5 Секретов Блестящих Продаж, Которые Все Знают (Но Никто Не Использует)

5 Секретов Блестящих Продаж, Которые Все Знают (Но Никто Не Использует)

Хотите, чтобы продажи всегда были высокими (действительно высокими)?

Я не знаю ни одного предпринимателя, который не хотел бы узнать какой-нибудь гениальный (и, желательно, простой) секрет продаж. Они пачками читают книги, статьи, советы, ходят на тренинги, мастер-классы, конференции…

Это верная тактика, и она действительно помогает прокачать навык продаж. Но есть секреты, которые все это время лежат у них «под носом» без дела.

Да-да, и вы, скорее всего, тоже их знаете… но не применяете. Хотите исправить это уже сегодня?

Тогда не будем больше задерживаться и перейдем к делу…

1. Делайте теплые звонки

Ваш первый контакт с потенциальным клиентом не должен быть холодным.

Подозреваю, многие предприниматели сейчас со мной не согласятся. Скажут: «Холодные звонки по-прежнему отлично работают. Я сам так делаю».

Не буду оспаривать такую позицию.

Но я убежден, что до того, как что-то продать, нужно «подогреть» отношения с потенциальным клиентом (лидом). Согласитесь, купить у знакомого (пусть и заочно) проще, чем у абсолютно постороннего продавца, который звонит вам, пока вы на работе, в магазине или в душе.

И что бы там не говорили о том, что «холодными звонками просто нужно уметь пользоваться«, мой совет – познакомьтесь с потенциальным клиентом до того, как сделать ему первый звонок или отправить письмо с предложением о покупке.

Как это сделать?

Думаю, если вы не впервые читаете наш блог, то уже знаете, как. Но на всякий случай я озвучу несколько вариантов:

  • Общайтесь с вашей аудиторией в соцсетях: публикуйте ценный контент, делитесь знаниями, но не забывайте дать им повод поразвлечься и пообщаться. Отвечайте на вопросы и комментарии, взаимодействуйте с людьми;
  • Используйте email-маркетинг, чтобы выстроить более личные отношения с каждым потенциальным клиентом;
  • Проведите вебинар на волнующую вашу аудиторию тему. Такой сеанс общения «вживую» отлично ломает барьеры и помогает завязать теплые отношения с участниками.

Естественно, этот список не исчерпывающий. Вы можете придумать (или подсмотреть) массу других способов знакомства.

Вот, к примеру, одно из писем Олеся. Эта серия сообщений подводит человека к покупке тренинга по копирайтингу. Но прежде, чем сделать предложение, мы предлагаем массу полезного контента с практическим опытом просто так, абсолютно бесплатно. Работает ли это? Еще как!

пример подогревающее письмо

2. Станьте лидером в своей нише

Представьте ситуацию: Вы выбираете новый телефон. Чему отдадите предпочтение: модели от именитого производителя или мобильному неизвестного происхождения?

Думаю, ответ очевиден. Даже если незнакомая фирма предлагает аналогичную модель дешевле/функциональнее/красивее, вряд ли вы будете рисковать.

Этот же принцип срабатывает во всех отраслях. Поэтому чтобы преуспеть в продажах, вам нужно имя. Нет, не так. Вам нужно ИМЯ.

Зарекомендовав себя как эксперта и лидера в своей нише, вы получите доверие потенциального клиента еще до того, как впервые пообщаетесь с ним. Согласитесь, это дает огромное преимущество и серьезно повышает ваши шансы на успех в продажах.

Как стать лидером?

Пожалуй, я не буду сейчас подробно расписывать ответ на этот вопрос. Во-первых, мы уже об этом говорили. А во-вторых (и это главное), обсуждать этот вопрос можно часами (спросите у моих друзей, они имели неосторожность затронуть эту тему:)).

Поэтому остановимся лишь на паре пунктов:

  • Демонстрируйте свою полезность клиенту всеми возможными способами (создавайте ценный контент, делитесь своими знаниями и опытом, помогайте аудитории решить ее проблемы);
  • Постройте мощный бренд;
  • Собирайте социальные доказательства (отзывы, кейсы, публикации в СМИ…).

Кстати, на нашем сайте даже есть отдельная страница для социальных доказательств. Играет ли она в нашу пользу? И снова «Еще как!».

социальные доказательства

3. Будьте надежной опорой

Если вы хотите, чтобы продажи шли успешно, вам стоит делать нечто большее, чем просто продавать.

Станьте для ваших клиентов человеком, к которому они пойдут со своими вопросами даже после закрытия продажи. Измените свой статус в их глазах с рядового продавца какого-то товара, продукта или услуги на поставщика решений их проблем.

Ведь, в конце концов, каждую покупку мы делаем с целью решить какую-то свою проблему или удовлетворить желание. Так дайте это решение своим клиентам.

И даже после продажи окажите им поддержку:

  • пришлите полезные материалы, которые помогут получить больше преимуществ от использования покупки;
  • позвоните, чтобы поинтересоваться, всем ли доволен клиент, нет ли у него трудностей;
  • если трудности возникли, сделайте все возможное, чтобы их устранить…

Вариантов проявить заботу масса.

Главное, используйте их. Если вы станете для своих клиентов надежным источником помощи, они многократно отблагодарят вас в ответ.

Вот такую запись я нашел после нашей серии бесплатных вебинаров по экспертности. Согласитесь, такие слова стоят того, чтобы проявлять заботу о тех, кто нам доверяет.

будьте надежной опорой

4. Используйте скрипты продаж… с умом

Скрипты, пожалуй, самая неоднозначная вещь в мире продаж.

Кто-то настоятельно советует их использовать и обещает падение продаж ниже нуля, если прямо сегодня (немедленно) не внедрить скрипты.

Кто-то, наоборот, колотя себя кулаком в грудь рекомендует отказаться от скриптов раз и навсегда. Мол, клиенты сразу чувствуют, что с ними говорят по шаблону, и убегают дальше, чем глаза глядят.

Кому верить? Мне, конечно же:)

Ладно, это шутка. Но своим мнением я все же поделюсь.

Я согласен с тем, что разговор по скрипту убивает продажу. Когда продавец говорит заученный текст, это сразу слышно. И общаться с ним желание пропадает начисто.

Но! Я убежден, что разговор с клиентом без подготовки не менее ужасное преступление против продаж. Согласитесь, вам не доставит удовольствия общение с продавцом, который постоянно говорит «эээ», «нууу», теряется от ваших реплик и вообще готов хлопнуться в обморок, если вы спросите еще хоть что-то.

Поэтому мой совет – подготовить сценарий разговора. Особенно для новичков в продажах. Однако это должен быть не жесткий скрипт, а, скорее, шпаргалка. Такой ход поможет:

  • не упускать нить разговора;
  • не забыть о ключевых моментах;
  • и проработать основные возражения клиента.

отдел продаж

5. Не продавайте

Я знаю, что вы сейчас подумали: «Вот так новость. Говорили-говорили о продажах, и к чему пришли?».

На самом деле, мы ничуть не ушли от темы о продажах. Сейчас поясню.

Итак, вы заполучили потенциального клиента. Всего 1 шаг отделяет вас от продажи. Вы уже предвкушаете успешно закрытую сделку, но… Тут оказывается, что клиент не готов, хочет подумать, у него нет денег, но есть 1000 причин, мешающих покупке.

Знакомо?

Получение лида еще не является успехом. И тут нужно хорошо потрудиться, чтобы конвертировать его в клиента. Поэтому я рекомендую сконцентрироваться не на желании продать, а на построении отношений.

Сразу начав с продажи, вы рискуете отпугнуть человека. А вот построив доверительные отношения, вы сможете подвести его к покупке легко и непринужденно.

Заключение

Согласны с тем, что все эти стратегии уже были вам знакомы? Может, вы не читали о них, но интуитивно ощущали, что так правильно.

И теперь, когда я вас убедил, что интуиция не подвела, вы можете смело их внедрять:) Уверен, результаты убедят вас еще больше.

P.S. Ваши лайки однозначно усиливают эффективность любого внедрения и ускоряют подготовку новой статьи, которая перевернет ваше представление о развитии вашего бизнеса. Поэтому Ставьте Лайк!

А чтобы эти секреты работали еще лучше, срочно исправьте 3 Визуальные Ошибки Вашего Предложения, Которые Мешают Вам Продавать Что это за ошибки? Читайте прямо сейчас!

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели