Открытый разбор вопросов по бизнесу

21 Августа

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Почему не Стоит Лить Слезы за Подписчиками, Которые Отписались от Вашей Рассылки

Антон Бовт

Почему не Стоит Лить Слезы за Подписчиками, Которые Отписались от Вашей Рассылки

Принимаете ли вы близко к сердцу, когда подписчики отписываются от вашей рассылки?

Как опытный интернет предприниматель, вы знаете, что создание качественной базы e-mail подписчиков является неотъемлемой и приоритетной частью вашей стратегии развития.

Но в процессе того, как вы формируете e-mail базу (и периодически отправляете ценный и полезный контент), вы неизбежно будете терять некоторых подписчиков.

Многие маркетологи очень переживают и расстраиваются, когда люди отписываются от рассылки. Они винят себя буквально за каждого, кто решил больше не получать их письма.

Но есть, по меньшей мере, несколько причин, почему вы можете ликовать, а не впадать в депрессию, когда кто-то отписывается от вашей рассылки.

Удивлены?

Давайте рассмотрим 3 причины прямо сейчас.

1. Отписавшиеся люди сохраняют вашу энергию

Когда люди сами отписываются от вашей рассылки, они сохраняют вашу энергию.

Большинство подписчиков в вашей базе — это существующие или потенциальные клиенты, которые ждут ваши письма и ценят ваш контент и предложения.

Но среди них есть также и «энергетические вампиры». Среди них люди, которые:

  • жалуются, что вы шлете слишком мало или слишком много писем;
  • постоянно просят вас о бесплатном совете;
  • пишут (или звонят) вам, предлагая сходить на кофе и обсудить что-то совершенно бесполезное;
  • иным способом выносят вам мозг.

С такими людьми вам также постоянно приходится иметь дело. Даже если вы решили не отвечать на такое письмо сразу, оно постоянно будет напоминать о себе и мозолить вам глаза.

Как предприниматель, вы понимаете, что не можете растрачивать свою энергию по пустякам. А вот такие письма от «энергетических вампиров» как раз и забирают частичку вашей энергии.

Чтобы все было предельно ясно, поймите следующее. Отвечая на письма и вопросы от ваших постоянных и лояльных клиентов, вы используете вашу энергию оптимальным образом. Работая с «вампирами» — расходуете зря.

Избавившись от «энергетических вампиров» в вашей базе, вы сможете гораздо больше времени уделить работе с теми клиентами, которые ценят и уважают вас, а также готовы платить за ваши экспертные знания.

Поэтому улыбнитесь и пожелайте «счастливого пути» всем, кто отписался.

meditation

2. Большинство отписавшихся людей — это «мертвый груз»

Есть вполне понятные и объяснимые причины, почему люди отписываются от вашей рассылки: сменили направление своей деятельности, чистят почтовый ящик, сменили работодателя и больше не заинтересованы в получении вашей информации, перешли к вашим конкурентам и т.д.

Но есть и более зловещая причина, почему люди отписываются. Они раздражаются, когда вы присылаете им предложения о платных продуктах или услугах.

Да, именно так!

Есть люди, которые отписываются, когда вы пытаетесь им что-то продать. Они хотят получать от вас самый мощный и интересный контент бесплатно, но злятся или расстраиваются, когда получают от вас предложение купить вполне подходящие для них продукты или сервисы.

Такие ребята абсолютно не заинтересованы ни в одном вашем платном предложении.

Когда они отписываются от вашей рассылки, они делают вам одолжение. В вашей базе становится меньше людей, которые хотят, чтобы вы работали бесплатно. Разве это не здорово?

3. Отписавшиеся люди сохраняют вам деньги

Чем больше ваша база, тем дороже она вам обходится. Учитывая то, что большинство сервисов e-mail рассылок устанавливают плату за пользование в зависимости от количества людей, которые находятся в базе, каждый подписчик стоит вам определенную сумму денег.

Так как вам придется платить за каждого подписчика, вам нужно, чтобы они были максимально целевыми. Ваша база должна быть качественной.

Когда люди отписываются самостоятельно, они экономят ваши деньги. Вы больше не будете платить за «пустые» e-mail адреса в базе и отсылать письма тем людям, которые не заинтересованы в вашем контенте и никогда не купят ваши продукты или услуги.

Многие эксперты в e-mail маркетинге советуют чистить базу вручную как минимум раз в год. А когда люди отписываются сами, они еще и экономят ваши силы. Качество вашей базы растет, потому что из нее выбывают незаинтересованные люди. Тем самым повышается конверсия открываемости и кликабельности писем. А это всегда радует!

Поскольку из вашей базы уходят «случайные» люди, со временем в ней останутся только заинтересованные и лояльные подписчики, которые будут приносить вам прибыль.

save-money

Будьте по-настоящему преданным только своей целевой аудитории!

Некоторые консультанты в сфере интернет-маркетинга советуют лично выяснять, почему отписался тот или иной человек (вручную отслеживая людей и выясняя, что побудило их отписаться). Их советы сводятся к тому, чтобы проанализировать причины отписок, «сделать счастливыми всех» и снизить процент людей, которые отказываются от получения писем.

Помимо факта, что преследование человека, который аннулировал вашу рассылку, будет раздражать его (и вероятнее всего, это незаконно), идея «сделать счастливыми всех» — это прямой путь к катастрофе.

Ваша работа не заключается в том, чтобы угодить абсолютно всем. Вы должны стремиться дать максимум пользы, удовольствия и радости только вашей целевой аудитории. А люди, которые в нее не входят, пусть идут своей дорогой.

Если вы заботитесь о своей базе, ваш e-mail маркетинг должен быть этичным. Не гоняйтесь за каждым отписавшимся в надежде понять, почему же он вас покинул.

Отправляйте вашим подписчикам качественный и полезный контент на постоянной основе. Не шлите всякий «хлам». Не переусердствуйте с рекламой и не злоупотребляйте лояльным отношением к вам. Большое количество рекламных материалов будет «выжигать» вашу базу. Найдите баланс между бесплатным полезным контентом и платными предложениями ваших продуктов.

Единственная метрика, которая имеет значение, когда речь идет об отписавшихся от вашей рассылки людях:

Ваша база подписчиков должна постоянно расти!

Пока ваша база растет (даже если это происходит медленно), и к вам приходит больше подписчиков, чем уходит, вы на правильном пути.

Когда ваши подписчики отписываются, не стоить лить за ними слезы. В перспективе это очень положительно скажется на вашем здоровье, бизнесе и кошельке.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

10 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2018 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

10 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2018 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели