8 Фатальных Ошибок Продвижения В Соцсетях, Которые Оттолкнут Вашу Аудиторию

Print Friendly, PDF & Email

Хотите получать больше отдачи от социальных сетей?

Их возможности для вашего бизнеса огромны:

  • соцсети — эффективный способ общения с клиентами;
  • они же — крутой метод продвижения продуктов;
  • и плюс ко всему — возможность моментально рассказать обо всех новинках.

Но в продвижении через соцсети легко оступиться. Да, читая эту статью, вы можете удивиться, насколько все просто. И тем не менее изо дня в день я вижу, как предприниматели продолжают допускать эти ошибки. Какие?

Давайте разберемся… 

Ошибкой в соцсетях будет:

1. Думать только о продажах

Да, продвижение ваших платных предложений в соцсетях — это действительно нужный шаг. Но если все ваши посты будут направлены только на рекламу продукта, то многого вы не получите.

Не буду тыкать пальцами, но есть предприниматели, которые, кроме информации о себе и своем продукте, ничего больше не публикуют. Такой подход наоборот оттолкнет читателей. Постоянной рекламой и призывами «купите-купите-купите» вы отбиваете желание с вами сотрудничать.

Конечно, о рекламе продукта забывать не стоит, ведь в этом ваша цель. Потому лучше чередовать рекламные посты и полезные обучающие статьи. Так у аудитории не возникнет впечатления, что ваша единственная цель — продажи.

Совет: БОльшее внимание уделяйте интересному и полезному контенту, который люди хотят видеть. Публикуйте 80% ценности и только 20% рекламных предложений.

Например, американская компания по продаже кофе Starbucks публикует много статей о кофе: «Интересные факты о кофе», «Узнайте вкусовые отличия кофе». Придумывает интересные конкурсы, которые развлекают и вовлекают подписчиков. И людям нравится такой подход!

Вот так выглядят их посты на Facebook:

интересные посты

Видите, очень мало саморекламы, в основном фото, новости и опросы. Вы думаете, с таким подходом соцсети не будут работать на ваш бизнес? А как вам тогда 36 миллионов (!) подписчиков Starbucks, которые постоянно посещают их группу? Весомое доказательство, правда?

2. Однотипные посты

Знаете, как быстро привлечь аудиторию? Нет, не бесплатными пончиками (хотя я бы купился). Есть 2-е группы цепляющих постов:

  • те, которые бьют по больному. Например: «Вы до сих пор не сделали/не проверили/не анализировали? Тогда вы на грани провала…»;
  • те, которые играют на желании клиента: «Как создать сайт, который гарантированно продает», «Хотите бешеные продажи? Тогда…».

И те, и другие работают на ура, проверено неоднократно.

Важно!  Обязательно чередуйте разные виды постов.

В противном случае вы либо вгоните вашу аудиторию в депрессию (ведь, судя по вашим постам, они постоянно на грани провала), либо из-за моря позитива и обещаний вам перестанут верить.

Например, мы используем посты с разным наполнением. Так читатели постоянно находятся на подъеме. Вот смотрите:

пример разных публикаций

3. Отсутствие призыва к действию

Не забывайте о призыве к действию. Обязательно прикрепляйте его к каждой вашей статье. Это может повысить активность подписчиков на страницах.

Например, вот несколько отлично работающих вариантов призыва:

  • «Нажмите здесь, чтобы увидеть продолжение»;
  • «Нажмите здесь для просмотра видео»;
  • «Нажмите ниже для получения дополнительной информации» и т. д.

Вот так мы используем призывы в своих постах:

призыв в соцсетях

Также просите поделиться публикацией, чтобы о вас узнавали и подписывались еще больше людей. Но помните, «сухая» просьба поделится уже не работает. Заинтересуйте аудиторию, чтобы они сами захотели сохранять записи к себе.

Например, известная всем фишка «подарок за репост»:

розыгрыш в соцсетях

Людям нравятся такие розыгрыши и они с удовольствием будут делиться записями. Но не увлекайтесь.  Хотя в  случае, когда конкурсы и розыгрыши — ваша ниша, такие фишки в самый раз. Если же вы работаете в другом направлении, то лучшим вариантом будет интересный и полезный контент — им все точно будут делиться.

Кстати, разыгрывать можно не только какой-то материальный приз, но и информацию. Например, мы периодически пускаем swift-посты, которые также отлично работают. Вот как это выглядит:

свифт пост

4. Редкие публикации

Сейчас на людей давит так много информации, что времени не хватает даже на сон. Если вы не будете регулярно о себе напоминать, про вас забудут.

Конечно, вы не должны публиковать 24х7. Отличный вариант — 2-5 публикаций в день. Уведомляйте аудиторию обо всех новинках, акциях, розыгрышах, мероприятиях, которые намечаются. Давайте массу полезности. Делайте фотоотчеты прошедших событий.

Пользователи должны получать интересный контент ежедневно. Так люди будут чувствовать постоянную связь с вашей компанией и, принимая решение о покупке, вспомнят именно о вас.

Покажу вам кусочек секретной информации, которую добыл для вас. Только тссс…:) Это кусочек графика наших публикаций:

график публикаций gm

Важно! Вы никогда не добьетесь любви аудитории, если будете за 1 минуту размещать по 4-5 публикаций, а потом пропадать на несколько дней.  Такая тактика только повысит количество отписок.

5. Публикация постов в неправильное время

Чтобы ваше сообщество посещали еще чаще, вам нужно правильно выбирать время для публикаций. Зачем? Дело в том, что люди гораздо чаще переходят по ссылкам, которые находятся в списке последних новостей, чем преднамеренно заходят к вам в сообщество.

Потому лучше публиковаться с «часы пик», когда в сети больше всего людей. Для того чтобы найти такую информацию, проведите анализ статистики своего сообщества. Узнайте, когда больше людей просматривают посты, и подстраивайтесь под свою  свою аудиторию.

Совет: Оптимальный вариант — публиковать посты в утреннее время, днем и вечером. Так ваша аудитория будет получать напоминание о вас каждый раз, открывая соцсети.

Именно такой метод выбрали мы:

время публикаций

6. Использовать много социальных каналов

Конечно, каждый хочет получить много трафика на свой сайт/лендинг/блог. Но в данном случае зарегистрироваться, где только можно, дабы получить побольше лидов, будет ошибкой. Если вы зарегистрируетесь сразу во всех возможных соцсетях, вы просто не сможете с ними справляться.  Гораздо проще и эффективнее освоить 1-3 платформы.

Слышу ваш упрек: «Советуют не регистрироваться во многих сетях, а сами есть где только можно!». Да, мы стараемся работать с разными соцсетями:

  • Instagram;
  • Facebook;
  • Вконтакте;
  • Periscope;
  • Snapchat.

Однако наша главная цель  – испытывать полезность и анализировать возможности. Так мы видим, где и как можно эффективней продвигать свое дело, чтобы с уверенностью предлагать вам сильнейшие варианты для вашего бизнеса.

7. Не реагировать на комментарии

Если пользователь оставил комментарий, то он обязательно ждет от вас ответ. Если вы не будете реагировать на обратную связь людей или будете отвечать с большой задержкой (в несколько дней), они не захотят больше писать, и вы потеряете доверие аудитории.

Особо остро это касается негативных комментариев. Ни в коем случае не игнорируйте, а тем более не удаляйте такие отклики.  Да, 29 человек не заметят или сделают вид, что не заметили этого, но 30-й может поднять неприятный шум-гам. А такие вещи разносятся, как запах свежей выпечки, и могут повлиять на вашу репутацию.

Совет: Максимально понятно отвечайте на комментарии. Будьте интересными и остроумными в ответах, чтобы создать атмосферу дружеских отношений.

Например, мы стараемся отвечать на вопросы аудитории с юмором:

ответ на коментарии

Также мы часто вступаем в диалог с нашими читателями, чтобы узнать их мнение:

диалог в соцсетях

8. Скрывать свое лицо

Важный шаг, который повышает доверие аудитории, это знакомство с вами. Когда люди знают вас в лицо, они больше верят тому, что вы делаете и предлагаете.

Старайтесь максимально взаимодействовать со своей аудиторией. Публикуйте свои фото, видео, разные истории. Вдохновляйте свою публику вашими достижениями. Так у людей формируется доверительное отношение к вам и вашему делу. А там до покупки рукой подать.

Например, Олесь часто делится своими мыслями с нашими подписчиками в соцсетях:

пример пост олеся

Вместо заключения

Соцсети не работают на ваш бизнес по взмаху волшебной палочки. Они требуют времени, усилий, планирования каждого шага. Следует помнить, что вы говорите с реальными людьми, которые имеют реальную жизнь, реальные интересы и реальное проблемы.

Поэтому вам стоит максимально направлять свои действия и посты на помощь подписчикам и не допускать ошибок, которые разочаруют вашу аудиторию.

Верю, что теперь вы сможете сильно улучшить эффективность своего продвижения в соцсетях. Действуйте;)

Информация была полезной? Тогда ставьте Лайк! Если статья получит мощную обратную связь, я постараюсь делиться подобными секретами чаще.

Стойте, стойте, еще не все… Хотите, чтобы ваш лендинг конвертировал неприлично много? Тогда читайте прямо сейчас: 9 Ключевых Правил Лендинга c Убойной Конверсией!