вместо того чтобы делать рассылку от имени компании, шлите письма от имени конкретного человека. Идеально, если аудитория с ним хорошо знакома и он часто появляется на публике.

Почему так важна персонализация? Приведу всего 2 цифры: у писем от конкретного человека открываемость на 29% выше и кликают по ссылкам в них на 41% чаще. Вы готовы отказаться от такой «прибавки»? Думаю, нет;)

Ведь каждый интернет-предприниматель стремится к тому, чтобы его электронные послания открывали и внимательно читали, а потом еще и совершали нужное действие. Для этого следует наладить с читателем личный контакт. Это добавит вам убедительности и поможет подтолкнуть аудиторию открыть письмо.

 Тема письма

Она должна быть четкой, лаконичной, интригующей. В этом поле важно многое сказать, но только коротко и строго по делу. Так что откажитесь от непонятных символов, звездочек и многоточий. Они ни о чем не скажут читателю, а вот драгоценное место отнимут. Ведь на все про все у вас только 20-30 символов. Не так-то просто уместить в них цепкий заголовок, от прочтения которого человеку немедленно захочется открыть письмо.

Если верить статистике, то оптимальная длина темы письма — 28-39 символов. Такие заголовки дают самую высокую открываемость. Понимаю, разогнаться негде, поэтому важно понять, какие «фишки» лучше всего привлекут внимание читателей. Попробуйте сделать вот что:

  • Используйте личные местоимения. Например, я или вы.
  • «Поиграйте» с жаргонными или разговорными словечками. Даже смайлики помогают повышать открываемость писем, хотя срабатывает это не всегда. Поэтому лучше ими не злоупотреблять. Помните, ваш email должен выглядеть так, будто его написал обычный человек.
  • Жмите на эмоции, которые связаны с вашим предложением. Люди должны сразу понять, что ваш продукт — нереально крутой.

Есть еще один интересный трюк. Исследования показали, что упоминание культовых поп-звезд в заголовках писем повышает их открываемость на 26%. Но! Здесь нужно действовать очень грамотно, ведь тема вашего письма должна соответствовать содержимому лендинга, на который попадет читатель после клика по ссылке.

Увидев тему письма «Мечтаете танцевать как Бейонсе?», читатель ожидает, что ему предложат крутой обучающий курс по танцам. Но если ваш продукт, предположим, — запчасти для авто, то такая тема вряд ли зацепит вашу аудиторию.

Первые строчки

Идеальный маркетинг – искренний и личный. То есть первые строчки писем вашей рассылки должны выглядеть так, будто их писали другу.  Например, вот так:

письмо от Олеся

Трудно поверить, что это письмо из рассылки. Кажется, что Олесь лично написал его мне. Люди с бОльшим удовольствием (а точнее с бОльшей вероятностью) откроют электронное письмо, которое получили от друга.

2. Размер шрифта имеет значение

Уверен, в своей email-рассылке вы даете только лучший контент. Поэтому убедитесь, что людям удобно читать ваши письма.

Представьте ситуацию. Человек попал к вам в блог, просмотрел несколько постов и понял, что ему хочется регулярно читать подобные материалы. Он оставил вам свой электронный адрес и стал ждать первого письма. И вот оно! Пришло! Читатель открывает, а там… только крошечные буквы, которые и в микроскоп не разглядишь. Мда, досадно.

Представляете разочарование подписчика? После такого он не только перестанет открывать ваши письма, но и, скорее всего, быстро отпишется от рассылки. Чтобы письмо было удобно читать с мобильного, оформить его можно примерно так:

письмо

Такое сообщение легко прочитать. Текст довольно крупный, его не нужно дополнительно увеличивать.

Как же проверить внешний вид письма на мобильном устройстве? Если iPhone автоматически подстраивает мелкий текст под размер, комфортный для чтения (функция «Динамичный шрифт»), то другие устройства этого не делают. Поэтому важно задать такой шрифт, чтобы он был читаемым по умолчанию.

Специалисты рекомендуют минимальный размер шрифта 14 пикселей в теле письма и минимум 22 пикселя в заголовках. На всякий случай напомню, что традиционно шрифт измеряют в пунктах (points). Чтобы перевести их в пиксели, воспользуйтесь пропорцией: 4 пикселя соответствуют 3-м пунктам.

Но! Чтобы определить размер шрифта, который лучше всего подходит для вашей аудитории, проведите серию A/B-тестов. Заодно и сами старайтесь читать свои письма с мобильного. Тогда вы точно будете знать, как выглядит письмо, которое пошло в рассылку.

3. Оформление писем оставляет желать лучшего

Если читатель видит все, что вы хотели ему показать, значит, у ваших писем классный дизайн. Когда человека не напрягает ни одна деталь вашего послания, он его откроет, прочитает и сделает то, что вы просите. В таком случае оформление полностью справилось со своей задачей. По-настоящему хороший дизайн незаметен.

Допустим, вы любите «баловать» читателей рассылки прикольными картинками. Но владельцы мобильных гаджетов, скорее всего, их не увидят. Исследования показали, что 43% пользователей почтового сервиса Gmail читают письма, не поворачивая экран, чтобы рассмотреть изображение. Некоторые приложения для чтения писем с мобильных устройств по умолчанию блокируют изображения в письмах.

Чтобы обойти блокировку, используйте HTML-письма вместо обычных текстовых сообщений с добавлением картинок. Так вы по-прежнему будете слать читателям стильные и информативные тексты. Ведь кнопки с призывом к действию будут отделены от картинок, а потому станут более заметными.

Правильное дизайнерское решение всегда помогает конверсии. Пусть оно будет простым. Не гоняйтесь за крутыми фишками в оформлении. То, что работает у кого-то, может не сработать для вашей аудитории. Поэтому тестируйте все важные моменты.

4. Ваши призывы к действию не цепляют

Экран у мобильного устройства небольшой, но этот участок очень ценен для вас. Ведь здесь буквально каждый миллиметр должен помогать вам достичь главной цели. То есть заставить читателей писем кликнуть по ссылке, которая приведет их к вашему крутому лендингу.

Для этого нужна заметная и довольно большая кнопка с призывом к действию. На нее должно быть удобно нажимать большим пальцем. Именно его чаще всего задействуют владельцы смартфонов и планшетов.

Чтобы призыв сработал, старайтесь избегать текстовых ссылок в «мобильных» email-ах. Оптимально подтолкнуть действовать при помощи красивой кнопки. Многие нажимают их, даже не читая письмо. Смотрите, как кнопка призыва выглядит у нас. Ее легко заметить, и она довольно большая, на нее удобно нажимать. Попробуйте сделать это:

призыв

Создавать крутые кнопки с призывом к действию – целое искусство. Главная цель — выделить призыв так, чтобы по нему захотелось кликнуть. Для этого сделайте кнопку:

  • Яркой, чтобы выделить ее на фоне остального текста;
  • С призывом, соответствующим контексту электронного послания;
  • Со стимулом и просьбой о простом, понятном и легко выполнимом действии;
  • Убедительной и четко говорящей читателям, что конкретно нужно сделать;
  • Целенаправленной и с обращением к желаниям, потребностям и болям аудитории.

Если вы учтете все эти моменты, то дадите читателям повод совершить нужное действие и конвертироваться.

Напоследок

Мобильные устройства от нас уже никуда не денутся. Это состоявшийся факт. Поэтому важно вовремя и грамотно подстроиться под новшества, которые диктует рынок. Кто первым это сделает — сорвет куш.

Проанализируйте, какой процент аудитории читает вашу рассылку именно с мобильных. Подумайте, что еще вы можете узнать об этих людях. Когда разберетесь с этим, предложите им нечто особенное. Пусть это будут письма, которые приятно читать и со смартфона, и со стационарного компьютера. Когда email-ы и лендинги классно выглядят на любом устройстве, вы не теряете потенциальных клиентов. Это круто. Попробуйте!

Было полезно? Ставьте лайк! Так я буду знать, что вы еще не до конца разобрались с мобильными хитростями и хотите еще статей на эту тему.

Хотите узнать о еще одном очень крутом и простом в применении онлайн-инструменте, который помогает ловить целевую аудиторию буквально на ходу? Тогда прямо сейчас читайте пост «8 Важных Шагов По Продвижению Вашего Бизнеса в Periscope».

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

10 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2019 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

10 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2019 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели