Забирай 2 билета по цене 1 на ЛОБ19

19 - 21 ноября

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Азбука Instagram Stories: всё, что нужно знать предпринимателю

Азбука Instagram Stories: всё, что нужно знать предпринимателю

Ваш бренд есть в Instagram, но вы еще не пользуетесь всеми возможностями Instagram Stories? Зря. Прямо сейчас вы упускаете потенциальных клиентов.

В августе 2016 года разработчики приложения Instagram представили новую функцию – Instagram Stories. Спустя полтора года Истории превратились из развлекательной фишки в полноценный маркетинговый инструмент. Бизнес-профили в Instagram используют Stories для общения с аудиторией, продвижения товаров и услуг. Функционал тоже расширился.

Произошло много изменений, поэтому мы решили обновить нашу прошлогоднюю статью об Instagram Stories. Читайте о том, что нового предлагают нам Истории в Instagram и берите на вооружение свежие идеи для бизнеса!

Instagram Stories: что это и зачем нужно?

11 инструментов Instagram Stories: как использовать Instagram Stories для бизнеса?

7 способов превратить Instagram Stories в мощный маркетинговый инструмент

Плюсы и минусы Instagram Stories для бизнеса

Примеры использования Instagram Stories в маркетинге

Instagram Stories: что это и зачем нужно?

Разработчики Instagram обозначили главную идею функции так: обмен развлекательным контентом о повседневной жизни. Короткие видео и фото, а также прямые эфиры не захламляют ленту и исчезают через 24 часа после публикации.

Многие сравнивают Истории в Instagram с приложением Snapchat. Но первые обладают одним главным преимуществом – вам не нужно с нуля привлекать и создавать аудиторию, она уже собрана – это ваши подписчики.

Немного цифр:

  • 300 миллионов человек ежедневно пользуются Instagram Stories.
  • Июль 2017-го: более 50% бизнес-аккаунтов в Instagram выбирают Stories для общения с аудиторией.
  • Каждая 5-ая Stories в Instagram получает отклик от потенциальных клиентов.

Истории в Instagram используют Toyota, Adidas, Gucci, Airbnb и другие громкие имена. Благодаря постоянному общению с аудиторией бренды увеличивают прибыль и повышают лояльность клиентов. Вы тоже так сможете. И в этой статье я расскажу, как. Но сначала немного о возможностях Instagram Stories.

11 инструментов Instagram Stories: как использовать Instagram Stories для бизнеса?

Как создать Историю в Instagram? Чтобы начать работу, зайдите в аккаунт и нажмите на значок «+». Он расположен в верхнем левом углу рядом с фото профиля. Также вы можете зайти в свои Instagram Stories через общую ленту. Вверху экрана находятся все Истории аккаунтов, на которые вы подписаны, а также ваши публикации.

создание инста-стори

Instagram Stories предлагает целый набор инструментов для обработки фото и видео, проведения прямых эфиров, общения с подписчиками и создания развлекательного контента. Ниже я привожу список доступных функций и рассказываю, как ими пользоваться.

1. Публикация фото

В отличие от Instagram-ленты, адаптированной под квадратные изображения, Instagram Stories вертикальные. Размер фотографии составляет 1080х1920 пикселей.

Чтобы запостить фотографию, нажмите на белую кнопку внизу экрана.

запостить историю в Инстаграм

Также вы можете загрузить фотографию из галереи вашего телефона. Чтобы это сделать, свайпните вниз или нажмите на значок галереи.

загрузить фото в Инстаграм

2. Публикация видео

Публикуйте в Stories короткие видео длительностью до 15 секунд. Нажмите на белую кнопку и удерживайте ее. Вокруг кнопки будет постепенно появляться разноцветная окантовка – значит, процесс идет.

снять короткое видео

Пользователям также доступны 2 дополнительные видеофункции:

  • «Свободные руки» позволяют снимать видео без удерживания кнопки съемки.
  • «Обратная съемка» – видео задом наперед.

запись задом наперед

3. Эффекты

Instagram балует пользователей выбором эффектов для редактирования фото и видео. Целое поле для экспериментов! Сделав снимок или видео, вы попадете на экран редактирования.

Выберите фильтр проведите пальцем влево или вправо, листайте фильтры, пока не найдете нужный.

Чтобы написать текст на фото или видео, выберите кнопку «Аа». Регулируйте размер шрифта, поворачивайте текст в разные стороны, меняйте его цвет и расположение на экране.

подписать картинку

Чтобы что-то нарисовать, нажмите кнопку с изображением карандаша. Откроется целый перечень инструментов для рисования: карандаш, кисть, маркер, ластик, а также пипетка, которой вы можете выбрать нужный цвет.

рисовать на фотке

Чтобы выбрать стикер, нажмите на кнопку в виде квадратной мордочки. Выпадет список всех emoji + доступный набор стикеров, который постоянно обновляется. Сделайте ваши публикации ярче!

выбрать стикер в инста-сторис

Boomerang «зацикленные» видео. Чтобы снять бумеранг, нажмите внизу на вкладку Boomerang и зажмите белую кнопку.

зацикленное видео в Инстаграме

Superzoom, или драматический зум. Короткое видео, состоящее из 3-х последовательных приближений объекта в сопровождении драматической музыки. Результат получается очень смешным. Чтобы снять суперзум, откройте вкладку Superzoom в нижней панели Instagram Stories.

драматический зум в Инстаграм

Кукольная анимация – Stop Motion, или покадровая съемка. Подойдет для того, чтобы продемонстрировать поэтапность рабочего процесса.

Stop Motion, или покадровая съемка

Чтобы запустить трансляцию, выберите режим «Прямой эфир» внизу экрана и нажмите кнопку «Начать прямой эфир». Ваши подписчики получат уведомление о начале трансляции и смогут присоединиться. Автоматически запись остается доступной в течение 24-х часов после ее завершения. Кстати, трансляцию в Instagram Stories можно вести не только самостоятельно, но и с другом. Для этого добавьте к прямому эфиру одного из ваших подписчиков.

начинаем прямой эфир в Инстаграм

4. Быстрые реакции

Подписчик не может поставить лайк или оставить комментарий для Историй, но может на них реагировать одним из 8-ми эмодзи. Для этого нужно нажать на поле «Написать сообщение» – откроется список доступных смайлов.

эмоджи в прямом эфире

5. Опросы

Проводите опросы среди подписчиков. Чтобы добавить опрос к фото или видео, зайдите в меню «Стикеры» и выберите «Опрос». Задайте вопрос и предложите варианты ответов. Используйте этот инструмент для общения с подписчиками.

провести опрос в прямом эфире

провести опрос в трансляции

Примеры опросов в Instagram Stories:

  • Поинтересуйтесь мнением о продукте. Узнайте, нравится ли товар или услуга вашим клиентам.
  • Спросите у подписчиков об удобном способе связи с вами – электронная почта, телефон, мессенджеры.
  • Предложите время для проведения live-трансляции – пусть выберут подходящее.
  • Укажите варианты тем для публикаций в блог – пусть аудитория поможет вам сделать контент интереснее и полезнее.

Для участников Бизнес Академии: как привлекать клиентов из Instagram:
новый пошаговый экшн-план.

Ещё не участник Бизнес Академии GM? Узнайте подробности по ссылке.


6. Хэштеги, локации и упоминания

Чтобы добавить хэштег, нажмите «#» и начинайте вводить нужное вам слово – например, #marketing. Когда начнете ввод, Instagram предложит вам рекомендуемые варианты слов и фраз. Также хэштег можно добавить через меню со стикерами – выберите пункт #хэштег.

Чтобы отметить в публикации пользователя, нажмите @ и вводите никнейм.

Для отметки локации выберите в меню стикеров кнопку «Геоданные» и начните вводить название локации.

отметить мемтоположение

7. Ссылки

Нажмите на кнопку «гиперссылка» в верхней части экрана и укажите нужную страницу сайта. Чтобы перейти на сайт, пользователю нужно свайпнуть вверх.

добавит ссылку в трансляции

8. Сохранить историю

Вы можете сохранить как опубликованную, так и еще не опубликованную историю. Для этого нажмите вверху экрана кнопку со стрелочкой вниз.

сохранить трансляцию

9. Удалить историю

Нажмите кнопку с тремя точками и выберите пункт «Удалить».

удалить видео в Инстаграм

удалить видео

10. Актуальное из историй

Сохраняйте важные Истории в новом разделе «Актуальное из историй», и они всегда будут доступны вашим подписчикам. Актуальные Истории находятся в описании аккаунта над сеткой публикаций.

Актуальное из историй

Чтобы добавить Историю в Актуальное, нажмите на кружок слева. Выберите нужную публикацию, добавьте обложку и название альбома, в котором будут храниться ваши Stories. Создавайте несколько альбомов на разные темы – это облегчит навигацию по публикациям.

11. Архив историй

Для того чтобы опубликованные Instagram Stories не исчезали навсегда, разработчики создали новую функцию – Архив Историй. Публикации отправляются в Архив по истечении 24 часов и становятся доступными только вам. Вы можете отключить функцию сохранения фото в Архив в настройках Историй.

добавить историю в архив

Чтобы посмотреть Истории в архиве, нажмите на значок «Архив». Добавляйте публикации из Архива в Stories, Актуальное и публикуйте в ленте.

Важно! Вы можете выбрать, куда опубликовать Stories: в вашу Историю, отправить ее отдельному пользователю или группе людей. Чтобы скрыть истории от конкретных пользователей, зайдите в меню настроек и выберите пункт «Скрыть мои истории от».

Скрыть мои истории от...

Также в настройках вы можете:

  • разрешить пользователям делиться Историями или отключить такую функцию;
  • выбрать, кто может отвечать на Истории.

выбор подписчиков, кто может отвечать на истории в Инстаграм

7 способов превратить Instagram Stories в мощный маркетинговый инструмент

Теперь о самом интересном – продвижении. Instagram Stories можно использовать не только с развлекательной целью. Широкий функционал программы позволяет выстраивать полноценные коммуникации бренда с его подписчиками и потенциальными клиентами.

Регулярные публикации в Stories стимулируют подписчиков проводить больше времени на вашей странице. Потенциальные клиенты ежедневно наблюдают за жизнью вашей компании из закулисья, больше узнают о продуктах и интересуются ими.

В Историях вы можете позволить себе неформальное и открытое общение с подписчиками. Проводите опросы, интересуйтесь мнением по поводу контента. Узнайте, что интереснее для аудитории: информативные посты или регулярные Stories? Или и то, и другое в равной степени? Именно в процессе общения с потенциальными клиентами вы можете узнать о новых идеях для публикаций.

Запомните простое правило: размещать истории нужно в оптимальное время, когда в приложении находится максимальное количество ваших подписчиков.

А теперь к деталям. Сейчас я расскажу вам, как Истории в Instagram помогут вашему бизнесу:

1. Анонсы

Допустим, вы – крупная компания и через несколько месяцев организовываете и проводите большое мероприятие, где нужно собрать 5000 человек. Сообщите подписчикам заранее об ивенте, разогрейте их интерес. Регулярно сообщайте что-то новое, ведите отсчет времени, удерживайте вовлеченность аудитории.

2. Специальные предложения, объявления и бонусы

Используйте Stories от Instagram, чтобы сообщить подписчикам об акциях и специальных предложениях. Вы можете заинтриговать их и сообщить заранее, что совсем скоро (укажите дату) вы запускаете новую акцию. Пусть остаются на связи и следят за обновлениями.

3. Live-трансляции мероприятий

Подписчики любят наблюдать за жизнью бренда со стороны. Ведите прямые трансляции с ваших ивентов. Вот несколько идей:

  • запускайте онлайн-трансляции с выставок и конференций;
  • проводите уроки и мастер-классы онлайн;
  • расскажите подписчикам о ваших новых товарах и услугах;
  • организовывайте Q&A Session («Вопрос – ответ»). Заранее указывайте дату и время. Будьте уверены, что соберете большую и лояльную аудиторию. Людям нравится общаться напрямую с брендами и получать обратную связь.

4. Жизнь вашей компании

Продемонстрируйте подписчикам рабочий процесс команды или поделитесь фрагментом личной жизни. Всего несколько секунд помогут построить более глубокую эмоциональную связь с потенциальным клиентом. Вы показываете, что за красивым названием скрывается не бездушный бизнес, а в первую очередь люди.

покажите жизнь вашей компании

5. Напоминания о себе

Даже если нечего сказать, опубликуйте несколько фото, связанных с деятельностью вашего бренда. Мир очень быстрый – о вас забудут, если вы не напомните о себе.

6. Аккаунт-лендинг: оживите его

Для владельцев аккаунтов-лендингов Stories и вовсе незаменимый и фактически единственный инструмент коммуникаций. Аккаунт-лендинг – страница, состоящая из 9-12 фотографий, формирующих цельную картинку.

Часто у посетителей таких профилей в Instagram создается ощущение, что аккаунты-лендинги «неживые», так как там редко обновляется контент. Дайте возможность подписчикам узнать максимум о вашем продукте или услуге именно из Stories. Воспользуйтесь этим инструментом по максимуму.

7. Статистика

Отслеживайте статистику своих Историй. Она поможет понять, как подписчики реагируют на публикуемый контент, как часто они пролистывают Stories. Статистика по Историям отображается в общей статистике профиля.

Отслеживайте статистику своих историй

И еще немного секретов для успешного ведения Instagram Stories:

  • будьте искренними;
  • публикуйте интересный и полезный контент;
  • делайте посты регулярно, но не ежеминутно – не раздражайте подписчиков;
  • снимайте вертикальные видео – не заставляйте пользователей переворачивать телефон;
  • подружитесь с экспериментами: тестируйте новые фильтры, стикеры и возможности Instagram Stories. Будьте в курсе всех обновлений от разработчиков.

Плюсы и минусы Instagram Stories для бизнеса

Разработчики приложения Instagram постоянно радуют пользователей и бренды классными обновлениями приложения, новыми стикерами и функциями в Stories. Однако есть один большой технический недостаток – некоторые устройства физически не тянут весь функционал историй.

Чаще всех от такой проблемы страдают владельцы мобильных телефонов на Android. Плохое качество и прерывистая загрузка видео, отсутствие части функционала (маски, суперзумы, двойные прямые эфиры), сбои в работе приложения. Оптимальное решение перечисленных проблем – купить более мощное устройство. Для хорошей работы функций Instagram Stories ваш мобильный телефон должен иметь много свободной внутренней памяти.

Еще одна техническая проблема – фотографии, опубликованные с разноцветными квадратами внизу или частично белые фото. Привожу пример.

некоторые устройства физически не тянут функционал историй

Эту проблему можно решить при помощи функции «Качество загрузки» в настройках. Выберите пункт «Базовое» вместо «Обычное».

функция «Качество загрузки»

функция «Качество загрузки»

Но даже минусы не перечеркивают все преимущества использования Instagram Stories для бизнеса:

  • понятный и простой интерфейс – не нужно обладать специальными знаниями, чтобы ежедневно публиковать Instagram Stories;
  • большой выбор функций;
  • возможность делиться с подписчиками необычным контентом;
  • привлечение внимания к акциям и новым предложениям вашей компании;
  • интерактив: расскажите аудитории о своих планах, общайтесь, делайте анонсы – оставайтесь всегда на связи;
  • возможность «подсмотреть» за жизнью других брендов и почерпнуть для себя новые идеи.

Кстати, о брендах. Делюсь с вами классными примерами использования Instagram Stories в маркетинге – посмотрите, как используют Истории крупные мировые компании.

Примеры использования Instagram Stories в маркетинге

1. Airbnb – сервис по аренде жилья в любой точке мира

Компания Airbnb использовала короткие видео в Instagram Stories для повышения узнаваемости нового продукта – Airbnb Experiences. Это туры, которые организовывают и проводят владельцы квартир. Цель была достигнута:

«Истории в Instagram вовлекают нашу аудиторию в мир приключений. Мы повысили узнаваемость Airbnb Experiences. Instagram Stories дает нам возможность создавать истории, основанные на личном опыте. Мы можем охватить и увлечь туристов, которые ищут на Airbnb путешествие своей мечты.»

Эрик Тода, директор по глобальному развитию SMM и социальному маркетингу компании Airbnb

Эрик Тода

2. Mulberry – производитель сумок и аксессуаров, Великобритания

«Мы были одними из первых пользователей Instagram Stories и лично убедились в преимуществах этого решения в плане охвата и вовлеченности. Рекламные кампании с использованием Stories обеспечили в 5 раз более высокую вовлеченность и в 5 раз больше переходов на сайт, чем другие рекламные каналы в социальных сетях.»

Фелипа Монтейро, директор по цифровому маркетингу в компании Mulberry

Mulberry – производитель сумок и аксессуаров, Великобритания

3. GoPro – производитель экшн-камер, США

Что можно ожидать от компании, которая занимается производством камер? Интересный контент! За историями, как и за обычными публикациями GoPro, хочется следить. В Instagram Stories компании вы увидите, как классно можно путешествовать и запечатлевать яркие моменты из поездок при помощи камер GoPro.

интересный контент

Заключение

Instagram Stories – простой, но действенный способ рассказать о своей компании миру и охватить нужных людей. Экспериментируйте, интересуйтесь мнением аудитории и развивайтесь. Если вы не уверены, что понравится вашим подписчикам, проведите опрос. Спросите, что они хотели бы увидеть.

Используйте обратную связь, чтобы создавать новый контент и улучшать взаимодействие. Начните уже сегодня!

Статья была для вас интересной? Ставьте лайк! И я подготовлю еще больше полезных материалов об использовании Instagram для бизнеса!

А пока читайте уже готовые статьи:

Реклама в Instagram: полный гид по запуску

10 полезных инструментов для продвижения вашего бизнеса в Instagram

Как превратить аккаунт Instagram в сверхприбыльный интернет-магазин 

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

10 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2019 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

10 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2019 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели