Как открыть SMM-агентство

23 и 24 июля

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Как выстроить контент-маркетинг в вашем бизнесе: 5 советов

972

object(stdClass)#10846 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#10830 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "A3bDTFSc-4znknULI1meXYF" } }

Как выстроить контент-маркетинг в вашем бизнесе: 5 советов

«Контент-маркетинг ― то, без чего не может сейчас существовать и тем более расти ни один бизнес», — считает генеральный директор агентства «Косатка маркетинг» Станислав Покрышкин.

В этой статье он рассказал, как выстроен контент-маркетинг в его компании, и дал универсальные рекомендации по налаживанию подобных процессов с нуля в других проектах.

Блог GeniusMarketing

Зачем нужен контент-маркетинг

Хороший контент повышает лояльность к бренду и отлично «прогревает» целевую аудиторию. Он способен увеличить количество лидов и приводить клиентов напрямую.  

У потенциального клиента есть проблема или интерес. Он обязательно будет искать в интернете информацию по теме или как минимум ― читать материалы, посвященные проблеме, а затем будет натыкаться на соответствующий контент в сети. 

Он увидит и ваш контент (особенно, если направить конкретный пост к нужному человеку с помощью таргетинга). Прочитает один раз — может, запомнит, а может, и нет. Затем увидит во второй раз другой контент от вас и уже запомнит. Еще несколько таких касаний ― и клиент придет к вам.

Конечно, чтобы контент-маркетинг сработал, все то, что вы публикуете, должно быть высокого качества. В противном случае ЦА разочаруется в бренде. Так что не начинайте заниматься контент-маркетингом, если не готовы делать это хорошо. 

1. Будьте готовы к тому, что контент начнет работать не сразу

Контент-маркетинг ― это игра вдолгую. Не стоит ждать, что вы выпустите крутую статью и сразу после публикации набегут клиенты. 

Даже если случится так, что после удачного поста в компанию моментально обратился заказчик, воспринимайте это как исключение, а не правило. Иначе вы будете от каждого текста ждать продаж, а так не бывает. Что-то выстрелит позже, что-то вообще не выстрелит.

Еще раз: контент «подогревает» потенциального клиента и медленно, но верно ведет его к  принятию решения. Грамотное продвижение с помощью правильных текстов внушает доверие, показывает экспертность, оголяет механизмы вашей работы и так далее. Считается, что эффект от контент-маркетинга проявляется через полгода-год активной работы. Не быстро, но ожидание того стоит.

2. Решите, кто будет заниматься контент-маркетингом в компании

Крупный бизнес традиционно имеет отдел маркетинга, в котором может быть и контент-маркетолог, и редактор, и несколько авторов. У малого бизнеса это направление курирует, как правило, один специалист. Это не плохо, если команда действительно может заниматься генерацией контента для внешних площадок без ущерба для основного производства

Так как мы являемся маркетинговым агентством, то у нас большинство сотрудников создают контент как для клиентов, так и для компании. Оформляют кейсы, пишут посты для соцсетей, блога. За каждую корпоративную площадку отвечает определенный человек, команда совместными усилиями разрабатывает контент-план, размещает новости и другие материалы на всех ресурсах. 

В рамках небольшой компании, сотрудники которой не могут сами заниматься контентом по разным причинам (не умеют, не хотят, не хватает времени), достаточно взять в штат пиарщика и, например, автора-редактора. Хотя последний может быть и фрилансером. Эти два специалиста способны с помощью контента сделать для бренда много хорошего, при условии, что они профессионалы и понимают бизнес-задачи предприятия или проекта. 

3. Определите принципы, по которым будете выстраивать контент-план

Контент-план основывается на главных тематиках вашего бизнеса и на решении  типичных проблем ваших клиентов. Контент рассказывает о вашем опыте и тем самым демонстрирует экспертность компании. 

Наши посты, видео, статьи посвящены маркетингу во всех его направлениях. План их публикации составляется на месяц с учетом выходных. Он включает посты, прежде всего, для соцсетей и сайта компании. Конечно, когда возникают срочные новости или форс-мажор, контент-план оперативно корректируем ― сдвигаем, дополняем и тому подобное.

Когда нам нужно продвинуть конкретный продукт компании, мы делаем на нем акцент в контент-плане. Предположим, в этом месяце хотим, чтобы максимум потенциальных клиентов узнали о нашей услуге «Разработка маркетинговой стратегии». Сразу думаем: какие кейсы у нас накопились по этой теме, что полезного можем сказать об этом. Возможно, интересно будет сделать видео о стратегии и ее функции. Предлагаем в СМИ тексты, связанные с маркетинговой стратегией.

По сути такой подход позволяет нам равномерно загружать производство: сначала продвигаем одно, затем — другое. 

Сейчас мы вывели некоторые принципы грамотного планирования: 

  • КП должен содержать полезную информацию, поэтому в него обязательно включаем теорию маркетинга, практические наработки, свой опыт и кейсы;
  • Поправка на праздники и выходные ― в эти дни стараемся публиковать более легкий контент;
  • Нужно найти место для интерактивного и игрового наполнения ― различных задач, тестов, загадок по нашей тематике (в большей степени относится к соцсетям);
  • Не забываем о юморе: публикуем и мемы, и смешную рекламу, и ляпы. Смешные вещи в маркетинге ― это вполне себе темы и для поста в блоге, и для социальных сетей; 
  • Не забываем о промо-контенте и наших новостях — что у нас нового происходит в компании (акции, старт нового проекта и тому подобное).

Параллельно идет продвижение личного бренда руководителя компании. Обычно задачи в этой области идут отдельно от контент-плана компании и включают публикации в СМИ и посты на его личных страницах в соцсетях.

4. Выберите каналы, по которым распределите весь контент 

Каналов, куда можно публиковать информацию, не так много, как кажется. Речь о каналах, а не о площадках. Площадок практически бесконечное количество, а вот базисных и определяющих каналов ― всего четыре:

  1. Сайт компании (включает раздел «Блог» и «Кейсы»);
  2. Социальные сети;
  3. Внешние площадки (деловые и отраслевые СМИ);
  4. YouTube-канал (актуальный рабочий инструмент, однако требует больших бюджетов). 

Мы не включаем сюда офлайн-продвижение, хотя выступление на конференциях ― это тоже трансляция полезной информации на ЦА. 

Сайт: блог + кейсы
Сайт ― главная площадка компании. Самый большой его плюс ― там можно творить все, что захотите. В соцсетях и на YouTube есть ограничения, СМИ вообще имеют жесткую редакционную политику.

Чаще всего под полезный контент отводится один раздел «Блог», в зависимости от специфики бизнеса отдельно ― «Кейсы». Кто-то публикует кейсы просто в блоге, помечая их каким-то хэштегом или меткой. 

На сайте «Косатка маркетинг» кейсы и блог разделены. Дело в том, что первые играют весомую роль в продвижении агентства, так что нам важно, чтобы все те, кто заходит на наш сайт, могли сразу увидеть раздел с кейсами и изучить их. 

Кейсы лучше всего раскрывают экспертность компании, однако нужно учитывать, что собрать интересный и показательный кейс ― довольно энергозатратно: на это нужно намного больше времени, чем на написание небольшого текста для блога. Но и отдача тоже более значимая. Кстати, дополнительно мы продвигаем их и на внешних площадках. 

Пример кейса на сайте

Что касается блога, то там можно писать обо всем, что связано с вашей работой. Пошаговые инструкции, результаты исследований, обсуждение трендов отрасли, лайфхаки, личный опыт, новости и многое другое.

У нас публикации выходят два раза в неделю, кейсы ― минимум раз в месяц. 

Социальные сети
Вовлекать людей становится гораздо сложнее, чем это было даже года 3-4 назад. Информации в соцсетях ― тьма, аудиторию нужно чем-то цеплять. 

Контент надо постоянно анализировать, корректировать, совершенствовать. Как вовлекать: затрагивать острые темы, рассказывать о проблемах, спрашивать совета, устраивать опросы, конкурсы, марафоны, внедрять геймификацию (сложный, но хороший инструмент). Многие люди все равно приходят в соцсети больше за развлечением, чем за пользой. Так что нужно уметь соединять и шутки, и серьезную работу. 

Примеры разных постов во «ВКонтакте»

Посты, конечно, нужно продвигать с помощью таргетированной рекламы. Однако делать это нужно тоже с умом, иначе просто сольете бюджет. Должна быть выработана стратегия продвижения. Необходимо четко понимать, кто ваша целевая аудитория, что эти люди хотят, чем вы им можете помочь, в чем ваше отличие от конкурентов.

Материалы и рубрики в разных социальных сетях, конечно, перекликаются, но каждая из них имеет свои особенности, которые нужно учитывать. Например, в Instagram нет смысла публиковать ссылки в посте, если они там не работают, или писать очень длинный материал, который, скорее всего, не пройдет по количеству знаков. 

Внешние площадки (СМИ)
Как ни крути, но только публикации в СМИ могут обеспечить компании большой и, что предельно важно для малого бизнеса со скромными бюджетами, бесплатный охват.

Более того, появление эксперта компании в авторитетном издании гораздо сильнее влияет на репутацию и доверие к бренду, чем любой пост в соцсети. Читатель понимает, что это не реклама, и уважаемое издание не стало бы публиковать текст от некомпетентного автора. 

Публикации на внешних площадках, в популярных СМИ можно делать без денежных вложений. Вкладывать придется только время и силы. 

Например, есть профильные площадки (в области маркетинга их особенно много), которые принимают гостевые материалы от разных авторов. Это и кейсы, и личный опыт, и дельные советы. Обычно редакции таких площадок открыто выкладывают правила публикации, так что желательно заранее изучить их требования, а затем прислать текст, который соответствует этим требованиям.

В таком формате мы работали с профильным порталом Cossa.ru. Предложили изданию один из наших кейсов, редакция приняла его и опубликовала. 

Публикация на Cossa.ru

Кроме того, успешно делаем публикации через сервис журналистских запросов Pressfeed. Журналисты ищут на Pressfeed экспертов и героев для своих публикаций, а компании могут отвечать на эти запросы и попадать на страницы СМИ. 

Журналист выкладывает запрос с описанием тематики будущей статьи и своими пожеланиями по ответу, к запросу ставит дедлайн. Эксперты присылают комментарии или свои предложения в редакцию, если ответ подходит ― мнение спикера появится в статье.

Изначально регистрация на Pressfeed бесплатная для всех, однако базовый аккаунт имеет некоторые ограничения ― можно реагировать только на 5 запросов в месяц, а при подключении расширенного аккаунта количество ответов не ограничено. 

Ресурс довольно часто приглашает авторов-экспертов писать статьи, касающиеся управления бизнесом. Мы активно начали использовать его только в начале 2019 года. Теперь постоянно мониторим запросы по нашим тематикам (маркетинг, продвижение). Связались и познакомились с главным редактором бизнес-площадки «Деловой мир».  

Запрос от «Делового мира»

Сейчас выпускаем примерно 1-2 публикации в месяц. Инициируем их как самостоятельно, то есть предлагаем темы в редакции, так и через Pressfeed. 

YouTube-канал
Все бренды ринулись делать видеоконтент, потому что это интересно, вовлекающе, и в бешеном ритме жизни аудитории удобнее смотреть (слушать), чем читать. 

Если хотите снимать, сразу закладывайте в бюджет на маркетинг существенные расходы. Создавать хорошие ролики, а затем еще и продвигать их ― дорого, а если делать на коленке ― лучше и не начинать. 

Лично наш канал небольшой, но все видео собирают просмотры исключительно за счет органического охвата (у некоторых из них набралось примерно 3-6 тыс. просмотров).

На канале стараемся делать полезный познавательно-практический контент. Снимаем мини-уроки по маркетингу, ищем интересные бизнесовые истории и делаем с владельцами бизнесов интервью. В них обсуждаем все, что касается конкретной сферы бизнеса ― предприниматели делятся своим опытом, рассказывают истории из жизни компаний. 

5. Учитесь анализировать эффективность контент-маркетинга

Все каналы для трансляции контента так или иначе дополняют друг друга, нельзя считать один более эффективным или выигрышным. Мы придерживаемся мнения, что прокачивать необходимо все, хотя бы постепенно. Каждый канал дает определенный охват и вкладывает свою лепту в накопительный эффект. То есть потенциальный заказчик увидел кейс на внешней площадке, посмотрел соцсети, увидел таргетированную рекламу, почитал блог на сайте, а потом, наконец, решился сделать заказ. 

В b2b-сфере срок принятия решения длится от 3 до 6 месяцев. Чем больше маркетинговых касаний с потенциальным клиентом сделает бренд, тем выше шансы на победу. 

При этом эффект от контент-маркетинга в целом можно увидеть примерно через год работы с контентом. 

Чтобы оценить эффект, следите за:

  • Органической посещаемостью сайта;
  • Количеством брендовых поисковых запросов;
  • Количеством лидов, которые поступают каждый месяц;
  • Прибылью бизнеса.

Если показатели растут, значит вы все делаете правильно. Конечно, есть нюансы. Количество посетителей сайта может расти, а прибыль падать. Скорее всего, на бизнес влияют другие негативные факторы, о которых вы и так знаете. Нужно осознавать, что это не прозрачные метрики, а косвенные показатели повышения узнаваемости бренда и изменения репутации в лучшую сторону.

По нашим наблюдениям, органического трафика на сайте «Косатка маркетинг» 70%. При этом за последние 12 месяцев он вырос почти в 3 раза по сравнению с предыдущим периодом. Напомним, что как раз примерно год назад мы стали более упорно заниматься контент-маркетингом. В целом за указанное время компания выросла в 2 раза, но это заслуга всех инструментов в комплексе и всей команды агентства. 

Блог GeniusMarketing

Как стать интернет-маркетологом

Скоро в нашей Академии digital-профессий стартует курс «Комплексный интернет-маркетинг». Это возможность освоить трендовую профессию, за которую компании сейчас платят $1-4 тыс. в месяц (это средняя зарплата интернет-маркетолога в Украине).

Трейлер курса

Ученики курса гарантировано получат возможность пройти стажировку стажировку. Это сильно повышает шансы найти работу своей мечты.

Чтобы узнать больше о курсе, кликайте на кнопку ниже (успейте до повышения цен, чтобы записаться на самых выгодных условиях):

СТАТЬ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТОЛОГОМ

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

10 новых трендов интернет-продвижения, чтобы сделать 2019 год безупречным


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как с нуля создать образовательный проект и вывести его на чистую
прибыль от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

10 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2019 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели