Известны первые спикеры ЛОБ20

ПОДРОБНЕЕ

Почему вашему офлайн-бизнесу необходим онлайн-маркетинг?

4 635

object(stdClass)#11427 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#11147 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "A_YiHEOg1_cOjR4sX-n1IDL" } }

Почему вашему офлайн-бизнесу необходим онлайн-маркетинг?

У вас есть свой бизнес, который приносит стабильный доход. И в общем все хорошо. Но…

Вы слышали об онлайн-продвижении. Возможно, к вам даже обращались специалисты, которые предлагали свои услуги. С не самым низким прайсом и целым ворохом обещаний.

Можно ли верить этим профи? И не обернется ли ваш поход в онлайн лишними проблемами и тратами?

Давайте разбираться.

Почему вам необходимо использовать онлайн-маркетинг?

Скорее всего, сейчас ваши основные способы привлечения клиентов  — это традиционная реклама (радио, листовки, баннера) и сарафанное радио. Да, они работают хорошо. Однако вам хочется большего, верно?

Один из наших учеников тоже долгое время работал офлайн и привлекал новых клиентов с помощью «людской молвы». А потом создал Landing page, настроил контекстную рекламу и вышел на доход $6.000:

Один из ключевых принципов успешного бизнеса – быть там, где вас ищет целевая аудитория. И сейчас — это Интернет. Все больше людей просматривают отзывы и информацию о компании в сети и только после этого покупают.

Кроме этого, переход в онлайн имеет несколько преимуществ:

1) Повышение качества обслуживания клиентов

Интернет помогает собирать информацию о местоположении людей, их предпочтениях и показывать рекламу только той аудитории, которая заинтересована в ваших товарах и услугах. Подробная информация предоставляется автоматически.

Вы можете легко показать клиентам, что происходит в вашем заведении, в режиме онлайн с помощью прямых трансляций. Расскажите о проходящих акциях и событиях. Снимите Live-видео или публикуйте новости в Stories.

Также с помощью статей и видео вы можете дать больше ценности. Снимите ролик, распишите характеристики продукта или создайте раздел часто задаваемых вопросов (ЧаВо) один раз, чтобы направлять клиентов на эту информацию в течение многих лет. Это не только сэкономит время, но и обеспечит лучший сервис. Ваши потенциальные покупатели ищут конкретную информацию, которая поможет:

  • ответить на вопрос «Как…»;
  • понять, нужен ли им этот продукт;
  • решить проблему с существующим товаром.

Предложите потребителям ту информацию, которую они ищут, и тогда, когда она им нужна. Это снизит количество телефонных звонков с техническими вопросами и увеличит объемы продаж.

2) Усиление эффекта от маркетинговых инструментов

Маркетинговые инструменты онлайн и офлайн будут работать вместе, укрепляя друг друга. Если о вашем магазине/ салоне/ кофейне люди будут слышать постоянно, то, скорее всего, они станут вашими клиентами.

Да, сарафанное радио + реклама в Facebook могут творить чудеса.

3) Повышение охвата и лояльности клиентов

Используя комбинированную рекламу, вы увеличиваете количество своей аудитории. Например, расскажите в соцсетях о проходящих акциях людям, которые живут поблизости, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей.

Правда, не всегда чем выше охват, тем больше покупок. Делайте ставку на качество, а не количество. То есть привлекайте людей, которые лучше подходят для бизнеса и в будущем станут поклонниками вашего бренда.

Интернет-маркетинг для малого бизнеса (социальные сети + качественный сайт + email-маркетинг) предлагает большие возможности для создания лояльности клиентов и снижения стоимости рекламы для целевой аудитории.

4) Улучшение имиджа вашей компании

Сегодня отсутствие сайта может быть губительным для вашей репутации. Серьезно! Потенциальные покупатели могут подумать, что вы несерьезно относитесь к бизнесу.

Вспомните себя. Как вы оцениваете к компании, чей сайт не можете найти в Google? Да и часто ли вы ищете товар или услугу «старыми» методами?

Кто первый: вы или конкуренты?

Онлайн-маркетинг может помочь вам повысить свои позиции на рынке и обойти конкурентов с помощью:

Размещения информации о компании в Google Maps и/или Яндекс.Карты.

Очень вероятно, что другие фирмы в вашей нише этого не делают. А меж тем, давая больше данных поисковым системам, вы привлекаете больше потенциальных клиентов. Ведь вы мелькаете у них перед глазами, когда те выстраивают маршрут из офиса в кафе. 

Сделайте это, даже если у вас обычная парикмахерская, а не интернет-магазин. Также вы можете добавить номер телефона и адрес вашего сайта.

Добавьте координаты на карты

Адаптации сайта или Landing page под смартфон.

Да, вас все чаще ищут с помощью гаджетов. Поэтому сделайте свою визитную карточку удобной для просмотра на экране мобильного телефона. Подход к созданию сайтов меняется. Все чаще сначала создается мобильная версия сайта, а потом уже полноценная.

Нужно больше информации о трендах в создании сайтов? Ловите — 14 советов по веб-дизайну, которые помогут вам обойти конкурентов.

Публикации новостей в соцсетях.

Это поможет оставаться на связи с клиентами и «подогревать» интерес к вашему продукту.

А чтобы лучше понять, как эффективно использовать соцсети для вашего бизнеса, кликайте Play:

На что стоит обратить внимание?

Есть 6 основных областей онлайн-маркетинга, которые интересны местному бизнесу:

1) SEO

Вы можете получать клиентов из поисковиков бесплатно. А благодаря постоянным улучшениям алгоритмов — легко конкурировать с крупными компаниями и находить новых покупателей, не прикладывая особых усилий.

Но для этого вам нужно попасть на 1-ю строчку выдачи. Если вы вспомнили три популярных буквы —  SEO, вы на правильном пути.

Поисковая оптимизация – это процесс улучшения вашего контента таким образов, что Google или Яндекс нравится показывать его как лучший результат при поиске по определённому ключевому слову. Ваша задача так поработать над материалом, чтобы поисковик выводил ваш материал в ТОП-10 каждый раз, когда посетитель вбивает нужное слово или фразу.

Но SEO — это время. И поэтому многие предпочитают продвигать свой бизнес другими способами. И вы можете это использовать. Например, начните писать статьи, которые попадают в ТОП:

2) SEM

Поисковой маркетинг SEM – это просто платная версия SEO.

Предприниматели инвестируют финансы в показ объявлений на первых строчках поисковой выдачи, привлекая трафик и потенциальных клиентов на сайты. Вот как это выглядит:

Поиск "Парикмахерская Киев" SEM

SEM даёт возможность конкурировать с крупными компаниями через поисковые системы. Вместо того чтобы оптимизировать и продвигать сайт и контент, вы просто оплачиваете свой путь к вершине.

Поскольку 50% всего трафика попадает на 1-й и 2-й результат, вы точно получите много переходов на свой сайт. Но также заплатите за каждый клик. Вот какую рекламу использует один из ресторанов Киева в спальном районе:

Реклама ресторана в Киеве

В зависимости от того, какое слово рекламируете, вы платите разную цену. Ключевые слова, которые ищет много людей, более конкурентоспособны и, соответственно, дорогие (до нескольких сотен долларов за клик). Поэтому такая стратегия работает, если вы можете быстро окупить свои рекламные расходы.

3) Контент-маркетинг

Здесь главное — дать потенциальным покупателям больше полезной информации о вашем продукте или услуге. Каждый пытается продать, но тот, кто при этом дает полезность, выигрывает гонку. Будущие клиенты должны воспринимать вас как эксперта и быть готовы доверить самое ценное — свои кровно заработанные деньги.

Например, если у вас магазин по продаже инструментов для рыбалки, дайте пару советов о том, как ловить рыбу или правильно её готовить. Если вы владелец салона красоты, расскажите о правильном макияже на разные события и т. д.

А чтобы закрепить эффект, начните создавать контент уровня hard core.

4) Email-маркетинг

А разве он не умер? — спросите вы. Нет, он жив и продолжает продавать. Люди по-прежнему подписываются на рассылку и читают письма. Хотя и здесь вам нужно будет побороться за внимание потенциальных покупателей.

Email-маркетинг – это хорошая стратегия для небольшого бизнеса в долгосрочной перспективе.

5) Реклама с платой за клик (РРС)

Вы платите за каждый клик, который получает ваше объявление. SEM – это один из видов РРС-рекламы. Существует много платформ, которые предлагают показывать аудитории рекламу с помощью РРС. Вы можете увидеть такие объявления на разных сайтах, в приложениях, не связанных с темой рекламы.

Например, вот так:

Реклама с платой за клик PPC

6) Социальные сети

Вдохновляйте на взаимодействие с вашими соцсетями, ведь они – это зверь и темпы роста этой гигантской индустрии пугают. Сегодня существуют сотни подобных сайтов.

Каждый день я вижу платные объявления в соцсетях, которые пытаются заставить меня купить что-то в магазине. Я обычно пропускаю 90% из них, пока не замечаю того, что действительно меня интересует.

Этот тип маркетинга может быть трудным. О соцсетях говорят все. Но интегрировать их в свой бизнес сложно. Какую именно стоит выбрать вам — зависит от вашего бизнеса. Для некоторых компаний поддержание контактов со своими клиентами, предоставление свежих новостей – важный элемент успеха. Например, местный ресторан может делиться с покупателями последними новостями и рассказывать о новых дополнениях к меню.

Если хотите привлечь клиентов в своё заведение, подчёркивайте клиентский опыт, а не ассортимент продукции:

Пример поста в соцсети

Продукция не имеет значения. По сравнению с рекламой в рассылке, социальные сети помогают создать совершенно бесплатную, неограниченную сферу возможностей для покупок у вашего бренда и участия в каких-то интересных активностях.

Итак, соцсети помогают:

  • привлечь и удержать потенциальных клиентов;
  • создать сообщество лояльных клиентов вокруг вашего бизнеса;
  • увеличить количество трафика на ваш сайт;
  • создать список email-адресов;
  • настроить таргетинг и создать дешёвую рекламу на правильную аудиторию;
  • приблизить бизнес к вашему клиенту.

Вот несколько вещей, о которых вам нужно помнить, когда вы начинаете разрабатывать онлайн-стратегию в социальных сетях:

  1. Люди приходят туда, чтобы учиться, развлекаться, отдыхать

Соцсети – отличный инструмент для привлечения клиентов. Но помните, что, независимо от размера вашего бизнеса, вы не владеете своей аудиторией. Каждая социальная сеть и может манипулировать тем, что она видит и делает. Цель этих действий – обеспечить постоянный положительный пользовательский опыт.

  1. Следите за ключевыми показателями: «взаимодействие» и «охват»

Взаимодействие – это количество людей, которые делают что-то на вашей странице в соцсетях. Охват – это количество пользователей, которые видят ваши сообщения.

Чем выше это взаимодействие, тем больше органического трафика вы получите.

Соцсети видят, что нравится людям, и продвигают посты в соответствии с этими параметрами. Чем выше органический охват, тем больше потенциальных покупателей видит ваши предложения, и тем более активное взаимодействие вы получите.

Например, Facebook усиливает взаимодействие страницам с хорошим и интересным для людей контентом. Такие материалы могут превратить ваших подписчиков в сообщество постоянных клиентов.

Ключ к привлечению внимания к вашему офлайн-бизнесу в социальных сетях – использование хэштегов, геотегов, которые имеют отношение к вашему бизнесу и достаточно распространены, чтобы люди находили вас.

Пометка местоположения помогает найти свою целевую аудиторию. Если вы её не используете, вас могут найти люди со всего мира. Это хорошо, если у вас есть интернет-магазин. Но если ваше заведение расположено в одном месте, например парикмахерская в Харькове, то вам не интересен трафик из Колумбии. Вот так заявляет о себе на карте один ресторан аргентинской кухни:

Указание месторасположения Facebook

  1. Социальные сети без сайта и email-стратегии не принесут нужного результата

Цель использования соцсетей – перенаправить трафик на ваш сайт, а он, в свою очередь, даетширокие возможности для привлечения и удержания потенциальных клиентов.

Сайт поможет:

  • вашим покупателям общаться с вами напрямую;
  • создать сильную подписную базу;
  • лучше взаимодействовать с клиентами;
  • возможным клиентам найти вас.

Чем больше вы даёте людям бесплатных полезностей на своём сайте, тем больше они хотят тратить деньги вместе с вами. И я сейчас говорю не только о скидках, которые всегда привлекают внимание. Если потенциальные клиенты учатся у вас или вы их развлекаете, они будут чувствовать себя частью сообщества, окружающего ваш бизнес. Тогда их лояльность и доверие к вашему бренду будут очень сильными.

  1. Используйте хороший контент

Написание отличного материала – лучший способ создать вирусный эффект. Вы можете сделать это, размещая красивые изображения, забавные видео или подготовив интересные посты. Это позволит вам выделиться на фоне конкурентов.

Чтобы получить идеи по контенту, просмотрите, что делают другие успешные предприниматели в вашей нише.

Важно! Не копируйте. Просмотрите, проанализируйте и создайте что-то своё. Люди не любят клонов. Поэтому,потратьте время на создание оригинального контента.

Заключение

Нужен ли вашему бизнесу онлайн-маркетинг? Если у вас небольшая локальная компания, то, возможно, нет. Но если вы хотите развиваться и масштабироваться, пришло время заявить о себе в сети.

Интернет — это привлечение новых клиентов, «подогрев» существующих и, в первую очередь, ваше беззаботное будущее. Выберите один или несколько способов продвижения: SEO, SEM, контент-маркетинг, email-маркетинг, реклама с оплатой за клик или соцсети. Изучайте статьи и разбирайтесь в этом вопросе сами. Или ищите специалистов и делегируйте эти задачи.

Хотите больше материалов о том, как запустить свой бизнес в сети? Ставьте лайк, и я для вас их напишу.

А вы слышали о последнем тренде онлайн-продвижения — чат-ботах? Они помогают вам эффективно выстраивать отношения с клиентам. О том, что это и как их создать, читайте здесь — Как создать и использовать чат-бота с пользой для вашего бизнеса.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели