20 Советов, как Вести Еmail-Рассылку, Которую с Нетерпением Ждут

Print Friendly, PDF & Email

Вы хотите, чтобы ваши письма открывали, читали и переходили по ссылкам? Чтобы их ждали больше, чем письма других?

В этом посте я поделюсь с вами нашими самыми действенными советами, как вести по-настоящему цепляющую email-рассылку.

Давайте разберем эту 20-ку прямо сейчас!

№1. Определите, к кому вы хотите достучаться

В первую очередь, конечно, вам нужно четко понимать, кому именно вы пишите. Кто ваши подписчики? Какую их проблему вы можете решить? Что не дает им спать по ночам? Что они ценят больше всего? Перед какими вещами они не могут устоять?

Если вы глубоко понимаете человека по ту сторону рассылки, ваше письмо будет на самом деле резонировать с аудиторией. Когда вы знаете, как этот человек думает, чувствует и ведет себя, вам намного проще написать текст, который будет для него значим. Эти письма работают!

№2. Создайте релевантный контент

Вы можете отправить что угодно, но это не значит, что ваше письмо прочитают. Вам нужно написать о том, что подписчик хочет на самом деле получить – в первую очередь, контент, на который он подписался.

Сосредоточьтесь на читателе. Что он хочет услышать? Чему он хочет научиться? Какой контент актуальный для него сейчас? То, что вы пишите, может быть суперполезным, но не интересным для ваших подписчиков. Когда ваши письма содержат значимую информацию и соответствуют потребностям аудитории, ждите высоких показателей кликов.

Если вы не уверенны, какой именно контент нужен, спросите у подписчиков. Сделать это можно, например, в соцсетях или на форумах.

№3. Захватите темой

Тема email может как прорвать, так и уничтожить вашу рассылку. Это не преувеличение. Умничать тут не к месту (хотя, может быть, в редких случаях это и сработает), нужно быть конкретным.

Вы можете заинтриговать или упомянуть о том, зачем читать письмо. В любом случае, вы должны быть полезны и показать актуальность, когда это надо. Человек должен знать, почему ему нужно кликнуть на письмо прямо сейчас, а не на следующей неделе.

№4. Пишите одному человеку

Не пишите так, как будто обращаетесь к большой группе людей. Подумайте о ваших наиболее лояльных клиентах или читателях и представьте, что пишите лично им. Ваши слова будут другими, с иным тоном и отношением. Они будут более искренними.

Когда вы представляете, что пишите одному человеку, каждый воспринимает, что вы обращаетесь только к нему. Чувство, что они стали частью «большого списка», статистики, отсутствует.

Попробуйте. Вы удивитесь, какой результат получите.

Олесь не пишет письмо для всех, он обращается лично к вам. Вы это чувствуете, и вас это цепляет, правда?

пример письмо олеся тимофеева где он обращается лично к каждому подписчику

№5. Сфокусируйтесь на одной большой идее

Не отправляйте слишком много информации. Вы перегрузите вашу аудиторию, что не есть хорошо. Сделайте проще. Определите 1 большую идею (цель) для конкретной рассылки и придерживайтесь ее.

№6. Разнообразьте ваш контент

Не шлите каждый раз один и тот же тип контента. Сделайте его разным. Например, вы можете рассказать что-то личное о жизни вашей семьи. Если вы приехали с отдыха, поделиться фотографиями и историями, которые значимы для ваших читателей.

Вы можете отправить контент и связать его с тем, что происходит во всем мире. Или, например, создать сезонный контент. Еще вариант – показать, что происходит за кулисами проекта.

пример письмо олеся тимофеева с контентом в формате "за кулисами"

№7. Поработайте над вступлением

Как и в любом другом тексте, вступление очень важно. Первые строки задают тон всему вашему сообщению. Тут человек принимает решение: стоит прочитать весь текст внимательно или можно его бегло просмотреть. И если он открыл ваше письмо, будет стыдно, если он его практически сразу закроет или удалит.

№8. Создавайте качественный контент

Каждое письмо, которое вы отправляете, должно быть высокого качества. Если вы делитесь чем-то личным в рассылке или пишите о новом посте в блоге, контент должен быть полезным читателю. Лучше потратьте еще время, чтобы докрутить письмо.

№9. Цените время вашей аудитории

Я еще ни разу не слышал, чтобы кто-то говорил, что хочет получать письма длиннее. А вы?

Дни, когда люди сразу бросались проверять свой ящик, как только услышали звук нового сообщения, прошли. Сегодня они мечтают достичь отметки «0 входящих». Часто это значит, что письма удаляются без их прочтения.

Ваша задача – попасть прямо в точку. Убедитесь, что в тексте нет лишних слов и фраз. Помните, краткость – не только сестра таланта, но и ваш лучший друг.

№10. Выработайте ваш собственный стиль

Знаете, что больше всего огорчает в рассылках? Кажется, что 90% всех писем написаны под копирку только с разными именами и ссылками. Те, кто так пишет, обычно, делают это под влиянием гуру в отрасли или просто слепо используют шаблоны.

Подбирайте слова и пишите так, как будто говорите с близким другом. Проявите вашу индивидуальность в тексте. Поделитесь вашими уникальными взглядами с аудиторией.

У вас все получится, только, конечно, не сразу. Этот навык нужно оттачивать. И оно того стоит. Люди в принципе будут открывать ваши письма, чтобы просто прочитать, что вы хотите им сказать.

Если вы знаете, как пишет письма Олесь, вы узнаете его «почерк» даже, если у текста не будет подписи. Согласны? Это бесценно!

олесь тимофеев

№11. Откажитесь от постоянных продаж

Не продавайте все время (конечно, если вы не интернет-магазин). Иначе люди будут отказываться от подписки. 60-70% от всего контента должно быть что-то обучающее и вдохновляющее, и только остаток – это продажи.

Да это нормально, если вы включите ссылку на ваш продукт, товар или услуги в письмо, но не делайте это постоянно. С другой стороны, не стесняйтесь упоминать об этом чаще, если сейчас вы как раз делаете запуск.

№12. Всегда проверяйте письмо перед отправкой

Вы ведь хотите быть профессионалом даже в мелочах? Не забудьте отредактировать и проверить ваше письмо до того, как оно пойдет в рассылку. Иногда опечатки – это хорошо, так как показывают, что вы тоже человек. Но откровенная безграмотность убьет вашу репутацию, люди просто не будут воспринимать вас всерьез.

Еще один важный момент. Обязательно дайте подписчикам четкий призыв к действию, чтобы они знали, что делать дальше.

№13. Привлеките к взаимодействию

Email – это все-таки средство коммуникации, где происходит общение между 2-мя людьми. Не используйте рассылку только как место вещания.

Задавайте вопросы, показывайте, что вам действительно интересно узнать, что думают ваши подписчики. Делитесь вашими историями и просите читателей поделиться своими. Поощряйте этот процесс, делитесь размышлениями в соцсетях, чтобы привлечь еще больше людей к разговору. Помните, рассылка – это не монолог. Поэтому включите подписчиков в диалог, попросите их дать обратную связь.

пример письмо олеся тимофеева для обратной связи

№14. Не пишите слишком много

Если подписчикам ценны ваши письма, это еще не значит, что они будут настолько одержимы ими, чтобы читать сутками вашу рассылку. Вы не Андрей Малахов и не ведете ежедневные ТВ-шоу, чтобы писать письма каждый день. Скорее всего, с такими темпами люди только быстро устанут и перестанут вас читать вообще.

Они начнут сомневаться в качестве. К тому же, подумайте, у кого сейчас есть время читать ваши письма каждый день постоянно?

Я думаю, вы поняли мысль. Придерживайтесь оптимального расписания.

№15. Не будьте случайными

Говоря об оптимальном расписании, я не имею ввиду делать рассылку 1 раз в 2 месяца. За это время подписчик может сдвинутся с места, купить у конкурента или просто забыть, кто вы и почему он подписался на вас.

Отправляйте письма примерно 1 раз в неделю. Это могут быть личная рассылка, новости, просто ссылка на пост в блоге или промо-рассылка. Пусть люди привыкнут к вашему имени в своем почтовом ящике каждую неделю.

Сделайте так, чтобы вспомнить вас было еще проще. Используйте тот же стиль изложения и форматирование, цвет текста. Эти элементы помогут человеку быстро вспомнить, от кого пришло письмо.

№16. Не переборщите с дизайном

Убедитесь, что письмо в дизайне легко и приятно читать. Не усложняйте восприятие текста ненужными кричащими элементами. Лучше используйте простое форматирование. Выберите шрифты, которые легко читать. Если хотите добавить картинку, не делайте это просто для красоты. Она должна быть убедительной и дополнять ваш текст.

№17. Укажите реальный адрес для ответов

Что вы чувствуете, когда читаете в конце: «Не отвечайте на это письмо, …»? Это не круто.

Хотите, чтобы люди слышали вас? Чтобы они давали обратную связь? Будьте человеком, а не роботом. Используйте адрес, куда люди могут написать вам ответ. Впишите ваше настоящее имя в поле отправителя, чтобы люди знали, что письмо им пишет реальный человек.

№18. Выработайте привычку ждать ваши письма

Один из способов убедить людей открывать и читать вашу рассылку – всегда давайте контент только высокого качества. И ключевое – будьте последовательными. Вы можете, например, отправлять письма в один и тот же день, в одно и то же время каждую неделю. Или это может быть последовательность исключительно сильного контента.

Делайте все, о чем мы говорили выше. Чтобы у людей выработалась привычка, их нужно вознаграждать.

№19. Не включайте в рассылку людей, которые на нее не соглашались

Я сейчас не говорю о покупке email-баз, смене контактной информации. Нет. Я имею ввиду тех, кто подписался, например, на бесплатные уроки по Facebook, а его в придачу еще и включили в рассылку по распродаже. Они, конечно, могут потом отказаться от рассылки (могут ведь?), но сам факт принуждения крайне раздражает.

№20. Обратите внимание на аналитику

Это не значит быть одержимым цифрами, но следить за статистическими изменениями стоит. Посмотрите на открываемость ваших писем. Эти данные говорят о том, какие темы заинтересовали читателей больше всего. Когда вы получили всплеск переходов? Что сработало: тема, заголовок, вступление? Запишите ваши самые большие успехи, чтобы повторить их.

Также обратите внимание, когда открываемость падает. Что вы сделали иначе? Не угадали с темой?

Пару слов в конце

Проанализируйте реакцию подписчиков. Если вы учтете все эти советы, уверяю, ни одно ваше письмо не останется незамеченным. Люди будут ценить то, что вы им даете, и ни за что не пропустят следующую вашу рассылку — они ее будут ждать с нетерпением.

Если пост был полезным, кликайте «мне нравится»! Чем больше лайков, тем вы четче даете понять, что тема ведения email-рассылок вам интересна, и вы хотите узнать больше.

Есть еще 5 минут? Инвестируйте их в развитие — Читайте прямо сейчас пост Олеся: 3 Привычки, Которые Помогут Вам Построить Феноменальный Бизнес