7 Психологических Уловок, Которые Превратят Мимолетных Посетителей Сайта в Настоящих Поклонников

7 Психологических Уловок, Которые Превратят Мимолетных Посетителей Сайта в Настоящих Поклонников

Посетители вашего сайта утекают сквозь пальцы, так и не пополнив базу подписчиков?

Не страшно. Хотя о чем это я? Мы можем спрятаться под одеялом… и хорошенько порыдать. Уверен, полегчает.

Так, стоп! Берите себя в руки.

Вы ведь хотите узнать, как гипнотизировать людей и делать их вашими фанатами? В этой статье я поделюсь с вами несколькими психологическими фишками, которые мы используем сами.

Интересно? Давайте начнем.

«Триггеры», которые помогут вашему бизнесу стать запоминающимся

Каждый человек уникальный. У каждого есть свои психологические и физические особенности, свой способ мышления. Но существуют некоторые эмоциональные реакции, которые одинаковы для большинства людей. Например, когда мы видим свору озлобленных собак, главным нашим побуждением будет бежать как можно быстрее или, как минимум, не приближаться. В то же время, если мы видим статью, которая может решить наш вопрос, мы обязательно прочтём её до конца.

Мозг человека можно представить как сложный механизм с кучей кнопочек и рычажков, нажимая на которые в правильной последовательности можно вызвать необходимую реакцию, не всегда понятную самому человеку. Многие успешные предприниматели, осознано или не совсем, активно этим пользуются.

Есть 3 основных психологических триггера, которые вызывают лояльность у клиента:

Триггер №1. Теплота

Добродушность, тёплое приветствие, особое отношение к каждому посетителю сайта. Эти несколько принципов помогают колоссально улучшить отношения с аудиторией. Порадуйте ваших пользователей тёплым приветствием, и вы будете удивлены результатом.

Например, на главной странице GeniusMarketing есть видео, которое начинается словами Олеся: «Я верю, что у каждого человека внутри есть что-то особенное…». Кстати, если вы его еще не видели, посмотрите:

Как это работает?

Сейчас объясню.

Тёплое обращение подсознательно ассоциируется у людей с альтруизмом. То есть, в представлении посетителей, вы человек, который заботится о других, помогает, и с вами можно иметь дело.

Инстинктивно посетители понимают, что вы не обманете и не станете манипулировать, чтобы заработать лишний доллар.

Если вы покажете теплое отношение на вашем сайте, эти ощущения будут ассоциироваться с каждым вашим продуктом и бизнесом в целом. И это вызовет лояльность и привязанность к тому, что вы делаете, буквально с первых минут.

Но стоит быть аккуратными. Слишком сильное проявление тепла может вызвать противоположный эффект. Вам знакомо ощущение, когда вы заходите в пустой магазин и на вас налетает стайка продавцов-консультантов, которые отчаянно сражаются за ваше внимание и стараются показать весь ассортимент сразу? Раздражает, не так ли?

Посетителю сайта может показаться, что вы навязываетесь и отчаянно нуждаетесь в его внимании. Поэтому стоит выбрать золотую середину.

Триггер №2. Компетентность

Тёплое отношение очень важно, но его недостаточно, чтобы вызвать лояльность клиентов к вашему делу.

Люди должны видеть и чувствовать вашу компетентность. Они должны быть уверенны, что вы знаете, о чем говорите. Иначе, зачем им тратить своё время на вас и то, что вы предлагаете?

Наибольшее доверие у потенциального клиента вызывает демонстрация компетентности, как прямо (через описание опыта), так и косвенно (через отзывы).

В блоге GM мы не просто делимся знаниями, а подкрепляем их собственным опытом. Кроме того, на сайте и продающих страницах мы используем отзывы и истории успеха наших учеников.

отзывы видео-истории Genius Marketing

Триггер №3. Релевантность

Случалось, что вы наткнулись на сайт, который вам нравится. Кажется, именно здесь найдётся решение вашего вопроса. Но через некоторое время вы не совсем понимаете, о чем тут пишут. Куча непонятных слов и предложений. Возможно, предприниматель ориентировался на экспертов или не правильно составил аватар своего клиента и не понимает свою целевую аудиторию. Это, в любом случае, отталкивает.

Если вы покажете, что вам знакомы и вы понимаете желания и стремления посетителей вашего сайта, поделитесь вашим опытом и мнением на понятном для аудитории языке, это даст колоссальный эффект. Такое поведение влияет на 3-й триггер в голове покупателя и вызывает доверие. Ведь вы его понимаете!

Как заставить эти триггеры работать на вас?

1) Рассказывайте истории в формате диалога

Триггер 3: Релевантность

Многие интернет-предприниматели, которые ведут блог, считают, что история из личной жизни поможет построить доверительные отношения с читателем. И это оправданно.

Но часто бывает так: человек читает вашу историю, как сторонний наблюдатель. Он не участвует в вашем рассказе. Чтобы история срезонировала и читатель почувствовал себя в гуще события, начните задавать вопросы, подталкивать его задуматься над чем-то. Он станет не просто читателем, а активным участником.

Как активировать это?

Сравните 2 текста.

Вариант 1:

Несколько советов для роста продаж.

Наша компания, как и большинство на рынке, столкнулась с проблемой низких продаж. Много конкурентов на рынке интернет магазинов одежды заставляют каждый день внедрять новые инструменты для привлечения покупателей. И вот мы вывели 7 советов, которые помогают повысить продажи.

И вариант 2:

пример текста с высоким уровнем вовлечения

Чувствуете разницу? Что больше резонирует с читателем? Это при том, что суть информации осталась той же.

Ваш личный опыт всегда будет хорошим материалом для статей в блоге, но начните подавать их правильно — и количество ваших фанатов увеличится в разы.

2) Делитесь успехами ваших клиентов

Триггер 2: Компетентность

Если вы действительно мастер своего дела, у вас наверняка есть пару отзывов благодарных клиентов, не так ли? Так почему бы ими не поделиться?

Каждый человек, который предлагает свой продукт или услугу, должен быть профессионалом и предлагать своим клиентам решение их конкретной проблемы. А такое не может остаться без благодарности.

К счастью, вам незачем доказывать, что вы достойны Нобелевской премии (хотя кто знает?), чтобы завоевать доверие. Достаточно лишь показать небольшую историю, как ваш продукт или услуга изменили жизнь ваших клиентов к лучшему.

Если вы новичок, не расстраивайтесь. Расскажите читателям о том, как ваши идеи работают в вашей жизни и жизни ваших друзей.

Например, «Используя эту технику тайм менеджмента, я успеваю на 200% больше» или «После использования этой плойки локоны моей подруги держат форму в 2 раза дольше, а волосы остаются блестящими».

3) Устанавливайте эмоциональную связь с читателями

Триггер 1: Теплота

Интернет-предприниматели часто забывают, что создают продукт для людей. Он так погружен в его разработку, наполнение блога, что совсем не думает о комфорте своих читателей.

Обращение к клиенту на более личном уровне, как будто вы ведёте с ним беседу, позволяет установить доверительные отношения. К счастью, у вас есть что обсудить  – тема вашего сайта или блога. Проведите параллели между вами и читателями. Это позволит удалить психологический барьер и создать теплые отношения.

Как активировать это?

Во-первых, покажите читателям, что вы такие же, как и они. Для этого чаще используйте слова «мы», «наш» . Ставьте себя в одну группу с вашим читателем. Это производит мощный эффект. Например, «если вы такой же любитель моды, как мы», «вы такой же фанат своего дела, как мы».

Во-вторых, напомните своим читателям, что вы тоже были когда-то новичком. Иногда вас воспринимают в роли учителя, это создаёт некий барьер общения. Расскажите о ваших первых шагах в деле.

Например, «Вы когда-нибудь запускали рекламу, которая не принесла вам подписчиков? Такое однажды произошло и со мной. И вот что я сделал…»

4) Отдавайте честь вашим авторитетам

Триггер 2 : Компетентность

Часто мы боимся показаться не компетентными в какой-то теме нашего бизнеса. Однако абсолютно каждому понятно, что знать всё невозможно. Не бойтесь обращаться к опыту других предпринимателей или даже цитировать их. Это не только не сбросит вас со сцены, но и поможет показать вашу компетентность, открытость к новым знаниям.

Когда вы следуете советам более опытных людей, вы демонстрируете вашу смекалку и стратегическое мышление. Людям такое нравится, и они последуют за вами.

Олесь постоянно учится у предпринимателей с мировым именем и часто делится наблюдениями с нашими читателями.

Джон Вон Эйкен и Олесь Тимофеев

5) Показывайте личные фотографии

Триггер 1: Теплота

Уверенная улыбка, выражение лица, непринужденности позы на фотографиях — эти атрибуты помогают создать образ уверенного в себе и своём деле человека. Кто угодно может вызвать доверие через фото, так зачем же терять такую возможность?

Как активировать это?

  1. Убедитесь, что на вашем лице нет тени.
  2. Сделайте максимально теплую улыбку, но не смейтесь (это понижает компетентность).
  3. Поместите фото в видимой части страницы (например, в верхнем углу).

Вы будете производить впечатление открытого, компетентного человека, к которому хочется обратиться.

Для примера взгляните на фото GM. Ни у кого нет угрюмого выражения:)

фото команды genius marketing

6) Отвечайте на комментарии

Триггеры: теплота, компетентность, релевантность

Ответ на комментарии показывает ваше тёплое отношение к аудитории, вашу компетентность. И наоборот, если вы невнимательны к тому, что пишут ваши читатели, это может подорвать доверие и снизить лояльность посетителей. Они воспринимают такое холодное отношение, как безразличие не только к ним, но и бизнесу в целом.

Правильная работа с комментариями позволяет запустить все 3 рычага сразу: теплоту, компетентность и релевантность.

Если читатель потратил время на написание комментария, значит, его действительно что-то беспокоит. И ваш ответ может показать глубокое понимание проблемы, сопереживание ей. А значит, вы компетентны и вам можно доверять.

отвечайте на комментарии

7) Мотивируйте посетителей прочитать ваш текст, используя правильные заголовки

Рычаги: компетентность, релевантность

На самом деле, человеком движет 2 основных мотива:

  • получить выгоду
  • избежать проблему.

Если вы ответите на вопрос, что нужно именно вашему читателю, успех не заставит себя долго ждать. А если вы задействуете сразу оба мотива, успех будет феноменальным.

Например, такой заголовок:

7 Катастрофических Ошибок Цены, из-за Которых Вы Ежедневно Теряете Деньги

Этот пост просмотрело почти 20 тысяч человек, неплохо, правда?

А как вам такой?

5 Секретов Блестящих Продаж, Которые Все Знают (Но Никто Не Использует)

Эту статью о продажах прочитали больше 30 тысяч посетителей.

Хотите, чтобы ваши заголовки тоже цепляли? Прокачайте их с помощью нашего гида: Самое Полное Руководство для Написания Мощных Заголовков.

Заключение

Вы вкладываете в ваш сайт душу и сердце и заслуживаете лояльных посетителей. Правильно построенная связь помогает превратить мимолётных читателей в настоящих фанатов вашего бизнеса.

Начните использовать эти несложные психологические триггеры и ваша аудитория и количество клиентов будет только увеличиваться.

Было полезно? Если да, ставьте лайк! Так я буду понимать, что вы хотите узнать еще больше о том, как привлечь больше читателей и, соответственно, клиентов.

Вы ведь хотите, чтобы ваш лендинг продавал, а не просто висел мертвым грузом где-то на просторах интернета? Читайте прямо сейчас: 7 Действенных Хитростей Создания Сильного Текста для Landing Page

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Вконтакте:

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели