Увеличение прибыли через клиент-сервис

16 и 23 Октября 19:00 Киев/МСК

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Как Заставить Подписчиков Открывать Каждое Ваше Письмо? 5 Проверенных Хитростей

Как Заставить Подписчиков Открывать Каждое Ваше Письмо? 5 Проверенных Хитростей

Вы вкладываете много времени и усилий в создание email-ов. Конечно, вам хочется, чтобы ваши письма открывали и читали, чтобы они приносили клиентов. Поверьте, заставить подписчика прочитать ваше письмо легче, чем кажется. 

Заголовок письма – первое, что видит читатель в своём почтовом ящике. Название и тема сообщения играют значительную роль в принятии решения подписчиком читать письмо или нет. Многие маркетологи утверждают, что предпринимателям стоит потратить почти в два раза больше времени на составление правильного заголовка, чем на текст самого письма. Это довольно сложная работа, но она действительно окупается.

Я дам вам 5 советов, как облегчить эту задачу и сделать так, чтобы ваше письмо обязательно прочитали!

1. Будьте конкретным

Существует два типа email-ов: уведомления и информационные. Первый тип сообщает человеку о каком-то изменении или результате. Это отличный способ напомнить о себе. Ко второй категории можно отнести все остальные виды писем и рассылок.

Перед началом составления письма вы должны чётко понимать, какой тип вы собираетесь писать, какая будет тема сообщения. Когда вы работаете над заголовком, вы должны чётко представлять свою цель.

Это может звучать неубедительно, но когда вы даёте получателю понять, почему вы послали ему email и чего от него ждать, он его откроет.

Посмотрите на этот пример из сервиса бронирования жилья по всему миру Airbnb:

тема письма Airbnb

Они дают вам точно понять, о чём письмо. Немного приоткрывают тайну содержания, а потом заставляют открыть его, чтобы узнать больше.

Когда вы собираетесь отправить информационное письмо, оно, как правило, описывает какое-то конкретное событие или предложение. В таком случае вам стоит быть оригинальным или заинтриговать получателя своим заголовком, чтобы заставить открыть, ознакомиться и совершить нужное вам действие. Например, такое письмо получили подписчики Genius Marketing:

тема письма GM

Когда ваши читатели заинтересованы в вашем предложении, они обязательно сделают то, о чём вы их просите (купят/ зарегистрируются/ подпишутся). Кроме того, это заставит их задавать вопросы. Они откроют ваше письмо, чтобы узнать больше.

2. Выделяйте и персонализируйте

Обращение по имени в письме очень популярно в наши дни. Тема: «Привет, Маша! Почему…» довольно стандартная.

Это не значит, что вам надо отказаться от персонального обращения. Нет! Вам просто стоит придумать, как это сделать интересно. Использование личных данных получателя в теме – очень мощное оружие, которым вы можете пользоваться. Оно заставляет человека почувствовать, что обращаются лично к нему. Например, такие письма получили наши подписчики перед серией мастер-классов:

тема письма GM

Когда вы хотите использовать личное обращение в теме письма, вам стоит проверить, как некоторые вещи влияют на открываемость писем с помощью А/В-тестирования:

  • Попробуйте использовать имя и фамилию в теме. Довольно просто, но часто работает. Это ещё больше персонализирует ваше письмо.
  • Некоторые детали, которые зависят от местоположения получателя. Например, вы можете поздравить своих получателей с праздником. Новый год не везде в один день, вспомните об этом, когда будете готовить новую рассылку.
  • Детали, которые зависят от пола. Например, вы продаёте одежду. Вы хотите сделать рассылку рекламной информации о вашей весенней коллекции. Укажите в теме, какую одежду и для кого вы предлагаете. Например, так: «Встречайте весеннюю коллекцию мужских рубашек от магазина Мистер Х».
  • Используйте данные, которые оставил клиент на вашем сайте. Какой его любимый товар? Какие функции сайта он использовал? Что ему может понравиться?

3. Настройте серию писем

Автоответчик – мощный инструмент в жизненном цикле email-маркетинга. Создание серий писем позволяет вашим получателям точно понять: кто вы и что предлагаете, позволяет наладить лояльное отношение к вам. Это сильно повышает процент открытых писем.

Использование серий писем – логичный способ увеличения количества конверсий по электронной почте. Грамотно настроенная рассылка заставляет подписчиков с нетерпением ждать ваше следующее сообщение. Большинство предпринимателей опасаются слать много писем, чтобы не надоесть клиентам. Создавайте полезные email-ы, и у вас не будет такой проблемы. Ваши письма будут ждать, и они будут приносить клиентов.

4. Тестируйте, тестируйте, тестируйте

Принято считать, что письма с короткими заголовками открывают чаще. Правда в том, что вы не знаете точно: что понравится конкретно вашей аудитории. Исследования показали, что чётко сказать, как длина заголовка влияет на открываемость писем, нельзя. Каждая аудитория показывала свои результаты. Это значит, что вам нужно провести собственное исследование!

Если вы действительно хотите, чтобы ваши письма открывали, вам следует провести тестирование. Определите, что действует лучше: короткие/ длинные заголовки, вопросы, забавные выражения, слова с большой буквы, длинные полезные письма или короткие с весёлой историей… Тестируйте все свои нововведения, экспериментируйте!

5. Секрет не только в теме и заголовке  

Сегодня ваши клиенты получают довольно много писем. Это значит, что вам надо выделяться, чтобы они продолжали сотрудничать с вами и читать ваши письма.

Вот так приблизительно выглядит стандартный почтовый ящик вашего подписчика:

почтовый ящик

Такой формат стандартный для большинства почтовых ящиков. Как видите, вам стоит позаботиться не только о теме и заголовке. Подумайте также о том, что видят ваши подписчики в маленьком коротком обзоре, который следует за названием.

Попробуйте такие 3 вещи:

  • Поместите название вашей компании в строчку «отправитель». Например, не Василий Иванов, а Василий из Christal company. Напоминание о вашем бренде в письмах поможет сделать его узнаваемым. Такой приём позволяет уберечь ваших получателей от угадывания, от кого письмо и стоит ли его читать.
  • Словосочетание «открыть в браузере» подвиньте дальше по тексту. Многие email-шаблоны содержат ссылку «открыть в браузере». Её размещают в верхней части письма. Это значит, что такой текст отображается в коротком обзоре. Подвиньте ссылку дальше по тексту. Такой приём сделает ваш маленький обзор более интересным.
  • Выделяйте заголовки и основные моменты жирным или большими буквами.

Заставьте текст, который следует за названием, работать на себя, и ваши письма будут открывать намного чаще.

Заключение

Эти несколько приёмов заставят подписчиков читать все ваши письма. Они позволяют заинтриговать читателя, а это основная причина, которая убеждает человека открыть и ознакомиться с содержанием сообщения. Пишите интересные письма, и ваши усилия принесут вам много новых клиентов.

Какие секреты email-маркетинга используете вы, чтобы повысить процент открытых сообщений? Делитесь в комментариях! Я пойму, что тема вам интересна и подготовлю больше полезных советов про написание email-писем!

Есть немного свободного времени? Узнайте, где можно найти посетителей для вашего сайта. Много и бесплатно. Читайте прямо сейчас: 16 Бесплатных Источников Трафика, Которые Приведут Посетителей Даже на Новый Ресурс!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели