ЛОБ20 | Предпродажа билетов:

21-22-23 октября

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Как Влюбить в Свой Бренд Подписчиков из Социальных Сетей

7 539

object(stdClass)#11264 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#10966 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "AAvzy18Dj-wVDNLQqQ7Vn0p" } }

GMmaster

Как Влюбить в Свой Бренд Подписчиков из Социальных Сетей

Хотите, чтобы люди, которые подписываются на ваш паблик в соцсетях со временем становились настоящими фанатами вашего бренда и запускали сарафанное радио, бесплатно создавая мощный поток клиентов?

Есть 3 главных составляющих. Сегодня я расскажу их вам (займет 3 мин).

На самом деле стимулировать интерес подписчиков к бренду можно по-разному, но фундамент, который определяет успех – это настоящее общение со своими подписчиками. Когда я говорю «настоящее», то подразумеваю действительно теплое, человеческое и (что очень важно) не наигранное общение. Многие используют специальные программы для управления профилями в соцсетях. Но согласитесь, ничто и никогда не сможет заменить личной благодарности и хорошо продуманного ответа на вопрос?

Так как же влюбить подписчиков в свой бренд (3 главных составляющих — фундамент):

1. Обращайтесь к подписчикам по имени

Люди мгновенно начинают ощущать глубокую привязанность, если обратиться к ним по имени. Это актуально и для онлайн-общения в социальных сетях. Обращайтесь к подписчикам по имени в комментариях. Так они будут ощущать свою значимость для вас. Только не пишите стандартные, безэмоциональные отписки. Если отвечаете на комментарий — пишите с эмоциями, в разговорном формате. Не нужно писать слишком официально. Разговаривайте с каждым подписчиком так, как бы разговаривали со своим другом.

Кроме того, используйте свой личный профиль. Ваши подписчики будут чувствовать, что общаются с реальным человеком, а не безликой компанией. Это вызывает доверие к вам в сети.

 Обратите внимание, как Олесь отвечает на комментарии на своей странице и в пабликах GeniusMarketing. Это всегда искренне. За него мог бы отвечать специальный человек, но тогда это было бы фальшиво и нечестно по отношению к нашим читателям и ученикам. Вы бы это точно почувствовали. Поэтому такой важный момент не должен делегироваться.

2. Делитесь с подписчиками тем, что у вас происходит

В продолжение темы общения с подписчиками, как с друзьями, затрону саму суть постов, направленных на позиционирование. Приучите себя делится положительными и отрицательными моментами реальной жизни команды. Купили новую кофеварку — сфотографируйте и поделитесь с читателями, только действительно эмоционально. Что-то празднуете, купили хомячка — расскажите. Пусть это не будет касаться вашего бизнеса, зато это касается вас и вашу команду на эмоциональном уровне. А эмоции всегда вызывают доверие.  Нашли какую-то проблему в процессе, не расписывайте и не жалуйтесь, напишите, что придумали новое классное решение, которое улучшит работу команды и в то же время в разы поможет улучшению качества сервиса, например.

Чтобы вас читали — пишите позитивно, не нужно касаться ярко выраженного негатива в постах соприкосновения с подписчиками.

3. Используйте контент пользователей

Скорее всего, некоторые из подписчиков захотят показать вам и всем остальным участникам сообщества то, как именно они используют ваш продукт либо при помощи фотографий, либо видео. Эффект от использования этого контента будет еще более мощным, чем от обычной рекламы, и, конечно, намного более ценным в построении отношений. Снимайте кейсы, истории успеха или показывайте удачный опыт пользования продуктов — главное, покажите, что человек вам важен.

Есть и другие способы стимулировать рост количества пользовательского контента. Например, попросите их разместить фото своего рабочего стола или вид из окна офиса.

Еще вы можете попросить подписчиков оставить свои отзывы в вашем сообществе в соцсетях. Конечно, есть риск получить негативные отзывы, но это неизбежно. Адекватно реагируйте на такие комментарии. Постарайтесь помочь и показать, что да, у нас есть проблемы, но мы исправляемся вот так и так, поэтому наш человек свяжется с вами и поможет решить вашу проблему.  Такой подход  дает возможность показать этику компании, ее стремление помочь клиенту.

И ещё

Делайте опросы подписчиков

Ваши подписчики скорее всего уже пользуются вашими услугами или продуктами. Потому есть смысл спросить у них совета о том, как усовершенствовать вашу работу. Также вы можете попросить их дать обратную связь по уже прошлому опыту сотрудничества.

Подписчики – это в основном ваша целевая аудитория. Зная то, как они взаимодействуют с вашим продуктом, вы сможете его сделать еще более привлекательным для будущих клиентов.

Вместо заключения

Персонализация стала популярной в маркетинге не просто так – люди действительно на это реагируют. Придерживайтесь этого направления во всех социальных сетях.

Например, используя инструменты Facebook, вы сможете отслеживать подписчиков, которые будут переходить на ваш сайт. Это позволит в дальнейшем сформировать конкретные группы, которым вы сможете сделать какое-то специальное предложение.

Из всех соцсетей Facebook – самая большая и лояльная для бизнеса. Маркетинг тут может построить и не так просто, но реально. (Здесь мы рассказываем как это делать.) Тем не менее, ремаркетинг работает хорошо и, если вы действительно взаимодействуете с аудиторией, результат будет ошеломляющим, причем в кратчайшие сроки.

Что касается других соцсетей, основные принципы там также применимы. Twitter, конечно, не позволит вам написать много, тут нужно быть кратким. Instagram – это лучший способ начать беседу просто потому, что есть отличный визуальный повод.

Социальные сети дали онлайн-бизнесу невероятную возможность взаимодействовать с большой аудиторией и стимулировать свое развитие. Идеально, если у вас есть бюджет на рекламу в социальных сетях. Но даже используя бесплатные инструменты, вы обеспечите себе рост и узнаете своих клиентов намного глубже, чем это удавалось раньше.

Было полезно? Ставьте лайк, если хотите получать еще больше ценных рекомендаций, которые можно внедрить здесь и сейчас.

Есть еще 3 минуты? Потратьте их с пользой – Читайте прямо сейчас: 10 Простых Хаков WordPress, Которые Гарантированно Сократят Время Работы с Постом до 30%

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели