Как удвоить продажи, внедрив мобильный маркетинг

Что вы делаете для развития вашего бизнеса? Внедряете новые техники продаж, каналы трафика? Тогда вы точно должны задуматься о мобильном маркетинге.

Как часто вы пользуетесь мобильным телефоном в течение дня? И с какой целью? Уверен, что вы намного чаще достаете девайс из кармана, чтобы воспользоваться интернетом или написать сообщение, чем позвонить.

Согласитесь, современные технологии сильно упрощают жизнь. Согласно исследованиям, во всем мире около 40% покупателей совершают покупки онлайн через телефон. Это мобильные версии продающих сайтов, приложения для смартфонов или просто коммуникации с менеджерами в мессенджерах.

Глупо отрицать, что вы теряете деньги на ровном месте, игнорируя мобильный маркетинг. Независимо от особенностей вашей целевой аудитории, большая ее часть использует девайсы намного чаще, чем компьютеры. В некоторых бизнесах эта часть достигает 50%. Это значит, что, внедрив такой инструмент, вы повышаете продажи в 2 раза.

Что такое мобильный маркетинг

Это путь клиента от идеи покупки к оплате вашего продукта/товара/услуги, созданный для мобильных платформ. Благодаря современным разработчикам, предприниматели получают тонну возможностей для построения таких воронок. А используя все фишки мобильного маркетинга, вы потенциально можете сделать его основным каналом привлечения клиентов.

Кому подойдет мобильный маркетинг

“Это точно не для меня”!

Такая мысль могла возникнуть у вас, если вы постоянно получаете SMS со стандартными текстами а-ля “У нас скидки, приходи к нам”. Такие сообщения расцениваются как спам. Что неудивительно, учитывая, сколько компаний их используют.

Но взгляните на ситуацию под другим углом. Мобильный маркетинг не ограничивается SMS и MMS рекламного характера. Он намного интереснее. Разнообразие инструментов позволяет тщательно проработать стратегию и сделать так, чтобы клиенты радовались, увидев ваш контент (даже рекламный) на экране телефона.

Чтобы добиться такого результата нужно разобраться, что вообще подразумевает собой мобильный маркетинг.

Готовы? Поехали…

1. Адаптируйте ВСЕ под мобильные платформы

Неважно, что вы используете в бизнесе… Блоги, продающие сайты, картинки в соцсетях, обложки видео на YouTube – все это должно корректно отображаться на мобильных устройствах.

Как думаете, что произойдет, если пользователь зайдет на ваш сайт с телефона и увидит такую картину?

Правильно, он закроет его через полсекунды.

А вот этот пример уже можно рассматривать:

Весь ваш бизнес должен быть заточенным под самые маленькие экраны смартфонов.

Хорошо – это когда самый мелкий текст на обложке видео можно рассмотреть, не прищуриваясь:

2. Привлекайте мобильный трафик

1. Размещайте рекламу в любимых приложениях вашей целевой аудитории

Play Market и App Store переполнены бесплатными мобильными приложениями. Миллионы людей скачивают игры и полезные программы в 2 клика.

Но почему эти приложения бесплатные? Что имеют разработчики и выгодно ли им так работать?

Выгодно!

Авторы приложений зарабатывают на рекламе. Разработав успешную программу, компания получает большую рекламную площадку. И основной заработок идет именно отсюда.

Это ваша возможность! Размещайте свою рекламу в приложениях, которые пользуются спросом у вашей целевой аудитории.

Возможно, вы уже видели наши объявления в своих девайсах:

Такая реклама относится к виду PPI (Pay Per Impression – плата за показ). Вы изначально рассчитываете, какое количество пользователей увидит ваше объявление. Вносите оплату и получаете трафик на свои ресурсы.

Один показ обходится в среднем в 0.02-0.05$. Трафик относительно дешевый. Но только при условии, что ваши ресурсы дают хорошую конверсию, а реклама настроена правильно.

Правильный порядок действий:

• Изучите особенности вашей целевой аудитории. Учитывайте все – от возраста до возможных увлечений. На основе этого подумайте, какие приложения пользуются спросом у ваших потенциальных клиентов. Например, если основная часть клиентов – девушки от 18 до 30 лет, скорее всего, вы попадете в цель, выбрав для рекламы это приложение:

• Выберите приложение для рекламы. Просто убедиться, что программа пользуется спросом у потенциальных клиентов, недостаточно. Задача – максимально изучить все особенности приложения. Во-первых, свяжитесь с разработчиком и запросите статистику. Обратите внимание на количество скачиваний, аудиторию приложения и так далее. Практически все компании отслеживают эти показатели. Потому что от них зависит их заработок. Выберите несколько программ, которые максимально подходят вам по всем параметрам.
• Выберите подходящий вид рекламы. Несмотря на простоту мобильных приложений и незамысловатый дизайн, площадки предлагают несколько разных типов размещения:

1. Баннер – появляется в верхней или нижней части экрана, поверх самого приложения. Закрыть можно не во всех приложениях.
2. Статичное изображение – отображается поверх поля программы. Можно закрыть через определенное время (от 5 до 30 секунд).
3. Видео – принцип тот же, что и в предыдущем виде. Рекомендуется продвигать ролики, длительностью до 1 минуты.
4. Объявление – картинка и текст, которые вставляются между отдельными элементами приложения.

Отдельный вид – интегрированная реклама. Внутри самого приложения. В этом случае реклама не так очевидна. Вы становитесь полноценным партнером разработчиков. Этот вид не так распространен, потому что подходит далеко не для всех приложений.

Что делать, если подходящего приложения не существует

Создайте свое! Сделайте программу или игру, которая хотя бы косвенно будет совпадать с вашим бизнесом по тематике. Сделайте приложение полезным именно для вашей целевой аудитории. Это может стать отдельным полноценным каналом трафика, если вы правильно его продвигаете.

Существует много платных и бесплатных конструкторов мобильных приложений. Но если ваша задача – создать реально качественный продукт, обратитесь к профессиональным разработчикам. Поставьте четкое задание и получите крутое приложение.

Все, что касается продвижения, подробно описано в статье:

Как продвигать мобильное приложение, чтобы его скачали миллионы

Возможно, в вашем случае есть смысл создавать свою программу, даже если вы нашли подходящие площадки. Все зависит от целей. Приложение можно использовать также:

• для клиент-сервиса,
• в качестве бесплатного лид-магнита;
• дешевого продукта-включателя;
• одного из основных продуктов.

Подумайте над этим. И приступайте к следующему шагу.

2. Создайте и внедрите правильную (!) стратегию SMS-маркетинга

Рекламные и промо-сообщения могут НЕ раздражать. Понимаю, в современных реалиях в это мало верится, но это факт. Если вы правильно используете SMS-маркетинг, он точно принесет вам результат.

Используйте эти рекомендации:

• Определите цели сообщений

Это не инструмент для брендинга! Поэтому SMS ради SMS отправлять нельзя. Перед внедрением подумайте, зачем конкретно вы это используете, и чего хотите добиться.

• Сегментируйте аудиторию

Представим, что у вас магазин одежды. Вы будете выглядеть глупо, если предложите мужчине купить женское платье по скидке, верно? Если речь идет не о подарке. Выбирайте, какие сообщения кому нужно отправить.

• Сделайте ограничение по времени

Это повышает интерес. Вы где-то слышали, что это заезженный ход? Хм, возможно… Но он работает!

• Добавьте триггеры влияния

Главная задача – спровоцировать выполнить целевое действие. Используйте любые рычаги давления на получателя (в рамках разумного).

• Пишите мало, просто и по делу

SMS имеют ограничения по количеству символов. Поэтому максимально сокращайте тексты. Если постараться, крутое предложение можно выразить в 5-ти словах.

• Выберите правильно время и периодичность

Покажите аудитории, что вы – не спамер. Отправляйте SMS только тогда, когда это действительно актуально для ваших потенциальных клиентов.

• Дайте пользователям выбор

Позвольте отписаться от рассылки тем, кто не хочет получать SMS от вас. Вы очистите базу от ненужных контактов и сохраните нормальное отношение к вашему бренду.

Хотите научиться выжимать максимум пользы из интернет-маркетинга? Это для вас:

Как автоматизировать вашу маркетинговую кампанию с помощью SMS

3. Удивите аудиторию, отправьте MMS

Как давно вы отправляли или получали MMS? Это как-то странно в период процветания мессенджеров, правда?

Воспользуйтесь этим!

Ваши потенциальные покупатели получают 10-ки SMS с разными предложениями. Возможно, от ваших конкурентов.

Выделяйтесь на их фоне. Первые 5-10 сообщений от вас получатели точно откроют с интересом. Как минимум, потому что это непривычно в наше время.

Не нужно “придумывать велосипед”. Просто добавьте текст на красивый фон. Или отправьте какую-нибудь привлекательную GIF-ку с призывом к действию. Здесь важную роль играет сам факт того, что это MMS.

4. Выжмите максимум из Instagram

Согласен, ничего нового. Но мы говорим о мобильных платформах. А Instagram в первую очередь – это соцсеть для смартфонов. Поэтому я обязан упомянуть его в этом списке. Тем более, учитывая возможности инструмента. Он один может принести вам больше трафика, чем все другие способы интернет-маркетинга.

Как?

• Создайте бизнес-аккаунт. Делитесь ценным контентом по теме бизнеса с целевой аудиторией. Ваши клиенты точно есть в Instagram. Найдите их, привлеките внимание, смотивируйте подписаться на ваш аккаунт. В ссылку профиля разместите точку входа в воронку продаж. Например, лид-магнит или продукт-включатель. Периодически напоминайте подписчикам о ссылке. Особенно, когда аудитория быстро увеличивается.
• Размещайте платную рекламу. Вы можете привлекать клиентов из Instagram, вообще не имея аккаунта в соцсети. Создайте объявление, настройте аудиторию и получайте результат. Пост будет отображаться в лентах ваших потенциальных клиентов. Под ним будет кнопка, которая перенаправит человека по вашей ссылке.

Вот так это выглядит на практике:

Тему обязательно нужно изучать отдельно. Маркетинг в Instagram требует сильных знаний и много практики. Поэтому обязательно прочитайте эти статьи:

• Подписчики в Instagram: 18 способов привлечь реальных клиентов бесплатно
• Как превратить аккаунт Instagram в сверхприбыльный интернет-магазин (10 шагов к первым клиентам)
• Реклама в Instagram: полный гид по запуску

Заключение

Мобильный маркетинг поможет вам сейчас значительно улучшить показатели в бизнесе. Но уже через несколько лет ситуация изменится. Он превратится из возможного инструмента в обязательный! Используя перечисленные рекомендации в ближайшее время, вы избавите себя от необходимости делать все впопыхах.

Пока есть время. Действуйте!

Жмите “Мне нравится”, если понимаете всю важность мобильного маркетинга и обязательно внедрите его в ваш бизнес.

Кто такой интернет-маркетолог? Уверен, точное определение смогут дать только единицы из вас. Почему? Все ответы здесь: Проверьте компетенцию интернет-маркетолога: чек-листы по 10 навыкам.