Digital Intensive с топовыми экспертами в индустрии

19-21 апреля

ПОДРОБНЕЕ

Как создать thank you page, которая повысит конверсию сайта

13 776

object(stdClass)#13728 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#13403 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "AE3pFaCqQ-pliXl74b09__Q" } }

Как создать thank you page, которая повысит конверсию сайта

Страница благодарности – это еще одна возможность “зацепить” посетителя.

Что видит ваш клиент после подтверждения покупки, регистрации на вебинар или подписки на новости? Стандартную фразу “Спасибо за ваш заказ”? Вам не кажется, что вы впустую тратите свои ресурсы?

Thank you page просматривает человек, которого заинтересовал продукт или компания. Он уже потратил время и изучил ваш сайт. И не просто пролистал несколько страниц. А нажал на кнопку, доверив вам свои данные или деньги.

Не упустите этого “теплого” посетителя! Как это сделать, я расскажу в статье.

Зачем вам нужна thank you page?

Такая страница – это, в первую очередь, возможность поблагодарить посетителя за проявленный интерес. Вы ведь тоже любите слышать «Спасибо», когда что-то сделали. Ваши читатели/покупатели ничем не отличаются. Кроме этого, thank you page помогает:

1. Выстроить доверительные отношения с клиентами

Страница благодарности показывает, что посетитель сделал все правильно. Также с ее помощью вы можете поощрить человека продолжить с вами общение, например:

  • Если получили контактные данные в обмен на лид-магнит, разместите на странице заманчивое предложение со скидкой или бонус. Да-да, подарки все любят.
  • После оформления покупки покажите человеку, что вам можно доверять. Один из способов – разместить отзывы или социальные доказательства на странице. Или снимите видео, где рассказываете о ценности вашего товара.

Давая дополнительную информацию или ценность, вы показываете, что посетитель вам важен. А это – хорошие инвестиции в будущие длительные отношения.

2. Рассказать больше о других продуктах

Используйте thank you page для того, чтобы задержать посетителя у вас на сайте. Это ведь один из способов поднять рейтинг в поисковикахА также возможность допродать что-то, помочь решить трудности или найти ответ. Для этого:

  • разместите ссылки на полезные статьи в блоге;
  • добавьте несколько продуктов, которые дополняют покупку;
  • укажите ТОП-статей или продуктов;
  • предложите подписаться на соцсети;
  • добавьте информацию о том, как использовать продукты – если они специализированные или нишевые.

3. Пообщаться с посетителями

Используйте страницу благодарности, чтобы  узнать больше о ваших клиентах. Добавьте плагин комментариев Facebook или ВКонтакте. Пообщайтесь с ними:

  • попросите рассказать, почему они оформили заказ у вас;
  • спросите, как вы можете улучшить сервис;
  • предложите рассказать о трудностях и проблемах,  пообещав помочь их решить.

Или разместите опрос, чтобы узнать больше о своих потенциальных клиентах.

4. Повысить конверсию

Вы можете:

  • получить дополнительную информацию, например email;
  • увеличить количество подписчиков в сети;
  • продать недорогой продукт, товар или услугу.

Просто разместите конкретный призыв к действию и ждите ответной реакции от посетителей.

Основные элементы страницы благодарности

Чтобы thank you page сработала на все 100%, важно ответственно подойти к ее созданию и четко проработать структуру. Конечно, вы можете добавить много полезностей. Но количество не всегда переходит в качество. Согласны?

Лучше сосредоточьтесь на этих 3-х главных элементах. Вот так они добавлены на страницу благодарности на сайте Главред:

Три основных элемента thank you page на странице Главред

А после подтверждения вы видите еще одну thank you page:

Вторая страница благодарности на сайте Главреда

А теперь разберем поближе, что же это за элементы:

1. Текст подтверждения

Первое, что должно быть на странице благодарности — это сообщение, которое подтверждает, что посетитель все сделал правильно. Например:

  • Спасибо за подписку. Ищите первое письмо у себя на почте.
  • Ваш заказ принят. Мы с вами свяжемся в ближайшее время.
  • Ждите бесплатную книгу у себя в почтовом ящике в ближайшие несколько минут.

Кроме этого, разместите информацию о заказе: перечень товаров, их стоимость, условия доставки. Или распишите ценность бесплатного лид-магнита.

2. Четкий призыв к действию

Успокоили посетителя? Молодцы. Теперь переходим к тому, что вы от него хотите. Продумайте call to action на основе информации о ваших клиентах. Объясните, что и зачем они должны сделать.

Многие предприниматели этого не делают, заканчивая старицу первым пунктом. Но вы же не многие и не упустите такую возможность.

Каким может быть призыв к действию? Попросите:

  • добавить ваш адрес в белый список;
  • поделиться страницей в соцсетях;
  • зарегистрироваться на вебинар или мероприятие:
  • купить предложение со скидкой;
  • скачать pdf-отчет, презентацию, книгу;
  • подписаться на новости;
  • посмотреть видео;
  • купить дополнительный продукт;
  • ответить на вопросы.

Больше призывов к действию вы найдете здесь — 200 примеров удачных call to action, которые усилят ваше предложение.

3. Конкретные инструкции

Ну, и не забудьте рассказать, что делать дальше. Добавьте подробную инструкцию. Порою посетители не делают то, что вы просите, потому что не знают, как. А разбираться в вопросе и искать ответ в сети у них нет времени.

Например, если вы выбрали призыв “добавьте наш адрес в белый список”, пропишите, как это сделать с помощью видео или скриншотов. Признаюсь, я и сам не знаю, как добавить адрес в белый список, поэтому такой призыв всегда игнорирую. :)

Или разместите надпись “Нажмите синюю кнопку ниже, чтобы забронировать участие”. Согласитесь, это более понятно, чем просто “Зарегистрируйтесь на вебинар”.


А у вас уже есть крутая Landing page, которая эффективно конвертирует посетителей? Ведь без нее никто не увидит thank you page, и все труды будут впустую.

Как этого избежать? Читайте и внедряйте эту пошаговую инструкцию: Как с нуля создать и написать текст для Landing page со взрывной конверсией: 3 вида посадочных страниц.

Как с нуля создать и написать текст для Landing page со взрывной конверсией: 3 вида посадочных страниц

Обратите внимание! Доступ только для участников Бизнес Академии. Как присоединится? Вся информация здесь — кликайте на ссылку.


Как создать thank you page

Здесь нет ничего сложного. Это обычная страница вашего сайта. Главное, уберите меню сайта. Так же как и на Landing page, на странице благодарности ничего не должно отвлекать от самого важного: призыва к действию.

А теперь рассмотрим основные этапы создания:

1. Определите цели

Если вы хотите что-то попросить у посетителя, сначала четко определите, что это будет. Договорились? Прописывание целей — это первый шаг в любом деле. Серьезно. Бесцельные действия — это трата времени и денег.

Что может помочь вам сделать thank you page:

  • удержать пользователей на сайте;
  • повысить лояльность  и увеличить охват
  • дать причину купить продукт.

От выбора цели зависит, какие элементы и в каком порядке вы будете добавлять.

2. Создайте новую страницу

Перейдите в раздел “Страницы” и добавьте новую. Назовите ее. Продумайте дизайн thank you page. Помните: он должен соответствовать виду сайта или целевой страницы, которая перебрасывает посетителей.

Как вариант, вы можете разработать шаблон страницы благодарности и использовать его. Это значительно сократит время создания в будущем.

3. Добавьте контент на thank you page

Помните, я выше писал о трех обязательных элементах? Добавьте их. Сделайте понятное и развернутое описание. Добавьте наглядные картинки или видео. Помните, контент — самая важная часть. Кратко и понятно пропишите все преимущества предложения и условия получения бонусов/скидок.

Например, на нашей thank you page, вы видите перечень всех материалов, к которым открывается доступ trial-версии Бизнес Академии: 

Дизайн thank you page gm

4. Опубликуйте страницу благодарности

Проверьте thank you page, в том числе на грамматические и стилистические ошибки. Посмотрите, как она отображается на разных гаджетах.

Особое внимание уделите адаптации под мобильные устройства. Так же как и лендинг, многие просматривают ваш ресурс с мобильного. Убедитесь, что кнопку видно и на нее удобно кликнуть на маленьком экране смартфона.

Попросите коллег или лояльных клиентов посмотреть понятно ли им, что нужно сделать на странице и хотят ли они сделать то, что вы просите. Может нужно привести больше убедительных аргументов? Уточните у них, что их убедит нажать кнопку.

Внесите правки при необходимости нажмите на кнопку “Опубликовать” и добавьте переадресацию с landing page.

Как повысить конверсию с помощью страницы благодарности

В заголовке я вам обещал дать советы, как повысить конверсию с помощью thank you page. Весь секрет в призыве к действию и не только. Дальше идет перечень элементов. Они помогут вам привлечь внимание посетителей и подтолкнуть их к еще одному целевому действию. Но давайте договоримся, не нужно тулить все и сразу. Выберите максимум 3 пункта и вперед к высокой конверсии:

1. Напомните о ценности

Вы хотите, чтобы посетитель прочитал электронную книгу, которую вы пришлете ему на почту? Добавьте на thank you page несколько пунктов о том, что он узнает. Сделайте это даже для бесплатных предложений.

Особенно для бесплатных. Потому что это приучает посетителей читать ваши письма. Плюс они лучше вас узнают. И изучив бесплатные полезности, будут готовы купить платный продукт.

2. Добавьте ссылки на другие статьи или ресурсы

Вы можете разместить несколько самых популярных сообщений на странице, более конкретную информацию или контент, относящийся к предложению, которое они выбрали. Например, если посетители подписались на руководство по оптимизации целевой страницы, добавьте ссылку на раздел блога о лендингах.

Кроме того, если человек только что купил ваш продукт или услугу, расскажите, с чего начать работу, разместите часто задаваемые вопросы или предложите посетить раздел ЧаВо.

Кроме этого, вы можете создать отдельные статьи специально для thank you pages. А именно:

  • статью — связанную или с полезными советами;
  • дополнительное бесплатное предложение — например, шаблон, чек-лист, презентацию;
  • эксклюзивный видеокурс или мастер-класс.

Предлагая эксклюзивный контент только тем, кто подписался, вы создадите с ними более прочную связь и дадите посетителю ощущение того, что его ценят.

3. Добавьте кнопки соцсетей

Соцсети — это хороший способ удерживать посетителя, и быть с ним постоянно на связи. А страница благодарности — отличное место для размещения ссылок на ваши профили.

Просто включив адреса ваших профилей в социальных сетях, вы дадите посетителю возможность легко следовать за вашим брендом и получать обновления о новом контенте.

4. Пообещайте бонус за рекомендацию

Этот способ помог Dropbox стать популярной облачной платформой для хранения данных. Они просто предложили пользователям дополнительное место за рекомендацию. И это сработало.

Если ваш продукт хорош, то покупатели его с радостью будут рекомендовать своим друзьям и знакомым. Особенно если за это получат приятный бонус, например:

  • купон на скидку;
  • бесплатную пробную версию;
  • расширенную free trial-версию;
  • дополнительные скидки;
  • полезный бесплатный контент.

5. Добавьте социальное доказательство

После оформления заказа некоторые посетители могут начать сомневаться, а не ошиблись ли. Докажите, что они приняли правильное решение — добавьте позитивные отзывы о вашем бизнесе

Помните, они должны быть реальны. Люди всегда чувствуют фальшь, даже написанную грамотным копирайтером. Лучше добавьте скрин сообщения из переписки или комментария в соцсетях. Такие отзывы вызывают больше всего доверия.

Если вы предлагаете электронную книгу, разместите отзывы от людей, которые ее прочитали. Выберите те сообщения, где подчеркнута ценность информации. Таким образом, посетители захотят побыстрее ознакомиться с экземпляром у себя на почте.

Еще один хороший способ — разместите цифры, которые показывают результаты учеников или клиентов и подтверждают вашу экспертность:

Результаты учеников как часть thank you page

6. Попросите подписаться на рассылку новостей

А почему бы и нет? Предложите посетителям оставаться с вами на связи. Добавьте форму подписки на thank you page. Объясните, почему для них выгодно оставить свои контакты. Перечислите:

  • основные темы рассылки (например, анонсы статей, информацию об акциях, скидках, новинках и т.д.);
  • регулярность прихода писем;
  • уникальность материалов — например, с помощью сообщения: «Этим материалом я, как правило, ни с кем не делюсь, только с подписчиками» или:

Пример для thank you page: форма подписки на новости

7. Предложите купить еще что-то (up-sell и cross-sell)

Вы знаете, что продать уже существующему покупателю намного проще, чем новому. И thank you page — это то место, где вы можете применить эту особенность. И получить отличный отклик.

Если посетитель купил телефон, предложите ему на выбор:

  • чехол;
  • стартовый пакет;
  • наушники;
  • установку дополнительных приложений.

Если вы продаете обучающие курсы, добавьте связанные мастер-классы, вебинары, записи занятий, методички.

Например, если загрузите бесплатный pdf на HubSpot, на странице благодарности вы увидите предложение подключиться к сервису. А то вдруг вы не знали, что это не только блог, но и набор бесплатных сервисов для маркетинга и продаж:

Продажа продуктов на странице благодарности

8. Разместите опрос

Узнайте о своих покупателях немного больше. Предложите им ответить на несколько вопросов. Главное, чтобы весь процесс занял 5-10 минут. Не просите их написать развернутое сообщение. Вместо этого задайте несколько простых вопросов и продумайте варианты ответа.

Для добавления опроса на сайт, можете воспользоваться следующими сервисами:

Добавьте опрос на страницу благодарности с помощью этих сервисов

9. Добавьте видео

Если вы внимательно читаете наш блог, то знаете, как можете с помощью видео увеличить конверсию вашей Landing page. Страница благодарности в своем роде тоже продающая. Просто на ней текста меньше. А это значит, что видео и здесь может вам помочь.

О чем вы можете говорить в ролике:

  • поблагодарить за покупку/подписку и рассказать о ценности приобретения;
  • рассказать о специальном предложении — только для тех, кто видит эту страницу;
  • ответить на часто задаваемые вопросы относительно использования товара/продукта.

Примеры thank you pages, которые выведут ваш бизнес на новый уровень

Ну и в завершении предлагаю посмотреть несколько отличных примеров страниц благодарности. Копировать их не советую, лучше возьмите на заметку удачные идеи и сделайте лучше.

1. Картинка вместо 1000 слов (Smart Passive Income)

Вместо того, чтобы долго и подробно расписывать что и как нужно сделать, просто разместите картинку. Вот хороший пример thank you page:

Картинка вместо 1000 слов - пример thank you page

В чем выгода картинки? Во-первых,  это необычно и запоминающееся. Поверьте, ваши потенциальные клиенты вас не скоро забудут. Во-вторых, это эффективно. Мозг быстрее обрабатывает визуальную информацию. Кроме того, есть люди, которые не любят читать.

Во второй части страницы благодарности добавьте ссылку на дополнительные материалы:

Призыв к действию на странице благодарности

2. Триггеры — ваши помощники и на thank you page (Lead Pages)

Для повышения конверсии добавьте ограничение по времени и/или количеству. Это поможет подтолкнуть посетителей к правильному решению. Например, здесь добавлено оба триггера, чтобы потенциальные клиенты оценили важность события и записались на вебинар.

Триггеры на thank you page

3. Всплывающее окно на странице благодарности (Impact)

Заманчивое предложение можно размещать разными способами. Например, с помощью pop-upа. Простой и рабочий вариант. Главное, чтобы ваше сообщение не было банальным и навязчивым. Если вы предлагаете бесплатную методичку, дополните ее мини-курсом или набором дополнительных книг:

Всплывающее окно на странице благодарности

4. Вспомнить все (Aweber)

Ваши посетители регистрируются на бесплатные вебинары и не приходят? Aweber нашли хороший способ увеличить количество слушателей на их мероприятиях. Они дублируют всю информацию и предлагают добавить запись в календарь. Опробуйте и вы это метод:

Добавьте напоминание в календарь (Aweber thank you page)

5. Кратко и по-существу (Orbit Media Studios)

Кстати, страница благодарности может занимать половину первого экрана и содержать все указанные выше элементы. Текст подтверждения в центре, видео — справа, и кнопки соцсетей внизу. Такой подход к созданию thank you page имеет свои преимущества — посетитель увидит весь текст сразу. Ведь яркая картинка может привлечь внимание и человек просто не проскролит страницу вниз, подумав, что это все.

Минимализм на странице благодарности

6. Нужна ли отдельная страница? (Unbounce)

Один из вариантов страницы благодарности на сайте Unbounce — это боковая панель. Сначала вы вводите туда информацию и записываетесь на бесплатный вебинар. А потом там появляется надпись: Спасибо и информация о мероприятии.

Thank you page на той же странице

7. Заголовок должен цеплять (Social Triggers)

Когда вы хотите, чтобы подписчики прочитали письмо, вы придумываете интересную тему. Если желаете, чтобы статью изучили, даете ей заголовок, по которому хочется кликнуть. Так же и со страницей благодарности. Если первая фраза не цепляет, то ее, скорее всего, никто не будет читать.

Откажитесь от стандартного «Спасибо за подписку». Вместо этого подчеркните, что этот текст нужно прочитать. Например, на странице Social Triggers используют довольно интригующий заголовок «Задержитесь на минуту. У нас для вас есть хорошая и плохая новость». Интересно прочитать, что же это за новости?

Цепляющий заголовок на странице благодарности

8. Ссылка на скачивание на странице благодарности (Conversion XL)

Когда вы отправляете подарок в письме, его могут и не открыть. А ведь важно, чтобы первую бесплатную полезность посетитель обязательно прочел, заинтересовался и продолжил сотрудничество. Я, например, очень  редко просматриваю почту и не спешу открыть ящик сразу же после подписки на новости. Выход — разместите ваш лид-магнит на thank you page, чтобы повысить количество скачиваний.

Страница благодарности conversionxl

9. Кнопка подписки на thank you page (SpanishPod101)

Упростите посетителям подписку на новости — разместите кнопку подписки. У вас ведь уже есть их адрес почты. Главное разместите все на одном экране и добавьте яркую картинку.

thank you page spanishpod101

И напоследок

Thank you page — это отличный способ повысить продажи или укрепить связь с вашим покупателем. Для этого:

1. Напомните посетителю, что он сделал — оформил заявку, подписался на рассылку, скачал бесплатный лид-магнит.

2. Добавьте призыв к действию:

  • прочитайте статью;
  • посмотрите видео;
  • подпишитесь на страницу в соцсетях;
  • забронируйте участие в вебинаре.

3. Добавьте инструкцию, как выполнить действие, указанное в пункте 2.

Выполните эти 3 действия, чтобы эффективно использовать страницу благодарности.

А какие еще есть скрытые возможности вашего сайта? Кликайте «Мне нравится», чтобы я писал похожие статьи чаще.

Вашему бизнесу нужен чат-бот? Читайте эту статью, чтобы найти ответ на этот вопрос, а также советы по созданию и использованию роботов: Как создать и использовать чат-бота с пользой для вашего бизнеса.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


Бесплатный онлайн мастер-класс

Кого нанять: digital-агентство или инхаус маркетолога?


Узнайте, какая модель работы нужна вашему бизнесу и как найти действительно компетентных специалистов

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели