Как Создать Сильный Социальный Бренд: 4 Совета для Начинающих

Как Создать Сильный Социальный Бренд: 4 Совета для Начинающих

Всё, что связано с построением бренда, сложно? Я вас понимаю… 

Но всё же давайте попробуем разобраться!

Какое самое большое достижение эволюции? Я считаю, что самым большим и выгодным результатом стала способность к общению. Людям пришлось объединить свои силы и мыслительные способности для защиты и охоты. Это позволило развить сильные навыки общения. Но при чём здесь брендинг?

В современной эпохе социального взаимодействия бренды должны стать более «человечными» и более «личными», они должны поддерживать отношения с реальными людьми. Это важно.

Все компании хотят расти. Очевидно, не так ли? Я расскажу, как маленькие компании и стартапы могут развивать свой бренд с помощью продуманного маркетинга и создания отношений с клиентами, даже не имея большого бюджета.

1. Сила социального бренда

Какая разница между «социальным брендом» и популярным сегодня термином «социальный бизнес»?

Социальный бизнес – дело, которое инвестирует в социальные активности, делает взносы в разные мероприятия.

Но «социальный бренд» — не то же самое, что «социальный бизнес».

Так что же такое социальный бренд?

Это такой бренд, который активно использует социальные платформы для маркетинга и брендинга, пользуется полным спектром социальных взаимодействий. Другими словами, социальный бренд активно использует социальные сети, живое общение, вступает в диалог с реальными людьми.

Когда вы ищете пути развития бизнеса, не акцентируйте своё внимание только на поисковиках (хотя это огромное поле для роста)! Это станет большой ошибкой! Используйте также другие каналы для развития в Интернете (форумы, социальные сети, блоги). Рассказывайте людям о себе, свою историю, и вы получите новых лояльных клиентов.

Сoca-Cola и рестораны KFC — яркие примеры социальных брендов.

Командный центр Coca-Cola работает по такой схеме: слушать → анализировать → улучшать процесс работы. Что это даёт? Позволяет быстро реагировать на комментарии и завоёвывать новых друзей и поклонников бренда.

Coca Cola

У KFC социальная активность намного меньше. Они зарекомендовали себя как гибкий и творческий коллектив. Команда интересно отнеслась к своему позиционированию онлайн. Например, они просят посетителей делиться своими отзывами про их визиты. Создаётся впечатление, что они общаются с клиентами, сидя за столиком в заведении. Оцените:

KFC

В обоих случаях бренды смогли использовать общение в социальных сетях для расширения и укрепления связи с клиентами.

Из социальных сетей люди редко делают реальные покупки. Но умные предприниматели понимают, что они могут построить отношения, которые рано или поздно доведут клиента до покупки. И именно здесь социальные сети очень полезны.

2. Сила бренда ЕАТ

Что такое ЕАТ? Это акроним. Он происходит из руководства Google для подготовки людей по оценке веб-сайтов. В этом руководстве Google выделяет 3 основных составляющих сайта: Экспертность (Expertise), Авторитет (Authority) и  Надёжность (Trustworthiness).

Эти факторы влияют на ранжирование поиска в Google. Их особенно выделяют потому, что в «реальной жизни» такие характеристики влияют на оценку веб-страниц и брендов реальными людьми. Давайте кратко разберём каждый фактор.

Экспертность

Люди хотят вести дела и сотрудничать только с теми брендами, которые знают, о чём говорят. Их слово имеет определённый вес.

Как сказал один известный предприниматель: «Вам не обязательно иметь много денег, чтобы стать узнаваемым, но вам обязательно нужен один из таких компонентов:

  • Талант;
  • Время;
  • Способность рисковать».

Что же вам стоит сделать в первую очередь, когда вы начинаете своё дело? Создать «интелектуальное лидерство» через свой контент.

Например, мы в GM постоянно делимся полезными материалами для наших клиентов и читателей. На нашем блоге вы можете найти большое количество полезных материалов и воспользоваться советами:

лаборатория знаний, блог

Авторитет

Это уже следующий уровень. Вы можете быть экспертом, похожим на вопиющего в пустыне. Но когда люди слушают вас, рекомендуют как эксперта, спрашивают совет — значит, вы достигли нужного уровня и заработали определённый авторитет.

Могу сказать, что наша команда уже заработала определённый авторитет, у нас спрашивают совета:

совет

Надёжность

Сложно отделить этот фактор от двух остальных. Это как естественное продолжение эксперности и авторитета. Другими словами, люди готовы доверять бренду, который помог решить какой-то вопрос.

Так же, как и в человеческих отношениях, доверие к бренду зарабатывается на протяжении длительного времени. Но теперь вы знаете, как это сделать быстрее =)

3. Сила личности для социального бренда

Ваш бренд будет наиболее быстро и успешно получать доверие аудитории, если он тесно связан с мощной личностью.

Необходимость создания своего представителя или известного спикера сильно недооценивают многие предприниматели. Есть разница: когда вас приглашают в ресторан рекламной листовкой и когда вас зовёт на ужин друг? Гораздо больший шанс, что вы пойдёте во втором случае, не так ли?

Теперь представьте, насколько более мощным было бы приглашение, если ваш друг был бы ресторанным критиком, который уже ходил в этот ресторан и говорит, что вы не должны этого пропустить!

Люди, как правило, ассоциируют бренды с каким-то определённым человеком. Постарайтесь стать для ваших клиентов кем-то большим, чем просто предприниматель!

Раньше большинство людей делало так: размещали объявление в нужных местах и надеялись, что его увидят клиенты и придут по ним. Потом появились Интернет и поисковые системы, для которых вдруг понадобилось создавать авторитетный контент, чтобы привлекать трафик.

Полезность, принесённая через социальные каналы, может привести нужных людей в нужное время. Люди должны ассоциировать ваш бренд как с некоторым другом-профессионалом, к которому можно обратиться за советом и который всегда делает предложения высочайшего качества.

Есть много способов создания лица своего бренда. Это может быть человек, который:

  • Часто выступает на конференциях от имени вашей компании;
  • Ведёт ваш блог;
  • Отвечает на Q/A-сессиях;
  • Участвует в интерактивных обсуждениях и т. д.

Например, это лицо одной из крупнейших компаний. Вы его наверняка знаете =)

Ronald

4. Включите все мощности для построения личного бренда

Люди, которые создали сильные личные бренды, обладают, как правило, такими качествами:

Общительность. Это, наверно, самая сложная характеристика, которая вносит наибольшую эффективность в личный бренд. Она зависит от способности человека устанавливать личные связи. Это совсем не означает, что нужно отказаться от собственных принципов для того, чтобы «выиграть друзей и оказывать влияние на людей». Но человек, который умеет общаться, умеет устанавливать сильные связи даже через разногласия.

Узнайте у своих клиентов: что ваши конкуренты не делают для них такого, что вы можете сделать? Они не разбили материал по категориям? Не используют поиск по картинкам? Как насчет видеофрагментов на сайте? А затем используйте полученные знания максимально эффективно!

Ум. Не пугайтесь, вам не придётся перечитывать по 5 энциклопедий в день. И не стоит опускать руки. Под этим термином я подразумеваю, что человек должен иметь глубокое понимание своего дела и рынка в целом. Такой человек сможет авторитетно ответить на большинство вопросов, заданных по его теме.

Целостность знаний. Человек, которому доверяют, должен уметь взаимодействовать и гибко подстраиваться под изменения.

Вот, например, какие ассоциации вызывает этот человек? Согласитесь, он профессионал своего дела, которому можно доверять:

Стив Джобс

Чтобы получить сильную команду, которая представит ваш бренд, дайте своим сотрудникам достаточное количество пространства и времени, чтобы хорошо выполнять свою работу. Кроме того, дайте им разносторонние возможности, чтобы получить сильную отдачу и высокий результат.

Заключение

Всё ещё сомневаетесь, нужен ли вам свой бренд? Конечно! Мощный бренд — хорошая инвестиция в будущее. Он обязательно принесёт вам новых клиентов и большую прибыль. Теперь вы знаете, в каком направлении двигаться. Надеюсь, эта информация поможет вам разобраться в этом интересном вопросе.

Было полезно? Ставьте лайк! Я буду знать, что вам нравится, и подготовлю больше статей о брендинге.

Есть ещё пару минут свободного времени? Узнайте, как создать сильную команду! Читайте прямо сейчас Как Удержать Ваших Лучших Сотрудников [7 Действенных Советов]!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели