ЛОБ20 | Предпродажа билетов:

21-22-23 октября

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

7 ошибок в формах регистрации, которые убивают конверсию. Проверьте, не допускаете ли вы хоть одну из них

10 313

object(stdClass)#11268 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#10984 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "A_FenjynmCXbjEvF2Zf3CpX" } }

7 ошибок в формах регистрации, которые убивают конверсию. Проверьте, не допускаете ли вы хоть одну из них

Американский сервис Quick Sprout, который помогает анализировать соцсети конкурентов, опубликовал в своем блоге руководство по созданию эффективных форм регистрации. На его основе мы составили список грубых ошибок, связанных с этим элементом сайта, — из-за них бизнесы часто теряют клиентов.

Нет вознаграждения за регистрацию

Даже если человека заинтересовал ваш продукт, одной лишь просьбы о регистрации, чтобы он оставил контакты, может быть недостаточно. Нужна дополнительная мотивация.

Сайт Privy проанализировал 50 миллионов форм регистраций и выяснил, что средняя конверсия сайтов с обычным предложением зарегистрироваться — 1%, с предложением зарегистрироваться и получить скидку — 5%, а с предложением зарегистрироваться и выиграть подарок — 15%.

Подберите максимально ценное предложение для целевой аудитории. Если же идей нет, скидка 5-15% на эту или следующую покупку — всегда хороший вариант.

Слишком много полей

Люди постоянно заняты и вряд ли хотят тратить весь день, заполняя форму регистрации на вашем сайте. Чтобы получить их данные, спрашивайте только самое необходимое.

Согласно исследованию сервиса JotForm, чем меньше полей у формы регистрации, тем выше ее конверсия:

Ошибки в формах регистрации

Средняя конверсия сайтов, формы которых состоят из 5 и менее полей, — 19,6%. Если на своей странице вы используете 6-7 полей, просто уберите несколько из них — количество заявок должно увеличиться.

Иногда лишние поля даже вызывают подозрения: «Зачем компании платежные данные, если я скачиваю бесплатную пробную версию?» или «Зачем им мой индекс, если я просто хочу подписаться на email-рассылку?».

Отключена регистрация через соцсети

Лишь на трети коммерческих сайтов доступна регистрация через соцсети. А ведь это простой и быстрый способ получить данные потенциальных клиентов — им нужно сделать максимум два клика.

Самая популярная соцсеть для форм регистрации — Facebook (вот пошаговая инструкция, как интегрировать ее с вашим сайтом). На втором месте — учетная запись Google.

Ошибки в формах регистрации

Для пользователей, которые не хотят использовать аккаунт, оставьте альтернативный вариант — короткую форму регистрации на 3-4 поля.

Нет социального доказательства

Мнение окружающих колоссально влияет на поведение людей. Если вы покажете посетителям сайта, что кто-то уже получил выгоду от вашего продукта, они с большей вероятностью купят его.

Если ваш клиент — известная личность или компания, товар рекомендуют эксперты, а на рассылку подписались 750 тыс. человек, расскажите об этом.

Социальное доказательство подтолкнет оставить данные или совершить покупку, поэтому показывайте его в тот момент, когда человек сможет сразу же это сделать — рядом с полем регистрации.

Включена капча

Капча — это тест, который помогает отличить человека от робота. Компании используют его, чтобы предотвратить регистрацию бот-аккаунтов и защитить себя от спама.

Ошибки в формах регистрации

А вот для посетителей сайта это, в первую очередь, еще одно обязательное поле формы регистрации. Особенно раздражает, когда ответ приходится вводить несколько раз. После 2-3 попыток человек может просто закрыть страницу.

Если в вашей форме есть капча, уберите ее. Лучше получить пару спам-писем, нежели упустить потенциального клиента.

Призыв не проверен сплит-тестом

Если вы не проверяли призыв к регистрации сплит-тестом, скорее всего, он не самый эффективный.

Пример сплит-теста:

  • Запустите на сайт 1000 человек и замерьте конверсию с текущей формулировкой призыва.
  • Поменяйте формулировку и снова запустите 1000 посетителей с того же источника.
  • Конверсия выросла? Оставляйте новый призыв. Нет? Протестируйте еще один или беритесь за проверку другого элемента.

Кроме формулировки протестируйте размер, цвет, шрифт и расположение призыва. Даже небольшое изменение может существенно увеличить конверсию.

Пропущенное поле не выделяется

Если человек пропустит обязательное поле, сайт не даст ему зарегистрироваться. Ваша задача — подсказать потенциальному клиенту, в чем проблема. Иначе он подумает, что со страницей какие-то проблемы, и просто уйдет.

Наилучший способ обозначить ошибку — подчеркнуть пропущенное поле, напомнить, что оно обязательно к заполнению, и указать, какую именно информацию там нужно оставить.

Ошибки в формах регистрации

Для форм с 10 и более полями, которые не помещаются на одном экране, стоит добавить автоматическую прокрутку от кнопки к проблемной строке.

***

Еще интересные материалы по теме:

1. Люди меньше «гуглят» товары, рынок вырос на 25%, онлайн покупают даже еду. Таким будет украинский ecommerce в 2019 году

2. Как продавать больше, чем конкуренты: советы руководителя Bigl.ua Андрея Здора

3. Каким должен быть продающий сайт, чтобы не нарушать закон — рассказывает юрист Татьяна Петренко

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели