Секреты успеха в Facebook

15 и 21 Августа в 19:00

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Как Настроить Бизнес-Процессы: Все, Что Нужно Знать Предпринимателю

2 867


Как Настроить Бизнес-Процессы: Все, Что Нужно Знать Предпринимателю

Хотите настроить бизнес-процессы, но не знаете, как это сделать правильно?

Я помогу вам разобраться с этим сложным вопросом!

Настройка бизнес-процессов – это системный подход к созданию процессов, организации более эффективной структуры. Этот инструмент помогает бизнесу адаптироваться к постоянно меняющейся среде. Но что это на самом деле означает? Как помогает бизнесу достичь его целей?

Часто у предпринимателей и владельцев бизнеса столько задач и возможностей решения разных вопросов, что они просто упускают из виду настройку бизнес-процессов. Организация процессов вашей компании имеет важное значение для понимания того, как работает ваш бизнес и чего вы можете достичь.

Управление бизнес-процессами включает в себя автоматизацию, оптимизацию, моделирование рабочего процесса и другие стратегические темы, связанные с процессом работы. Звучит страшно?

Настраивая бизнес-процесс, вы разбиваете цель на маленькие задачи, что делает её достижение проще. Часто получение сильных результатов невозможно без настройки бизнес-процесса.

Управление бизнес-процессами – это способы, которые помогают сделать работу компании легче. У каждого бизнес-процесса есть:

  •  своя цель, которая помогает достичь цели всей компании;
  •  владелец, который может управлять ресурсами и отвечает за исполнение процесса;
  •  ресурсы;
  •  система показателей, контроля качества и исправления ошибок.

шестерёнка

Виды настройки бизнес-процессов

Многие предприниматели оценивают настройку бизнеса в 3-х направлениях: по вертикали, горизонтали и полный спектр услуг.

Горизонтальная настройка – очень широкое понятие. Оно отвечает за разработку и создание новых процессов, часто с использованием последних технологий.

Вертикальная настройка начинается с шаблонных решений и меняется под разные цели.

Полный спектр содержит ряд компонентов: проектирование, мониторинг, моделирование, оптимизацию и т. д. Эти функции зависят от того, чем занимается компания:

  • Дизайн: разработка процесса начинается с определения существующих процессов или создания нового. Оно включает создание чего-то похожего на блок-схему или mindmap, на которой показывают весь процесс от начала до конца.
  • Моделирование: после того как появляется карта процесса, прокладывается путь. Создаётся большое количество теоретически возможных ситуаций, чтобы проверить, насколько хорошо с ними справится этот процесс.
  • Выполнение: посмотрите, как работает ваш процесс. Современные бизнес-процессы часто плотно связаны с компьютером. Существуют отдельные языки программирования для разработки и управления.
  • Мониторинг: после того как процесс начинает работать, нужно следить за ним, чтобы увидеть, помогают ли эти действия достичь цели самым эффективным способом. Предприниматели собирают информацию и используют её для улучшения своего бизнеса.
  • Оптимизация: наблюдение за процессом показывает места, где можно сделать лучше. Если какая-то задача выполняется слишком медленно, стоит поискать способы делать ее быстрее и эффективнее. Если вы видите место, где можно сократить расходы без потери качества, в этом месте тоже необходимо провести оптимизацию.

Обязательные шаги, которые помогут настроить бизнес-процессы

Иногда разные бизнес-процессы становятся малоэффективными или медленными. Вам нужно взять каждый свой процесс и исследовать его под микроскопом. Разобрать и проанализировать, чтобы понять, что можно улучшить для достижения максимальной эффективности. Когда вы вводите новые процессы, правильная их настройка может гарантировать, что они работают максимально точно.

  1. Задачи

Чтобы правильно настроить процессы в вашем бизнесе, вам нужно понять, что делает каждый сотрудник. Вам важно знать его задачи, зону ответственности и сроки, за которые он выполняет свою работу.

Когда вы будете видеть, где и на что тратится время, вы сможете планировать сроки выполнения разных задач, будете понимать, что можно оптимизировать.

Просмотрите проекты и задачи, которые выполнялись дольше, и выясните, почему это произошло. Может, клиент был очень требовательным? Или сотрудник столкнулся с какой-то сложностью? Это поможет вам устранить возможные проблемы и вопросы в будущем.

Путём настройки чёткого процесса предприниматель понимает многие причины ошибок или неточностей. Когда каждый сотрудник чётко знает, как и что делать, результат должен быть точным и без ошибок.

  1. Повторяйте успешный опыт

Если у вас есть пример того, как какое-то действие или задача были выполнены в короткий срок и максимально качественно, узнайте, как это получилось. Постарайтесь настроить бизнес так, чтобы пошагово повторять этот процесс. Цель этого этапа – составить план действий, которые будут повторяться снова и снова, пока он не станет автоматическим.

  1. Нарисуйте карту процесса

Распишите поэтапно, что нужно выполнять для правильной и эффективной работы бизнеса. Какие нужны шаги, точки контроля и количество сотрудников. Начните с существующих процессов. Создайте карты и схемы разных работ. Это поможет вам увидеть возможности для совершенствования бизнеса, покажет, какие ошибки можно устранить.

карта процесса

  1. Автоматизация

Посмотрите, как можно усовершенствовать процессы, которые вы расписали, и попробуйте их автоматизировать. Это поможет вам расширить ваши возможности.

Например, автоматизация работы с трафиком поможет вам сильно увеличить прибыль и уменьшить время и расходы на привлечение клиентов. Правильно это сделать вам помогут статьи:

Но помните, что автоматизация неправильных процессов может навредить вашему бизнесу.

  1. Найдите ошибки и проблемы

Решите, как их можно устранить. Эта статья расскажет, как контролировать цифры, которые влияют на эффективную работу бизнеса:

Если вы только начинаете собственное дело, избежать некоторых ошибок и сложностей вам поможет этот материал:

  1. Найдите ресурсы и возможности

Проверьте свои возможности, посмотрите, чего не хватает для роста вашего бизнеса и достижения его целей уже сейчас. Вкладывайте ресурсы в технологии и оборудование, которое вам необходимо.

  1. Запишите ваши бизнес-процессы

Пропишите требования к каждому этапу каждого процесса.

  1. Используйте технологии

Это поможет упростить работу с процессами и задачами для ваших сотрудников. Посмотрите, как можно синхронизировать работу всей компании.

  1. Введите постоянные улучшения

Вам необходимо разработать программу или план — цель которых постоянные улучшения. Они помогут постоянно пересматривать процессы и вносить изменения.

Как настроить бизнес-процессы с помощью программного обеспечения

Программное обеспечение очень помогает работе разных компаний и предпринимателей. Для настройки бизнес-процессов удобно использовать crm-системы. Например, Битрикс 24, Amocrm, Мегаплан.

Разберём настройку бизнес-процессов на примере Amocrm. Для того чтобы начать использовать эту систему для своего бизнеса:

1. Войдите на сайт:

срм вход

2. Зарегистрируйтесь:

ввод данных

На почту вам придёт такое письмо с логином и паролем для входа:

регистрация

3. Заполните данные:регистрация

 

4. Войдите в настройки и выберите бизнес-процессы:

настройки

Под бизнес-процессами в этой программе имеют в виду автоматизацию создания задач при прохождении какого-либо события:

  • добавлена сделка;
  • сменился ответственный у сделки;
  • смена этапа сделки;
  • добавлен контакт;
  • добавлена компания.

бизнес-процесс

5. Выберите подробности задачи

Дальше указываете срок выполнения задачи, исполнителя, тип и описание задачи. Бизнес-процессы можно создавать в неограниченном количестве:

срок бизнес-процесса

Готово!

Заключение

Настройка бизнес-процессов позволяет компаниям сохранять гибкость и быстро адаптироваться к изменениям. Это мощный инструмент, помогающий сохранять преимущество перед конкурентами.

Она помогает согласовывать разные функции компании с потребностями клиентов и даёт возможность лицам, принимающим решения, проводить планирование, мониторинг, оценивать и распределять ресурсы компании. Правильно выполненная настройка бизнес-процессов позволяет повысить производительность, сократить расходы и свести к минимуму ошибки. Используйте!

Было полезно? Ваши лайки будут сильным стимулом для меня готовить больше таких материалов.

Если вы задумываетесь над тем, как правильно начать строить команду, которая сделает ваш бизнес сильнее, читайте прямо сейчас: Как Начать Строить Свою Команду, Даже Если Пока Вы Ведете Бизнес Самостоятельно!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели