Увеличение прибыли через клиент-сервис

16 и 23 Октября 19:00 Киев/МСК

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Блокировка Яндекс.Метрики. Что делать дальше?

Genius Marketing

Блокировка Яндекс.Метрики. Что делать дальше?

Яндекс.Метрика перестала корректно работать? Счетчик не отображается на сайте, и вы не получаете данные для анализа?

У вас есть несколько способов решения этой проблемы:

С момента выхода этой статьи прошло почти два месяца, и я решил обновить ее, добавив несколько полезных аналогов Яндекс.Вебвизора.

Итак, что вы можете сделать после блокировки Яндекс.Метрики?

Обновить код

Чтобы информация загружалась, Яндекс сменил хранилище метрики на Amazon CloudFront. Все, что вам нужно для продолжения работы с Метрикой — заменить 1 строку на всех страницах сайта:

  • вместо s.src = «https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js»
  • напишите s.src = «https://d31j93rd8oukbv.cloudfront.net/metrika/watch_ua.js».

Просмотреть статистику вы можете с помощью одного из этих способов:

  • установите браузеры Тор, Яндекс.Браузер или Opera (в настройках нужно включить функцию VPN);

Опера - найстройки

Опера - VPN

  • добавьте плагины FriGate (для Mozilla Firefox и Google Chrome), anonymoX (для Mozilla Firefox и Google Chrome), ZenMate (для всех, кроме Internet Explorer), Browsee (для Mozilla Firefox и Google Chrome);
  • загрузите программы для телефона: orBot для Android или VPN Master для iOS.

Обратите внимание, что в данных счетчика возможны колебания.

Подключить бесплатные альтернативы Яндекс.Вебвизора

В этих сервисах часть функций доступна в бесплатной версии. ИХ должно хватить для анализа небольшого ресурса и для основного понимания своего клиента. Если вам нужно больше возможностей, подключайте pro-тариф.

1. MouseStats

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $29 в месяц.
Язык: английский.

 MouseStats

Среди основных функций:

  • запись действий посетителей;
  • карта кликов;
  • аналитика форм — вы получите всю информацию для повышения количества ответов;
  • обновление отчетов в реальном времени после каждого посещения.

В бесплатной версии вы получаете: 100 записей, 100 карт кликов (по 2-м страницам), анализ 1 формы, неограниченное количество мини-опросов.

2. Smartlook

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от 10 € в месяц.
Язык: русский.

Smartlook помогает собрать информацию о том, почему посетители закрывают страницу, решить проблемы, которые возникают при изучении сайта, и убедить клиентов совершить покупку.

В бесплатной версии вы можете:

  • подключить неограниченное количество сайтов;
  • отслеживать 20 000 посетителей и 100.000 просмотров в месяц;
  • хранить 1000 видеозаписей;
  • просматривать историю за 1 месяц;
  • фильтровать посетителей;
  • отслеживать действия посетителей, которые заходят с телефонов и планшетов.

Работает с платформами: WordPress, OpenCart, PrestaShop, Magento, Weebly, Shopify, Joomla, Drupal.

3. ClickMeter

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $29 в месяц.
Язык: английский.

Click Meter - аналог Яндекс Вебвизор

В бесплатной версии у вас есть возможность записать 1.000 посещений. Данные хранятся 30 дней. Во всех тарифах доступно около 100 функций, среди которых:

  • отчеты с перечнем популярных ссылок;
  • показатели конверсий;
  • анализ кликов;
  • статистика по странам, браузерам, ключевым словам и т. д.;
  • данные по «битым» ссылкам;
  • результаты поиска;
  • А/В-тестирование;
  • фильтр по тегам;
  • блокировка спамеров;
  • интеграция с AdWords, Chrome, Firefox, Safari, Shopify, WordPress.

4. SessionCam

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $50 в месяц.
Язык: английский.

Бесплатная версия в этом сервисе очень урезанная: всего 50 записей по 1 сайту. Срок хранения данных стандартный — 1 месяц.

В платной версии вы получаете ряд дополнительных функций:

  • тепловые карты;
  • анализ конверсий;
  • аналитика форм;
  • отчеты по ошибкам;
  • интеграцию с помощью API;
  • техническую поддержку.

Специальный алгоритм этого сервиса выявляет места, где у клиентов возникают трудности, и автоматически определяет важные проблемы.

5. LogRocket

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $99 в месяц.
Язык: английский.

LogRocket - аналог Яндекс.Вебвизор

В бесплатной версии доступны 1.000 сессий. Срок хранения — 1 месяц.

Среди основных функций:

  • возможность поиска пользователей, которые имеют проблемы, и просмотр их записей;
  • воспроизведение сеансов с точностью до пикселей;
  • фильтр записей по конкретным страницам или функциям;
  • доступ к сессиям в любой момент;
  • удобная интеграция с другими сервисами.

6. UXCam

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $199 в месяц.
Язык: английский.

В бесплатной версии вы можете записать до 10.000 сессий в месяц, но не более 100 записей в один момент времени. Данные хранятся в течение месяца.

Кроме того, все планы включают:

  • запись просмотров;
  • тепловые карты;
  • интеграцию с другими сервисами;
  • техническую поддержку.

Сервис захватывает все точки касания и движения мыши, автоматически определяет имя и событие на экране. Благодаря записям вы можете понять, как посетители взаимодействуют с сайтом и почему уходят.

Обратите внимание на фильтры на основе потребительских тегов и событий. Вы можете просмотреть записи всех посетителей, которые были на странице регистрации, или ушедших и не вернувшихся.

7. Mouseflow

Ссылка на сервис
От 29 € в месяц, есть бесплатный тариф.
Язык: русский.

Mouse Flow - сервис для отслеживания действий посетителя на сайте

С помощью этого сервиса вы узнаете:

  • что делают посетители на вашем сайте, просматривая записи посещений, фильтруя и сегментируя их;
  • Какие блоки на сайте остаются незамеченными — на основе тепловой карты вы определите, где чаще всего кликают, что прокручивают и на что обращают внимание потенциальные клиенты.
  • как повысить конверсию сайта или лендинга при помощи А/В-тестирования;
  • на какую страницу заходят посетители и когда покидают ваш сайт;
  • как повысить конверсию заполнения форм — сервис измеряет сброс, пустые отправки формы, ошибки и т. д. для каждого поля и фильтрует данные;
  • что не нравится посетителям с помощью создания интерактивных опросов.

Сервис легко интегрируется с: HTML, WordPress, Drupal, Joomla, 3dcart, Magento, Prestashop, Shopify, Google Analytics, Blogger, Weebly.

8. Jaco

Ссылка на сервис
Бесплатный, pro-версия стартует от $ 219 в месяц.
Язык: английский.

Бесплатная версия включает запись 1.000 сессий в месяц и 3 месяца хранения данных. Кроме фиксации всех действий сервис также делает стенограмму. С помощью расшифровки вам намного легче перемещаться по сеансу, и вы быстрее сможете найти нужные вам данные. Есть удобный фильтр сеансов и автоматический подсчет, который выделяет наиболее интересные и актуальные сессии.

Код устанавливается просто — нужно скопировать и добавить всего 1 строку.

Установить плагин для WordPress

Это еще одна хорошая альтернатива Вебвизора, если вы не очень любите «копаться» в коде сайта. Плагин WordPress легко интегрируется и помогает увидеть все, что делают пользователи.

9. Ptengine

Ссылка на сервис
Плагин для WordPress
Бесплатный, pro-версия стартует от $ 10 в месяц.
Язык: русский.

Среди основных функций:

  • карта кликов, прокрутки и взаимодействия пользователей с вашей страницей;
  • круглосуточная техподдержка;
  • интеграция с Optimizely для А/В-тестов;
  • установка на сайт с помощью JavaScript;
  • подробная статистика: длительность сеанса, процент отказов, источники перехода, страница, на которой пользователь покинул сайт.

В бесплатной версии вы можете изучать 1 карту для 1 домена. Количество ежемесячных просмотров — 1.000.

10. Inspectlet

Ссылка на сервис
Плагин для WordPress
Бесплатный, pro-версия стартует от $ 33 в месяц.
Язык: английский.

inspectlet

Подключите этот плагин для того, чтобы:

  • записывать сессии посещений, передвижение мыши, прокрутку страницы;
  • фильтровать записи и изучать данные по тем посетителям, которые вам интересны в первую очередь;
  • настроить данные, которые может собирать сервис для фильтра;
  • анализировать статистику по цепочке страниц, изучаемых посетителем.

Бесплатная версия имеет ограничения по функциям, времени хранения данных (1 месяц), количеству записей (100 в месяц), просмотров (1.000 в месяц) и сайтов (всего 1).

11. Heatmap

Ссылка на сервис
Плагин для WordPress
Бесплатный, pro-версия стартует от $ 100 в месяц.
Язык: английский.

Heatmap

Подключение плагина дает доступ к:

  • аналитике в реальном времени — в виде боковой панели на странице;
  • информации на тепловых картах, которая обновляется самостоятельно каждую секунду без перезагрузки сайта;
  • работе со всеми браузерами (в том числе с Internet Explorer 7);
  • отзывчивой службе поддержки.

В бесплатной версии вы можете отслеживать 5 страниц на 1 сайте, с ежемесячными просмотрами до 1.000.000. Информация хранится полгода.

12. Hotjar

Ссылка на сервис
Плагин для WordPress
Бесплатный, pro-версия стартует от $ 29 в месяц.
Язык: английский.

Hotjar

Оцените работу с плагином, который предоставляет следующие функции:

  • тепловую карту;
  • запись действий посетителей сайта — вы сможете увидеть, как они изучают ваш блог;
  • отслеживание страниц, после которых люди закрывают сайт;
  • анализ формы — скорость заполнения, когда и почему ее закрывают;
  • удобный сбор обратной связи.

Есть бесплатная версия, которая включает 300 записей действий, 3 тепловые карты, другие функции, данные за 3 месяца. Ограничение — 2.000 просмотров в месяц.

Подключить тепловые карты

Тепловые карты — хорошая альтернатива Яндекс.Метрики, которая дает визуальное понимание просмотра сайта вашими клиентами. Вы сможете узнать, какие блоки на ресурсе они изучают наиболее активно, а что остается незамеченным. Эту информацию используйте для улучшения дизайна и повышения конверсий.

13. ScreenLab

Ссылка на сервис
Бесплатно, pro-версия стартует от $15 в месяц.
Язык: английский.

В бесплатный тариф включено 5 тестов в месяц, хранение 5 последних результатотв, сравнение с топ-сайтами. Также есть удобное расширение для Chrome и Safari

При использовании этого сервиса вы получаете скрины с:

  • схемами зон активности — выделены красным;
  • темными зонами — те, что посетители видят;
  • фокусным туманом — часть сайта, которая остается без внимания при изучении страницы.

Также сервис дает возможность проанализировать показатели, которые помогут вам улучшить интерфейс и повысить конверсии. Вы узнаете, какие элементы загромождают дизайн сайта и насколько удобно оформлен контент для изучения. Анализирует мобильные версии сайта.

14.gaHeatmaps

Ссылка на сервис
Бесплатно.
Язык: английский.

Удобная интеграция с Google Analytics, которая не требует дополнительной установки на сайт. Удобный фильтр карт в зависимости от источника просмотра: браузер, телефон или планшет.

gaHeatMaps - как просматривают сайт ваши пользователи - аналог Яндекс.Вебвизор

15. Sumo

Ссылка на сервис
Бесплатно, pro-версия стартует от $29 в месяц.
Язык: английский.

С помощью тепловых карт вы можете отслеживать клики на каждой странице и запускать неограниченные кампании, чтобы узнать, что делают ваши посетители на домашней странице, статьях в блоге и т. д.

Тепловая карта обновляется в режиме реального времени, показывая последние клики. Не нужно ждать, чтобы увидеть, как изучают сайт ваши потенциальные клиенты.

В бесплатной версии вы можете отслеживать до 1.000 кликов на каждую кампанию.

16. User Heat

Ссылка на сервис
Бесплатно.
Язык: английский.

Сервис дает возможность отслеживать 5 карт для улучшения пользовательского интерфейса:

  • карта фокуса внимания;
  • масштабирование глубины прокрутки;
  • карта кликов;
  • область ухода;
  • движения мыши.

Сервис бесплатный и при этом дает возможность проанализировать до 1.000.000 просмотров страниц.

Заключение

Главное преимущество Яндекс.Метрики — это Вебвизор. С его помощью вы видите действия посетителя на сайте и понимаете, что затрудняет его продвижение по странице или какие блоки остаются невидимыми. После блокировки вам стало труднее понять своего клиента.

Прочитав эту статью, вы узнали 4 способа устранить эту проблему. Просто обновите код счетчика на сайте или воспользуйтесь одним из аналогов сервиса.

Статья была вам полезна? Ставьте лайк и пишите в комментариях, с какими еще проблемами вы сталкиваетесь из-за блокировки ряда сервисов. А мы вам поможем найти оперативный выход.

Вам сложно разобраться в новой автоматизации от GetResponse? Или вы давно хотели освоить сервис рассылки, но не знаете, с чего начать? Ищите все ответы в нашей статье «Как настроить автоматическую email-рассылку в GetResponse».

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:
  • Шашлык

    Hotjar самый такой неплохой, но для популярных сайтов лимит критичен.

    • https://geniusmarketing.me Genius Marketing

      Мы обновили статью, добавили новые сервисы. Посмотрите, например Smartlook. Там лимиты в бесплатной версии выше, чем в Hotjar.

      • Юрий Жигалов

        Smartlook 10 визитов только пишет в бесплатной версии

  • https://geniusmarketing.me/ Александр Рябикин

    test

  • micrappoogle

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели