Динамический e-mail маркетинг

23 ноября 19:00 Киев/ 20:00 МСК

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Как провести анализ конкурентов, который привлечет новых клиентов

Genius Marketing

Как провести анализ конкурентов, который привлечет новых клиентов

Вы знаете своих конкурентов? Как они общаются с клиентами? Какие продукты продвигают? Сколько тратят на рекламу в поисковиках?

Ответы на эти вопросы помогут понять, что работает в вашей нише, какие товары в ней представлены и какие ключевые выгоды указаны на продающих страницах.

Вы сможете лучше узнать своих потенциальных клиентов, установить конкурентную цену и сделать свое предложение сочным.

Конкуренты — это ценный источник информации, который поможет вам повысить продажи и привлечь много новых покупателей. Узнайте, как использовать его с максимальной отдачей и минимальными вложениями времени и денег.

Зачем анализировать конкурентов?

Исследования — это всегда длительный процесс. Вам нужно выделить дни, недели, а порою и месяцы в  своем плотном графике или искать надежного человека, которому можно делегировать задачу. Вы считаете, что ваш бизнес может легко обойтись без анализа ваших опонентов?

Давайте я вам вкратце опишу основные преимущества. И уже на основе этой информации вы примите взвешенное решение.

Итак, с помощью анализа конкурентов вы:

1. Найдете новые каналы продвижения и привлечения покупателей. Наверняка вы используете несколько источников привлечения трафика. И вас устраивает результат. Но, может, ваши конкуренты знают секретные места, где есть много клиентов и мало предложений. Например, еще недавно лишь единицы использовали Instagram для продажи. А сейчас мы наблюдаем настоящий бум.

Кстати, посмотрите это короткое видео, чтобы узнать 5 способов поиска новых клиентов. Сколько из них вы уже используете?

2. Поймете потребности целевой аудитории. Изучите интересы и боли клиентов, которые закрывают ваши конкуренты или которыми они делятся в комментариях. Возможно, вы найдете много новой и интересной информации для себя. Отзывы покупателей — это ценный источник информации, на основании которой вы можете быстро составить аватар клиента.

3. Усовершенствуете уникальное торговое предложение (УТП). Вы интересны покупателям, когда предлагаете то, чего нет у других. Это может быть товар, услуга, набор сервисов или даже цена. Если вы не знаете конкурентов и их предложение, то можете даже не догадываться, что у вас одинаковое УТП. А клиенты будут это знать и сделают соответствующие выводы. Скорее всего, не в вашу пользу.

4. Избежите дорогостоящих ошибок. Самый бюджетный способ обучения — на чужих историях неудач. Поэтому ваши конкуренты — это ценный источник знаний. Например, посмотрите, какие посты плохо воспринимает аудитория, и исключите их из своего контент-плана.

5. Определите свое место на рынке. Вы не можете совершенствоваться, если не понимаете точку А — текущее положение. Анализ конкурентов помогает узнать слабые и сильные стороны, а также место в нише. На основании этой информации смело прописывайте точку Б — цель, к которой вы стремитесь, и отправляйтесь в путь.

6. Усилите контент-маркетинг. Изучайте, что работает у ваших конкурентов, и внедряйте это у себя. Главное — адаптируйте, а не копируйте. Это могут быть новые темы для блога, типы постов в соцсетях, идеи вовлечения (конкурсы, игры, викторины), бесплатные вебинары или электронные книги.

7. Определите свою ценность для клиента и улучшите способ ее донесения. Вы уверены, что правильно выстраиваете диалог с потребителями? Посмотрите, как это делают другие игроки рынка, и выработайте эффективную модель или усовершенствуйте существующую.

Я вас убедил?

Теперь, главное, не переусердствуйте. Не нужно ежедневно мониторить активность конкурентов, забывая о развитии вашего предприятия. Как и любое другое исследование, анализ участников рынка должен быть частью действий по развитию вашего бизнеса. Его стоит делать:

  • при запуске нового продукта для правильного позиционирования и установки конкурентной цены;
  • при разработке контент-стратегии, маркетинговых действий и т. д.;
  • при составлении планов и прогнозов продаж;
  • при выведении офлайн-компании в онлайн;
  • при запуске нового бизнеса или направления;
  • для общего понимания ситуации на рынке и быстрого реагирования на новые фишки и тренды.

С этим разобрались. Следуем дальше.

Кто ваши конкуренты? Составьте список основных игроков рынка

Другие участники рынка не прячутся, словно партизаны. Их легко найти и изучить. Они зачастую используют те же ключевые фразы, что и вы, создают страницы в схожих соцсетях и настраивают рекламу на вашу аудиторию. 

Чтобы определить похожие сайты, используйте сервис Similar Sites и вбейте в поисковую строку адрес вашего ресурса. После этого вы получите следующие результаты:

  • статистику вашего или сайта конкурента;
  • похожие ресурсы по поисковой выдаче, трафику, визитам;
  • перечень ключевых слов по органическому и платному трафику;
  • похожие сайты по основным ключевым словам.

 similarsites - поиск конкурентов в сети

После этого откройте Google-поиск и вбейте:

  • ключевые слова, по которым вы продвигаетесь в сети (используйте список, предоставленный Similar Sites, или составьте свой);
  • продукты, похожие на ваш, например “телефон Samsung” или “тема + книга”;
  • фразу “Related: адрес вашего сайта” — поисковик покажет ресурсы, которые считает наиболее похожими на ваш; возможно, среди них вы обнаружите нескольких конкурентов.

Пройдитесь по 1-2 страницам поисковой выдачи.

Для  продвинутых пользователей. Используйте эти способы:

  • Спросите у своих лояльных клиентов. Слишком очевидно? Зато результативно. Ваши покупатели наверняка знают в лицо основных конкурентов, потому они у них покупают или видят рекламы в соцсетях и на сайтах. Кстати, если людизаказывают у других, узнайте, что их привлекает. Может, дополнительные функции, более отзывчивый персонал или выгодная бонусная система.
  • Пообщайтесь с отделом продаж. Они постоянно разговаривают с новыми и существующими клиентами и знают нескольких ваших противников в нише. А также преимущества других участников в сравнении с вами.
  • Посетите профессиональные выставки (да-да, часть крупных игроков принимает в них участие) или придите на тематический семинар, форум, другой “слет” экспертов и гуру в вашей области деятельности.

На основании собранной информации создайте документ и выпишите перечень всех конкурентов.

Как проанализировать главных игроков в нише?

Пришло время к активным действиям, а именно:

1. Подпишитесь на страницы своих конкурентов

Изучите, в каких соцсетях они присутствуют, и определите, где активность выше. После этого подпишитесь на все или только избранные странички и внесите в свой отчет следующие данные:

  • как часто и в какое время они публикуют посты;
  • какие записи по типу (видео, текст, цитата, фото) и инфоповоду (вебинар, анонс статьи, фото с мероприятий) появляются на странице;
  • как они пишут посты — изучайте интересные приемы, слова и фразы;
  • как реагирует на записи аудитория — что и в какое время лучше всего заходит.

Попробуйте ответить на вопрос: “Почему посты пользуются популярностью?” Если получится, вы лучше поймете своего клиента. Также для этого просматривайте профили активных подписчиков, изучайте, что они публикуют, чем делятся с друзьями.

Кроме того, внимательно читайте комментарии и ответы. Смотрите, сколько времени проходит между вопросом и реакцией администраторов страниц. Анализируйте рекламные посты, которые начнут появляться у вас в ленте новостей, и то, как на них реагируют другие подписчики.

Подробный список вопросов, на которые стоит ответить при изучении страниц в соцсетях, вы найдете в статье “Как конкуренты помогут освежить ваши профили в соцсетях”.

2. Изучите сайт

Бегло просмотрите его в течение 5 секунд и ответьте на 3 вопроса:

  • Какими 3-мя словами вы можете описать этот лендинг?
  • О чем он? Какие продукты или сервисы продвигает?
  • Какие ощущения остались после просмотра?

После этого более подробно изучите сайт. Поставьте себя на место покупателя. Проанализируйте структуру — насколько она понятна и удобна. Какие разделы есть? Каких вам не хватает? Вы можете быстро найти нужную страницу или товар? Если нет, подумайте, в чем причина неудобства перемещения по сайту.

Зайдите с мобильного телефона и проверьте, как страница отображается. Все нужные элементы видны и легко читаются? Ничего не “уплывает” в сторону?

Изучите наличие форм подписки. Где они размещены — в боковой панели, в статьях, на главной странице сайта. Что посетителям предлагают в обмен на адрес emailа.

Зайдите в магазин. Есть ли фильтры. Посчитайте, сколько времени уходит на поиск нужного продукта и изучение его характеристик. Попробуйте заказать товар и оценить процесс: простой и понятный или нужно сделать много лишних телодвижений? Не возникает ли ошибок по ходу заказа и оплаты?

Проанализируйте, как конкуренты работают с ушедшими потенциальными покупателями. Если после посещения сайта оппонентов на рынке их реклама начинает преследовать вас, значит они уделяют время ремаркетингу Google AdWords.

3. Проанализируйте блог

Сегодня он есть почти на каждом ресурсе. Скорее всего, ваши конкуренты тоже его завели. Но наличие в меню пункта “Блог” еще не означает активной работы с ним. Проанализируйте статьи, уделяя особое внимание:

  • типу контента — видео + описание, статьи, подкасты, инфографика;
  • частоте публикаций — раз в неделю, раз в месяц, каждый день;
  • качеству материала — просмотрите статьи, изучите объем, форматирование, раскрытие темы;
  • реакции аудитории — количество просмотров, лайков, репостов, комментариев;
  • рекламе в статьях — есть ли призывы, что продвигают, насколько баннеры соответствуют тематике статьи;
  • релевантности — как опубликованные записи соотносятся с нишей.

4. Подпишитесь на рассылку

Если вы нашли на сайте форму подписки — оставьте свой адрес. Посмотрите, насколькооперативно придет письмо. Особенно если вам обещали бонус: книгу, pdf-отчет, видео.

В случае подписки на новости проследите, сколько времени прошло между внесением данных и первым письмом. Я, например, уже год жду сообщение от одной фирмы :) Если ваши конкуренты так же невнимательны, считайте, вы получили огромный бонус.

В течение месяца следите за периодичностью и содержанием рассылки:

  • как часто приходят письма;
  • соответствует ли заголовок содержанию;
  • какие типы писем приходят: продающие, информационные, новостные;
  • хочется ли кликнуть по заголовку;
  • часто ли письма уходят в спам;
  • какие призывы используют в сообщениях;
  • оформление писем не вызывает негативных ассоциаций и желания закрыть их;
  • есть ли адаптация под мобильные устройства.

Кроме того, проанализируйте, как работает отдел продаж. Перезвонят ли вам с предложением платного продукта. И на какой день после подписки это произойдет. Задайте несколько уточняющих вопросов менеджеру, оцените готовность отвечать на “скользкие” запросы и уровень информированности.

5. Пообщайтесь с конкурентами и их сотрудниками

Еще один хороший способ узнать больше о других участниках рынка — нанять их бывших сотрудников. Естественно, вначале оценив их профессиональные качества. Ведь, возможно, конкуренты вполне заслуженно уволили нерадивых сотрудников. Но даже в этом случае используйте собеседование, чтобы узнать больше о бывших работодателях человека.

Другой вариант — написать список основных вопросов относительно продукта и сервиса и спросить у конкурентов напрямую.

Если на сайте есть форма обратного звонка, оставьте свой номер. Посчитайте, через какое время они перезвонят. Проанализируйте, как выстраивает диалог менеджер. Какие наводящие вопросы задает. Как вам отвечает. Разговаривает по шаблону или подстраивается под вашу ситуацию.

Это базовый перечь моментов, на которые стоит обратить внимание при анализе ниши. Не ограничивайтесь им и прописывайте свой список вопросов для каждого конкретного исследования, отталкиваясь от целей анализа.

Вы можете также проанализировать все данные о других участниках рынка (в т. ч. о заказах) и вскрыть их слабые места. Слишком много графиков и цифр? Узнайте, как расшифровывать тонны данных. Смотрите вебинар “Конкуренты у вас под прицелом”, где Виктор Локотков также раскроет 5 секретных тактиках, которые усилят ваш бизнес.

Доступ есть у всех участников Бизнес Академии. Присоединяйтесь по ссылке и оплачивайте полное участие (в демо-версии запись вебинара не доступна).

Хотите больше? Ловите перечень инструментов для эффективной работы

Следующий шаг — углубляемся в анализ конкурентов. Подключаем помощников — сервисы и инструменты для определения основных способов продвижения в сети любого участника рынка.

1. Moz SEO toolbar

Расширение для браузера Chrome, которое дает доступ ко многим показателям SEO на странице. Например: Page Title, Meta Description, Meta Keywords, заголовки, слова, выделенные жирным и курсивом.

Панель Moz - анализ SEO данных страницы

2. SEMrush

Среди основных функций:

  • данные по SEO — общий аудит, анализ позиций в поисковой выдаче и обратных ссылок, рекомендации по увеличению органического трафика;
  • платный трафик — изучение ключевых слов для рекламы, анализ конкурентов;
  • SMM — перечень самых популярных постов, сравнение с конкурентами, взаимодействие аудитории с записями;
  • контент и PR — упоминание бренда, выбор лучшего канала для продвижения, определение трендовых тем.

3. SpyFu

Узнайте всю “секретную” информацию о своих конкурентах, а именно:

  • количество трафика, который приводит органическая выдача;
  • сравнение количества кликов по органическому и платному показу;
  • перечень конкурентов;
  • топ ключевых слов по органической и платной выдаче;
  • перечень обратных ссылок и их эффективность.

SpyFu - подробный анализ ваших конкурентов по органической и платной выдаче

4. Serps

Отслеживает ключевые слова по нескольким поисковым системам и языкам:

  • ежедневная проверка положения в выдачи на основе анализа до 250-й позиции;
  • работа с неограниченным количеством доменов;
  • проверка отображения сайта в поисковой выдаче с любого устройства или местоположения;
  • отображение индексов, по которым сайт на 3-х и 10-х позициях в течение 8 недель;
  • интеграция с Google Analytics.

5. SiteWorthTraffic

Бесплатный инструмент для общей оценки стоимости, ежедневных просмотров страниц, количества посетителей и дохода сайта. Кроме того, вы получите подробную статистику трафика, в том числе данные от сервиса Alexa, последние общие ссылки в социальной сети Facebook, страну, где расположен веб-сервер, IP-адрес, ежемесячный и годовой доход.

Внизу страницы также расположены ссылки на дополнительные ресурсы:

  • для проверки репутации сайта в Интернет;
  • для изучения того, что говорили люди при поиске в Google за последние 24 часа, на прошлой неделе, в прошлом месяце, в прошлом году;
  • для просмотра количества ссылок, индексированных Google;
  • для поиска большего количества ключевых слов с помощью Google AdWords;
  • для измерения скорости страницы с помощью Google PageSpeed Insights.

SiteWorthTraffic - все данные о сайте конкурентов в одном месте

6. Ahrefs

Помогает улучшить поисковый трафик, исследовать конкурентов и проводить мониторинг ниши. Сервис показывает, почему ваши бизнес-противники занимают столь высокие позиции и что вам нужно, чтобы обогнать их. Кроме этого вы получите:

  • анализ конкурентов — узнаете точные ключевые слова, которые они используют, и сколько трафика за счет этого получают;
  • исследование ключевых слов — получите релевантные предложения ключевых слов из базы сервиса, информацию по ежегодным тенденциям объема поиска, о поведении пользователей и истории рейтинга поисковых запросов;
  • данные по обратным ссылкам — настройте расширенные отчеты с помощью удобных фильтров;
  • исследования контента — изучайте, какой контент лучше работает в вашей нише, а также получите перечень статей, в которых упоминались ваши ключевые слова;
  • отчет об органическом поиске.

7. WayBackMachine

Узнайте, как выглядел сайт ваших конкурентов раньше. Доступны скрины с момента создания ресурса и до наших дней. Изучите, как себя позиционировали другие игроки в нише. Что они отображали на главной странице. Какую ценовую и бонусную политику использовали.

 web.archive.org - посмотрите как выглядел сайт ваших конкурентов

8. ChangeDetect

Бесплатный сервис, который отслеживает изменения на выбранных страницах и отправляет уведомления на email. Идеальный вариант для мониторинга лендингов других компаний на рынке.

9. SetLinks

Бесплатный сервис для:

  • анализа способов оптимизации сайта, ключевых слов, внешних и внутренних ссылок;
  • определения основных конкурентов и сравнения ваших сайтов;
  • выявления ключей, по которым вы или другие компании находятся в ТОП поисковой выдачи;
  • проверки ТИЦ (тематический индекс цитирования) и PageRank.

10. Pr-Cy

Вбейте адрес сайта в поисковую строку и получите информацию:

  • о последних событиях;
  • о задачах для улучшения позиций сайта;
  • об основных показателях ресурса в поисковых системах;
  • об открытой статистике по посещаемости;
  • об обратных ссылках и соцсетях;
  • об оптимизации контента;
  • об основных показателях юзабилити, скорости загрузки, адаптивности под мобильные устройства.

Pr-Cy - информация о ваших конкурентах

11. KeywordSpy

С помощью этого сервиса можно узнать  PPC и органическую выдачу, расходы на рекламные кампании. Исследуйте ключевые слова и составляйте список для продвижения. Также получите подробный список лучших сайтов в выбранной нише. На основе выгодных комбинаций ключей и объявлений конкурентов разрабатывайте вашу стратегию.

Удобный поиск по домену, словам, целевому URL.

12. Spy words

Узнайте подробную информацию:

  • по отображению сайта в поисковых системах (запросы в контексте, уникальные объявления, средняя позиция, бюджет на контекст, трафик из контекста и поиска, запросы в ТОП-50 и ТОП-10);
  • по объявлениям Яндекс и Google (запрос, текст, позиция, количество показов в месяц, средний CPC, количество конкурентов по запросу);
  • относительно изменения в поисковой выдаче;
  • по запросам в Яндекс и Google (запрос, количество показов в месяц, позиция, сниппет и URL);
  • о конкурентах в контекстной рекламе и в поиске.

spywords - анализ ключевых слов ваших конкурентов

13. BuiltWith

Узнайте, какие сервисы подключены к сайту. По каждому ресурсу выводится информация по группам:

  • веб-сервер;
  • SSL-сертификат;
  • email-сервис;
  • хостинг;
  • реклама;
  • аналитика;
  • библиотеки JavaScript;
  • сервисы приема платежей;
  • виджеты и другие.

14. Advse

Узнайте, по каким словам видна реклама ваших конкурентов, а также получите список ключей с низкой эффективностью, чтобы не повторять ошибок других игроков.

advse - поиск ключевых слов по домену и терминам

15. Социальный разведчик

Узнайте, насколько популярен контент в блоге и соцсетях. Анализирует количество лайков и репостов в Facebook, Google+, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Мой Мир@Mail.ru, Buffer, GetPocket.

Мониторинг конкурентов в соцсетях:

Кроме поисковой выдачи обращайте внимание на активность кампаний в соцсетях. Используйте для этого один или несколько из этих SMM-инструментов для маркетолога и собственника бизнеса:

  • Meltwater — отслеживайте действия конкурентов в режиме реального времени.
  • Mention — настройте мониторинг за действиями других участников ниши в соцсетях, на форумах, в блогах и прочих источниках.
  • Google Alerts — собирайте упоминания о компаниях.
  • Brand24 — сравнивайте упоминания о вашем бренде с конкурентами.
  • IQbuzz — отслеживайте действия других игроков.
  • Popster — узнайте самые популярные посты в группах бизнес-противников: по лайкам, комментариям, репостам.

Заключение

Анализ других участников рынка помогает вам получить новые идеи и данные. Используйте ключевые слова конкурентов, чтобы привлекать больше трафика. Адаптируйте их контент под свой блог и страницы в соцсетях.

Но прежде чем использовать это, проверьте, сработают ли “вкусности” оппонентов на вашем сайте. 

Надо больше продвинутых фишек о работе с конкурентами? Ставьте лайк и ждите новую статью в блоге.

Хотите привлекать клиентов с помощью видео? Проверьте, не совершаете ли вы  эти 3 сокрушительные ошибки YouTube-продвижения.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели