ЛОБ20 | 2 билета по цене 1

ПОЛУЧИТЬ

5 Вещей, Которые Вам Нужно Перестать Делать в Соцсетях Прямо Сейчас

9 829

object(stdClass)#11095 (1) { ["error"]=> object(stdClass)#11085 (5) { ["message"]=> string(38) "(#4) Application request limit reached" ["type"]=> string(14) "OAuthException" ["is_transient"]=> bool(true) ["code"]=> int(4) ["fbtrace_id"]=> string(23) "ALI4eizR6Rwe2-NUgtapQ-2" } }

5 Вещей, Которые Вам Нужно Перестать Делать в Соцсетях Прямо Сейчас

Скажите честно. Вашим подписчикам нравится все, что вы делаете в соцсетях? Или есть еще над чем поработать?

Да-да, вы стараетесь для своей аудитории. Но вы можете даже не подозревать, что то, что вы делаете с такой любовью, может просто-напросто раздражать ваших посетителей.

Я не понаслышке знаю, что продвижение в них имеет свои подводные камни. Вспомните хотя бы конкурсы, которые выстреливают в один момент и прогорают в другой. Или злобные комментарии с Facebook или Вконтакте, которые появляются в самый неподходящий момент (как правило, на выходных, когда вы уже расслаблены и настроены на отдых)…

Конечно, все подобные «неприятности» учесть невозможно. Но некоторых можно избежать уже сегодня, просто прочитав эту статью. Итак…

5 приемов, которые нужно выбросить на помойку

1. Хештеги. Много хештегов

Хештеги напрямую ассоциируются с соцсетями. Вообще, это полезный,инструмент. Он позволяет вам сразу обозначить тему постов и разделить их по категориям. Но, как часто бывает, избыток хороших вещей приводит к тому, что они становятся плохими.

многохештегов

Гора хештегов может полностью затмить сообщение, которое вы пытаетесь донести. И у посетителей вашей странички сразу сложится впечатление, будто вы отчаянно мечтаете заполучить новых подписчиков вместо того, чтобы заниматься уже существующей аудиторией.

Большинство слов, которые люди используют в качестве хештегов, настолько расплывчаты, что они просто-напросто бесполезны… Будьте стратегом! Выбирайте в качестве хештега целевые ключевые слова в вашем сообщении.

Например, страничка GM в Instagram предназначена, прежде всего, для предпринимателей. Поэтому и хештеги для своих постов мы выбираем соответствующие:

пример как мы используем хештеги в instagram

2. Автоматические публикации во всех соцсетях

Планирование постов, которые будут опубликованы позже, — это отличный выход для тех, кто работает с социальными медиа. Существуют сервисы, которые помогут вам настроить автоматические публикации, например Buffer или Hootsuite. Программа будет самостоятельно размещать публикации согласно заданному вами расписанию.

Автоматический постинг экономит массу времени, энергии и предотвращает преждевременную седину. Но стоит отметить, что автопубликация постов во всех соцсетях может привести к следующему:

Пост выше был опубликован в Instagram и одновременно размещен ВКонтакте, что вылилось в «0 комментариев». А все дело в том, что платформа Вконтакте не поддерживает видео из Instagram и вместо него тянет просто картинку:

репост

Если вы делаете пост на личной странице, вы можете не заботиться о форматировании. Но для бизнеса важно, чтобы посты были оптимизированы для каждой соцсети.

У каждой из них есть свои особенности и свои правила. Убедившись, что вы грамотно и вовремя их учитываете, вы станете на 1 шаг ближе к хорошему вовлечению подписчиков. Если же вы публикуете один и тот же пост пеленой через все социальные сети, люди это замечают. Наделите посты индивидуальностью для каждой платформы.

Вот увидите, эти труды принесут результат. Ведь такой ход показывает, что вы действительно беспокоитесь, чтобы обеспечить наиболее привлекательный контент для вашей аудитории. Постоянно работайте над улучшением ваших постов.

Покажу на нашем примере. Если вы подписаны на несколько наших страниц в соцсетях, то заметили, что мы постим разный контент. Например, в Facebook каждое утро мы размещаем картинки с мотивирующими цитатами.

фейсбук

Вконтакте такого нет. Зато примерно в это же время выходят подборки полезных книг или ресурсов.

вк подборка

В Instagram мы в основном добавляем фото из жизни компании, либо адаптируем наши полезные посты под формат этой соцсети, делая их более короткими и простыми.

поделиться

3. Неправильная реакция на отрицательные комментарии

Я говорю о «не очень доброжелательных» комментариях, вопросах или критических замечаниях от обычных людей, с которыми сталкивается любой бизнес. Отрицательная обратная связь может быть жесткой и даже немного пугающей, когда имеешь дело с особенно разгневанным человеком.

Но тут следует четко понимать, с чем вы имеете дело. Это конструктивная критика, и вы действительно где-то налажали или просто к вам в гости пришел тролль.

В целом же критики бояться не стоит. Достаточно вспомнить, что большинство людей разумны и просто хотят быть услышанными. Спокойная, адекватная и, прежде всего, человеческая реакция может помочь в данной ситуации.

Вы, конечно, можете оставаться апатичным, занять оборонительную позицию или нагрубить в ответ. Я бы сказал, что любая реакция лучше, чем ее отсутствие. Но если комментарий вас задел, и вы уже собираетесь податься во все тяжкие, лучше повременить. Иначе получится что-то вроде этого:

комментарий

Приведенный выше пример – это, конечно, экстрим. Но даже намек на презрение или вялость — или вообще отсутствие реакции — может нанести значительный вред вашим отношениям с клиентами и репутации бренда.

Говорите с этими людьми! Делайте то, что поможет решить их проблемы. Будь то прямой контакт или делегирование проблемы подписчика кому-то из вашей команды. Если вы сделаете все возможное, чтобы понять клиентов и помочь им, вам вернется  сторицей.

Вот так это было у нас. Человек заметил ошибку в посте и написал об этом. Это абсолютно справедливое замечание и «косяк» имел место. Поэтому мы поблагодарили за внимательность и… получили нового подписчика:)

коммент

4. Контент не оптимизирован для расшаривания

Я посещаю кучу разных блогов каждый день и готов поделиться хорошими материалами со своими друзьями. Но самое смешное, что многие блоги, кажется, еще не готовы дать мне такую возможность.

Когда я готов поделиться статьей, есть 2 вещи, которые я НЕ хочу делать:

  • Искать блок «Поделиться»;
  • Менять текст комментария к ссылке.

Знаю, знаю — это мои проблемы. И если это только мои проблемы, они не являются реальными проблемами. Но с другой стороны, ведь каждому автору хочется, чтобы его контентом делились. Ведь так?

Поэтому убедитесь, что на вашем сайте сделано все возможное для этого:

  • значки «поделиться» размещены в удобном месте, и их легко найти;
  • заголовок поста или пользовательское сообщение предварительно заполнены;
  • количество текста занимает до 140 символов со ссылкой.

Если у вас еще нет блока «Поделиться», попробуйте сервисы Yandex,  AddThis или ShareThis. Чтобы установить их на вашу страницу, достаточно зайти на один из сайтов и сформировать нужный вид виджета.

У нас в Лаборатории знаний, например, этот блок включает в себя счетчик, на котором отображается актуальное количество лайков.

поделиться

5. Нет ссылок на целевые страницы

Ссылки позволяют отправлять посетителей на целевые страницы, которые учитывают их специфические желания или потребности.

Например, вы публикуете в Facebook пост о новом мощнейшем мастер-классе. При этом люди, которые кликнут на объявление, попадают на главную страницу вашего сайта. Да, я не сомневаюсь, там много всякой полезной информации. Но если посетитель сразу не увидит того, ради чего он кликнул по ссылке, высока вероятность того, что он просто уйдет.

Сделайте фокус исключительно на том, что вы предлагаете. Отправьте посетителей на отдельный лендинг с одним четким призывом к действию. Таким образом, ваши шансы на успех резко возрастут.

Возьмем, к примеру, наш пост в Facebook, посвященный Лаборатории Онлайн-Бизнеса 2016:

реклама фейсбук

Ссылка отправляет пользователя на лендинг, на котором можно получить всю информацию и зарегистрироваться для участия в событии:

целевая страница

Заключение

Эти 5 вещей — то, что вы можете исправить прямо сегодня. Прямо сейчас. Не откладывайте в долгий ящик. Проверьте, не переборщили ли вы с хештегами? Ответили ли всем недовольным подписчикам (вежливо ответили!)? Оптимизировали ли контент для каждой соцсети? А для расшаривания? Добавили ли вы ссылки на специальные лендинги в ваши промо-посты?

Проверьте и исправьте. Уверен, что ваши подписчики оценят эти старания.

Нашли что-то полезное для себя? Кликайте «Мне нравится»! И я расскажу больше о взаимодействии с подписчиками в соцсетях. 

А теперь переходим к следующему шагу!:) Читайте прямо сейчас Как Заставить Посетителей Вернуться на Ваш Сайт и Совершить Покупку [Ремаркетинг в Google для Начинающих]

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как за 2-4 месяца увеличить количество клиентов из интернета в 2 раза


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего бизнеса в интернет, удвойте продажи и станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

Как создать машину автоматических интернет-продаж в любой бизнес и начать зарабатывать от

10.000 $/мес за 60-90 дней

Узнать больше

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

Как за 2-4 месяца увеличить количество
клиентов из интернета в 2 раза

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели