7 Фатальных Ошибок, Которые Портят Ваши Отношения с Подписчиками

7 Фатальных Ошибок, Которые Портят Ваши Отношения с Подписчиками

Люди отписываются от вашей рассылки и вы не знаете, что с этим делать?

Даже если вы самый талантливый интернет-маркетолог в мире, человек никогда не купит ваш продукт при первом же знакомстве. И чем дороже и/или сложнее продукт, тем больше времени нужно потенциальному покупателю, чтобы принять решение о покупке.

Людям комфортно покупать у тех, кого они любят и знают. Именно поэтому важно вести email-рассылку и постоянно пополнять ее новыми подписчиками.

Это все понятно и хорошо.

Но как сохранить тех, кто уже есть? Почему люди отписываются?

Скорее всего, вы допускаете одну или сразу несколько из этих 7-ми страшных ошибок.

Давайте разберем их подробнее.

Ошибка №1: Вы не используете двойное подтверждение подписки

То есть не отправляете «новичку», который только что дал вам свой email, письмо с ссылкой для подтверждения. Если человек переходит, он соглашается регулярно получать от вас письма и он уверен в том, что ему это нужно.

Двойное подтверждение подписки помогает отсеять тех, кто случайно дал вам email-адрес, поэтому рассылку начинают получать только заинтересованные люди. Это ведет к росту показателей открываемости, переходов по ссылкам, лучшей доставляемости и уменьшению количества жалоб на спам.

Если у вас привлекательный лид магнит, скорее всего, число новых подписчиков будет одинаковым при двойном подтверждении и без него. Если пользователям придется подтверждать подписку 2 раза, новых подписчиков станет на 5% меньше. Но это абсолютно не страшно, так как открываемость писем увеличится в 3 раза.

Ошибка №2: Чем больше взаимодействия, тем лучше

Если вы не делитесь полезностью, никакое взаимодействие не поможет построить отношения. Если вы просто в рассылке общаетесь с человеком, с которым вас ничего не объединяет, вы не становитесь ближе. Иногда это даже раздражает.

Поэтому начните с общих интересов. Но помните, что от постоянного контакта с человеком никак не зависит вероятность того, что он купит именно у вас. Однако многие интернет-предприниматели до сих пор ведут себя так, будто от количества «касаний» с потенциальным клиентом зависит сумма, которую он готов потратить на ваши продукты. Именно поэтому некоторые компании чуть ли не ежедневно шлют письма своим подписчикам.

Помните о том, что современный человек страдает от переизбытка информации. Его буквально засыпают сообщениями и предложениями купить. Лучшее, что вы можете сделать в такой ситуации — не усугублять.

Не будьте навязчивым и не добивайтесь постоянного внимания. Балуйте своих читателей ценным контентом. Не отнимайте их внимание пустым трепом.

Олесь всегда пишет только по делу. Не больше, не меньше. Чем более активный подписчик (переходит по ссылкам, вносит данные в другие формы захвата и т.п), тем чаще. Но без фанатизма, конечно.

пример рассылка от Олеся Тимофеева ящик подписчика

Ошибка №3: Вы не знаете, почему подписчики уходят

Мы об этом уже говорили. Но в двух словах напомню. Люди отписываются от рассылок по двум причинам:

  1. Неактуальный или скучный контент;
  2. Слишком много писем.

Все.

Поэтому есть 2 способа понять, что вы строите длительные email-отношения:

  • Вы шлете письма только тогда, когда у вас есть интересный материал. Вы не шлете письма только для того, чтобы показаться на глаза читателю.
  • Вы не отправляете письма слишком часто. Чаще, чем 1 раз в неделю, может быть слишком много (но есть исключения).

Ошибка №4: Вы думаете, что упоминание имени подписчика в письме – это уже персонализация

Уверен, вы получаете массу писем типа «Привет, [Ваше имя]». Вы при этом ощущаете, что отправитель обращается лично к вам? Не всегда, верно? В сети полно устаревших статей по email-маркетингу, в которых советуют персонализировать письма, упоминая имя подписчика. Но сегодня такой подход постепенно теряет эффективность. Так что не злоупотребляйте именем подписчика.

Настоящая персонализация проявляется через действительно актуальный контент. Чем более детально вы сегментируете список ваших подписчиков и отправите каждому сегменту тот контент, который для него важен именно сейчас, тем лучше будут результаты.

контент олесь тимофеев

Ошибка №5: Вы следуете «Правилу Семи»

Наверняка вы слышали о нем. Звучит оно примерно так:

«Потенциальный клиент должен увидеть или услышать ваше рекламное сообщение минимум 7 раз перед тем, как купить».

Но это чистой воды выдумка.

Нет маркетинговых исследований, которые бы подтвердили эффективность этого правила. Это просто хорошо пропиаренная идея. Она весьма привлекательна и многим хотелось бы, чтобы это была правда. Ведь что может быть проще, чем показать человеку ваше предложение 7 раз и получить 100% результат?

Автором этого мифа стал интернет-маркетолог Кори Радл, который пришел к такому выводу, анализируя свой бизнес. Он даже предложит вот такой график отправки сообщений с предложением купить:

— Немедленный ответ на подписку;

— 3-й день;

— 7-й день;

— 2 недели;

— 1 месяц;

— 2 месяца;

— 3 месяца.

Глупо думать, что есть универсальный ответ на вопрос о росте продаж. Ищите свой подход, пробуйте, тестируйте и забудьте о магии числа 7.

Ошибка №6: Вы забываете о человеке, как только он сделал у вас покупку

Отношения не заканчиваются после покупки. На самом деле, все должно быть наоборот. Многие предприниматели сосредотачиваются на построении отношений с потенциальными клиентами и полностью игнорируют уже состоявшихся.

И это очень недальновидно. Гораздо проще продать человеку, который уже у вас покупал, чем тому, кто этого еще не сделал.

Вы не построите по-настоящему крепкие отношения только через рассылку. Вам нужно, чтобы люди пользовались вашими продуктами и получали от них пользу. Как только они попробуют ваш товар, дайте больше ценности в ваших письмах — и вы начнете формировать своих верных последователей.

Не прекращайте слать письма после покупки. Обучайте читателей, давайте им полезности, чтобы в дальнейшем получить от этого максимум.

Например, если вы прошли нашу основную программу 60-дневный коучинг, на этом наши с вами отношения только начинаются. У вас уже есть работающая бизнес-платформа в интернете, и если вы готовы вывести ее на еще более высокий уровень, мы можем вам в этом помочь в нашей Стратегической Комнате.

продающая страница стратегической комнаты

Ошибка №7: Ценность ваших писем не растет

Отношениям нужен «огонек». Это неоспоримый факт. Когда отношения развиваются в реальной жизни, люди постепенно начинают значить больше друг для друга. Так же должно быть и с рассылкой. Ценность рассылки может расти при помощи: обучения и знаний, развлечений и полезной информации.

Один парень, который работает с рассылками, рассказал мне историю. Он разбирал промо-письмо, которое клиент хотел отправить подписчикам и увидел, что его предложение очень скучное. «Вы сами купили бы то, что предлагаете?» — спросил он клиента. «Вы имеете ввиду, что в письме должно быть что-то, что заинтересует людей?»

Эта история реальна и, к сожалению, это не уникальный случай.

Что происходит, если интернет-предприниматели рассылают письма и рекламные сообщения, которые не несут ценности для подписчиков? Рано или поздно люди просто отказываются от их рассылки, так ничего и не купив.

Напоследок

Если бы мне нужно было дать вам только один совет по построению отношений через email-рассылку, я бы выразил это так: «Будьте нереально полезным, крутым и веселым, и тогда вы все сделаете правильно».

Разобрались с ошибками? Ставьте «Лайк»! Так вы показываете, что хотите знать еще больше о том, как грамотно вести email-рассылку.

Хотите зарабатывать семизначные суммы? Тогда обязательно читайте пост «7 Простых Вещей, Которые Стоит Осознать Перед Началом Пути к Первому Миллиону».

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели