Лаборатория Онлайн Бизнеса 2019

19 - 21 декабря

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

5 ключевых направлений интернет-маркетинга для успеха в 2019 году

22 722


5 ключевых направлений интернет-маркетинга для успеха в 2019 году

Возможно, вы с энтузиазмом изучаете, как применять искусственный интеллект и элементы виртуальной реальности в продвижении продукции. А может, трансформируете контент под критерии звукового поиска и заменяете публикации видеороликами. Это, безусловно, перспективные тренды, задающие направление развития. Их стоит включить в план долгосрочной маркетинговой стратегии. Но если вы стремитесь улучшить позиции компании уже сейчас, не обойтись без старых и привычных инструментов интернет-маркетинга. Тем более что в текущем году некоторые из них преподнесут сюрпризы.

5 китов онлайн-продвижения, которым следует уделить внимание

1. Контент-маркетинг

Контент остается ключевым элементом онлайн-маркетинга по ряду причин:

  • это база, от качественной проработки которой зависит успех других направлений: SEO, SMM, рассылки и пр.;
  • вы сами решаете, какому формату контента отдать предпочтение – обстоятельным блогам, коротким постам в соцсетях, видеороликам, инфографике или же миксу всего указанного;
  • это один из самых недорогих видов онлайн-продвижения с высоким процентом привлечения лидов.

Продумайте подбор правильного контента для каждого этапа маршрута клиента (Customer Journey)

На стадии ознакомления привлекать потенциальных клиентов можно яркой и простой инфографикой, познавательными блогами и видеороликами, подогревающими интерес к теме. Если вы проводите вебинары или участвуете в специализированных мероприятиях, стоит разместить эту информацию на виду.

«Теплого» клиента следует подпитывать более конкретной и практической информацией, например обучающими видеороликами и детальными публикациями по интересующим вопросам. Вовлекайте его в общение, аккуратно мотивируйте к действию: скачать бесплатную презентацию или видеоурок, принять участие в вебинаре.

Пользователя, готового совершить покупку, информируйте об акциях и спецпредложениях, предлагайте советы по выбору продукта, видеоинструкции по применению. Регулярно предоставляйте клиентам информацию об обновлении товара. Проводите бесплатное обучение, делитесь полезными ссылками и ресурсами. Постарайтесь максимально персонализировать общение – например, работая с динамическими группами рассылки и ретаргетингом.

персонализация общения

Попробуйте себя в роли сценариста, используя визуальный сторителлинг

История, затрагивающая эмоции, да еще и в видеоформате – это бинго! Здесь собран букет последних тенденций:

  • впечатляющий рост потребления видеоконтента, в том числе живых трансляций;
  • популярность Stories в соцсетях, в частности в Instagram;
  • увеличение числа пользователей смартфонов.

Просмотр коротких видеороликов для большинства людей – идеальный вариант заполнить вынужденные паузы в дороге или очереди. Причем 92% мобильных пользователей делятся понравившимися роликами с друзьями. А это уже повод изучить основы производства и продвижения видеоконтента, освоить программы редактирования и корректировки изображения. Кстати, чаще всего их смотрят с выключенным звуком, поэтому стоит написать титры. Для продвижения видеоконтента позаботьтесь о корректном названии, описании и метатегах – они должны быть видимыми и понятными поисковым роботам.

Полезной будет статья «Live Video и маркетинг: что нужно знать о прямых эфирах». А новичкам советую посмотреть 3-минутный ролик о том, как начать снимать видео о бизнесе:

2. SMM (менеджмент социальных сетей)

Качественный контент готов – отлично, теперь следует подумать о его продвижении в тех социальных сетях, где «обитает» ваша целевая аудитория. Количество рекламодателей увеличивается, стоимость объявлений повышается, а значит, растут затраты на платную рекламу и привлекать клиентов становится тяжелее. Поэтому важно знать основные алгоритмы и то, как они влияют на позиции компании.

В этом плане продолжает «радовать» Facebook. В январе 2018-го Марк Цукерберг объявил, что приоритет показов в ленте будет отдан публикациям друзей и родственников, как изначально и было задумано. Это скажется на охвате бизнес-постов, которым станет еще тяжелее привлекать и удерживать клиентов. Указанные изменения ожидаются уже через несколько месяцев. А пока стоит обратить внимание на другие значимые нововведения.

Например, внедренный в 2017 году алгоритм Facebook отвечает за принцип ранжирования видео в новостной ленте пользователя (News Feed).

Значение имеют:

  • предпочтения юзеров – просматривают они видео или пролистывают;
  • заинтересованность пользователей – смотрят весь ролик или только начало;
  • вовлеченность – лайкают ли посты с видеоконтентом, делятся ими с друзьями, оставляют комментарии и т.д.

На основании этих критериев производится персонализированный подбор видеоконтента в ленте каждого пользователя. Качественные ролики имеют больше шансов быть просмотренными и распространенными. Приоритет отдается ресурсам, контент которых ищут через поиск в Facebook или заходят к ним прямо на страницу: они получают более широкий охват. И чем выше показатель просмотров определенного видео, тем чаще оно «мелькает» в новостной ленте.

Совет: не стоит стремиться к выполнению плана, заполняя пробелы случайными роликами. Котируется только востребованное аудиторией наполнение.

востребованное аудиторией наполнение

А совсем свежий алгоритм, запущенный в декабре 2017-го, будет бороться с «вовлекающими приманками» (Engagement Bait).

Теперь посты, содержащие фразы «Жмите лайк, если…» или «Поделитесь этой информацией с друзьями» в новостной ленте будут котироваться ниже. По мнению Facebook, качественный контент – это продукт, который не нуждается в спамовом продвижении. Поэтому была создана специальная модель машинного обучения, выявляющая подобные приманки. Такой подход больно ударит по компаниям, использующих эту нехитрую тактику: вместо увеличения охвата они начнут терять позиции в выдаче.

Совет: чтобы избежать понижения выдачи постов в пользовательской ленте, не просите:

  • тегать друзей и знакомых;
  • комментировать пост (словами, цифрами или с помощью эмоджи);
  • принимать участие в голосовании;
  • реагировать с помощью смайликов;
  • шерить пост.

избежать понижения выдачи постов в пользовательской ленте

И еще важный момент: Facebook старается оградить пользователей от «мусорных сайтов», и если пост содержит некачественные ссылки, он автоматически понижается в ранжировании.

Совет: хотите быть уверенными, что это новшество вас не коснется? Тогда проверьте:

  • рекламу на вашей посадочной странице, которая не должна содержать оскорбительной или неоднозначной информации;
  • скорость загрузки сайта – большинство пользователей не готово ждать больше 3-х секунд;
  • содержимое посадочной страницы: как минимум оно должно соответствовать ключам, которые привели пользователей на ваш сайт;
  • показатель отказов (bounce rates) и глубину просмотра страниц – если люди не ограничиваются только landing page, это хороший знак.

Эта тема детально раскрыта в статье: Landing page: все, что вам нужно знать о продающей странице.

Используйте преимущества маркетинга влияния

В предыдущие годы это был восходящий тренд с отличным показателем ROI: бренды зарабатывали $6,5 на каждый потраченный доллар. В 2019-м это направление может сбавить обороты, но останется востребованным. Причина в том, что около 74% пользователей ищут в соцсетях совета или подсказки, которые помогут принять решение о покупке. И, что важнее в данном случае, 40% людей доверяют мнению людей, специализирующихся в конкретной сфере: фитнес-, fashion-, lifestyle-блогерам и т.д. Они выступают в роли экспертов, имеющих не только теоретические, но и практические знания. Лучше всего маркетинг влияния работает в Instagram.

Кстати, об Instagram. Это самая быстрорастущая сеть на данный момент (за год охват увеличился с 600 млн до 800 млн пользователей). А функцией Instagram Stories ежедневно пользуется 300 млн людей. Это огромнейший потенциал для развития бизнеса, который следует использовать уже сейчас. Как? Читайте в публикации «Азбука Instagram Stories: все, что нужно знать предпринимателю» или смотрите видео:

Совет: если ваш бюджет не позволяет привлечь к продвижению продукта селебрити, это даже к лучшему: обратите внимание на популярных «нишевых» блогеров. Например, аудитория 20-35-летних больше доверяет мнению «звезд» YouTube и Instagram, чем знаменитым актерам, ведущим или музыкантам. Авторы с базой подписчиков в 10 тыс. человек могут справиться с задачей привлечения (и вовлечения) пользователей лучше, чем блогер с миллионом фолловеров. Главное – найти «правильного» лидера мнений. Каким образом? Например, изучив свою целевую аудиторию и проанализировав, кто из экспертов вызывает у нее доверие. И не бойтесь экспериментировать – этого в любом случае не избежать.

Присмотритесь к мессенджерам, которые «наступают на пятки» соцсетям

В 2017-м можно было наблюдать, как подхватившие этот тренд компании одна за другой запускают Telegram-каналы. Однако наиболее лакомым для бизнес-целей остается Facebook Messenger: у него 1,3 млрд активных пользователей, ежемесячно генерирующих более 2 млрд сообщений. Крупные компании уже нашли возможность привлечения аудитории с помощью чат-ботов.

Например, сеть пиццерий Pizza Express создала программу, позволяющую автоматически бронировать столик в ресторане. Чат-бот, задавая вопросы в определенной последовательности, подбирает оптимальный для пользователя вариант. Этот сервис удобен, в первую очередь, для заказов со смартфона – процесс происходит быстрее и легче, чем в случае заполнения формы на сайте. Данный тренд подхватили другие сети кафе и ресторанов, собственный чат-бот есть и у IKEA.

Совет: автоматизация процессов – восходящий тренд, экономящий компаниям время и деньги. Чат-боты можно использовать для привлечения или удержания аудитории не только в Facebook и Telegram, но и в WhatsApp, Viber, ВКонтакте. Тем более что существует множество конструкторов чат-ботов, которые можно адаптировать под требования компании.

9 конструкторов для самостоятельной разработки ботовПожалуй, уже ни у кого не осталось сомнений, что боты – это круто….

Опубліковано GeniusMarketing П'ятниця, 9 червня 2017 р.

Больше нужной информации вы найдете в статье: Как создать и использовать чат-бота с выгодой для вашего бизнеса.

3. SEO (поисковая оптимизация)

Ежедневно поисковые системы обрабатывают более 6,5 млрд запросов – это впечатляющее число. В 93% случаях люди заходят в интернет, чтобы найти нужную информацию, и в 79% случаев используют Google.

SEO – это целая наука: только Google имеет более 200 различных алгоритмов и факторов ранжирования, и, что важнее, они постоянно меняются. Но не обязательно быть SEO-маркетологом, чтобы понимать суть поисковой оптимизации и быть в курсе важных изменений.

Факты, которые полезно знать:

  • 51% трафика на бизнес-сайты генерируется через органический поиск, еще 10% получены при помощи платного поиска, а 5% – перенаправляются с соцсетей;
  • в половине случаев запросы состоят из 4 слов и более;
  • длинные публикации, содержащие свыше 1000 слов, с точки зрения ранжирования «весомее» коротких;
  • третий по значимости фактор ранжирования после контента и ссылок – алгоритм машинного обучения RankBrain. Это система искусственного интеллекта, занимающаяся обработкой нетипичных запросов (а таковых 15%);
  • запросы со смартфонов стали популярнее поиска с других гаджетов;
  • в 2018 году ожидается запуск алгоритма Google «mobile-first», определяющего наличие и качество мобильной версии сайта в качестве ключевого фактора ранжирования;
  • 30% запросов с мобильных телефонов касаются локального поиска товаров и услуг.

популярные девайсы для использования интернета

Советы: в приоритете 2019-го – оптимизация контента сайта под мобильные и голосовые запросы. Первый пункт критически важен для попадания в топ выдачи, второй пока желателен, ведь голосовой поиск в нашем регионе правил еще не диктует.

Представителям малого бизнеса стоит задуматься о возможностях, которые дает растущая популярность локального поиска. Как минимум внести данные компании на Google Map и в базы других виртуальных карт.

внести данные компании на Google Map

Чтобы улучшить позиции в выдаче, не обязательно делать «капитальный ремонт» контента, достаточно:

  • обновить информацию, используя «человеческий» язык, – это важный критерий для RankBrain;
  • проверить актуальность ключевых слов и их местоположение (в подзаголовках, описании, первых абзацах);
  • добавить релевантные видеоролики и визуализацию данных;
  • проверить качество внутренних и внешних ссылок;
  • поработать над дизайном сайта и удобством его использования (станьте на время требовательным клиентом), проанализируйте ресурсы конкурентов;
  • проверьте скорость загрузки сайта и другие важные критерии: какой процент пользователей уходит в первые 5-10 секунд (показатель отказов), сколько веб-страниц в среднем просматривается и пр.

4. Аналитика

Без отслеживания ключевых метрик невозможно понять, что нужно исправить и как это сделать. Облегчить работу поможет новая версия Search Console, запущенная Google в январе этого года. Среди полезного функционала:

  • доступ к данным бизнес-аккаунта за 16 месяцев – теперь можно просмотреть позиции в выдаче за этот период и сравнить их с текущими данными;
  • отчет по эффективности, показывающий поисковый трафик, его источники, запросы пользователей (в т.ч. со смартфонов), страницы с самым большим и маленьким CTR в выдаче и пр.;
  • отчет об индексировании, дающий понимание, какие веб-страницы сайта были проиндексированы и что делать с теми, которые выдали ошибку.

инструменты продвижения, аналитика

Совет: не обязательно знать и владеть всеми инструментами продвижения, важно использовать те методы, которые соответствуют целям компании.

  • напишите список вопросов, которые помогут понять текущую ситуацию;
  • составьте план развития на ближайший год;
  • подберите конкретные методики измерения;
  • а все, что не войдет в список, можно отложить или удалить.

5. Понимание психологии клиентов

Люди находятся под неусыпным вниманием брендов, ежеминутно пытающихся навязать свои товары или услуги – на улице, в транспорте, в телевизоре или гаджетах. Подавляющая часть такой рекламы не только не помогает клиенту удовлетворить его потребности, но еще и конкретно раздражает. Отсюда баннерная слепота и блокировка рекламных сообщений: каждый 5-й пользователь делает это.

Ошибка многих маркетологов в том, что они хотят отделаться малой кровью – создать хороший контент «для всех и обо всем» и постить его на всех доступных площадках. Но появление новых каналов коммуникации говорит о том, что людям для общения и самовыражения мало одной соцсети или мессенджера. Понимание, кто ваш клиент и чего он ожидает (и чего не хочет видеть) в своей ленте Facebook, Instagram, ВКонтакте, – необходимое условие успешного интернет-маркетинга.

Совет: лояльность клиентов завоевывается не низкими ценами, а общением, построенным на искренности и взаимопонимании. Обращайтесь к читателям так, как будто они ваши приятели: показывайте важность их мнения, будьте позитивны, вовремя реагируйте на комментарии. Пользователи уже осознали свою значимость и не готовы быть просто зрителями. И это прекрасно, ведь компании теперь получают отклики и оценки своих товаров и услуг в режиме реального времени. А значит, имеют возможность собирать интересные идеи, оперативно исправлять ляпы и вовремя «гасить» недовольство клиентов.

Заключение

Интернет-маркетинг – настолько комплексное понятие, что втиснуть в одну статью основные тенденции и происходящие изменения практически нереально. Я собрал ключевые, на мой взгляд, моменты. Надеюсь, что статья была вам полезной. Применяйте советы, учитесь, экспериментируйте и будьте успешны в 2019 году!

Знаете ли вы, насколько востребованным становится онлайн-образование? Что стоит применить, если это ваша ниша, чтобы увеличить поток клиентов? Об этом читайте в нашей статье «Онлайн-образование: 7 ключевых трендов 2018 года».

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

10 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2019 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

10 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2019 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели