Как создать образовательный продукт

9 и 10 декабря

ПОДРОБНЕЕ

«Для работы нашего бизнеса пришлось переписать законодательство Украины», – Максим Плахтий, основатель Karabas.com

7 073

object(stdClass)#11425 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#11424 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "ATwKpdYfSpE3mR67io4cphv" } }

«Для работы нашего бизнеса пришлось переписать законодательство Украины», – Максим Плахтий, основатель Karabas.com

 Максим Плахтий #ЛОБ18

Одним из спикеров Лаборатории Онлайн Бизнеса 2018 был Максим Плахтий, основатель билетного агентства Karabas.com. Специально для блога GM он рассказал, как с нуля создал рынок электронных билетов в Украине и какие проблемы ему пришлось для этого преодолеть.

В билетный бизнес я пришел благодаря кризису

До 2008 года я занимался только IT-бизнесом. Мы с командой разрабатывали фронт-офисные и CRM-системы, а также программное обеспечение для колл-центров. Но после кризиса многие клиенты стали неплатежеспособными, и нам пришлось серьезно задуматься, что делать дальше.

Как раз в тот момент один из билетных операторов проводил тендер на построение билетной системы. Мы подали заявку и выиграли конкурс.

Просто автоматизировать кассы было бессмысленно. Мы предложили заказчику построить полноценную инфраструктуру электронных билетов: рассказать о них людям, учреждениям и наладить работу. Он согласился.

Но через какое-то время клиент перестал платить, потому что у него начались финансовые трудности. По договоренностям бизнес перешел к нам. По сути, тогда я впервые занялся ритейлом. При этом прекрасно понимал, что рано или поздно проект все равно превратится в IT-компанию.

В 2011 году мы вышли на рынок как билетный оператор Karabas.com, до этого два года разрабатывали программное обеспечение.

В правовом поле электронных билетов не существовало

Первые продажи делали через сайт и собственные кассы. Но продавали не так много, как хотелось — поскольку мы были новичками, организаторы не доверяли нам билетную массу.

Со временем реализация улучшилась: мы начали тестировать новые формы продаж, серьезно переделали сайт, внедрили разработанную систему и в какой-то момент стали самым технологичным оператором. Именно это позволило нам в 2012 году выиграть государственный конкурс на внедрение электронных билетов в национальные театры.

На проекте мы практически ничего не заработали, но он был важен для отрасли. В его рамках были внесены изменения в законодательство, которые сделали электронный билет легитимным. В Инструкции по ведению билетного хозяйства появился раздел, регулирующий нормы продаж через интернет, изменились рекомендации по ведению бухгалтерской отчетности и нормативные акты по проверке билетов.

Наша работа позволила государственным учреждениям культуры перейти на электронные билеты. Как результат — в 2013 году в Украине начали массово появляться билетные операторы. Сейчас Karabas.com занимает приблизительно 60% рынка.

Не все инструменты интернет-маркетинга одинаково эффективны

Мы отслеживаем все тенденции интернет-маркетинга. Но перед внедрением конкретного инструмента внимательно его тестируем и анализируем.

Например, в 2012 году один из ведущих IPTV-провайдеров предложил нам продавать билеты через телевизор. Это направление хоть и развивалось, но очень медленно, поэтому мы отказались. Как видно спустя шесть лет, это было правильное решение: могли потратить много денег на девелопмент и не получить отдачи. Тщательный анализ помог избежать ошибки.

С мобильным приложением тоже не все однозначно. Я бы не сказал, что оно не оправдало наши ожидания, но людям все равно удобнее покупать билеты через сайт. 60% трафика на Karabas.com идет с мобильных устройств, и только 3% из них — через приложение.

Очень хорошо показал себя контент-маркетинг. Мы создали музыкальное онлайн-издание Karabas Live, где публикуем много интересного контента. Оно сейчас одно из самых посещаемых в стране по этой тематике.

Отличный результат дают социальные сети, у нас есть аккаунты на всех популярных площадках. Сейчас еще тестируем чат-бот — думаю, это перспективный канал продаж.

***

17-19 мая в Киеве пройдет Лаборатория Онлайн Бизнеса 2019. Это будет самый масштабный саммит для предпринимателей в Восточной Европе — более 4 000 участников.

Не упустите возможность получить билет по самой выгодной цене (чем ближе событие, тем выше стоимость):

ПОЛУЧИТЬ БИЛЕТ

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели