2 Слова, на Которые Apple, Microsoft и Google Тратят Миллиарды

2 Слова, на Которые Apple, Microsoft и Google Тратят Миллиарды

Ого! Заинтриговало? Тогда я подолью масла в огонь и скажу, что эта статья совсем не о копирайтинге.

Но в названии я не обманул вас.

Более того, статистика категорично утверждает: 63% компаний, занимающихся программным обеспечением, в разы превышают бюджет на свои проекты, увлекшись усовершенствованием этих самых 2-х слов.

Что же это за слова?

Сегодня мы поговорим о таком понятии, как Пользовательский Опыт. То есть, о том впечатлении, которое ваш сайт производит на посетителей.

А точнее, мы разберем  целых 14 работающих способов, как его улучшить. И да, без вложения миллиардов $.

Уже хотите их внедрить? Тогда…

1. Оптимизируйте сайт для мобильных устройств

Я уже не раз об этом говорил. И если вы до сих пор не последовали этом совету, займитесь такой оптимизацией уже сегодня.

Зачем? В 2014 число пользователей, заходящих в Интернет с мобильных, впервые превысило число пользователей, заходящих со стационарных устройств. И с тех пор этот показатель только растет.

Поэтому дружественность к посетителям, заходящим с телефонов, планшетов и других мобильных устройств, просто необходима.

Кстати, если вы все еще считаете, что с мобильных сайты посещают только школьники и студенты, но никак не серьезная аудитория, то вот вам немного исследований. Тесты показали, что после оптимизации сайтов для мобильных, компании из совершенно разных отраслей получили стабильный рост конверсии, который достигал 51%!

Как вам такой результат? Думаю, определенно стоит того, чтобы воспользоваться моим советом.

Наш личный опыт только подтвердил важность мобильной оптимизации. Когда мы запустили новый сайт GM, многие наши читатели обратились с просьбой сделать мобильную версию.

Как видите, это действительно необходимо пользователям. А значит, и вам!

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример необходимость адаптации сайта для мобильных устройств

2. Тщательно продумайте цветовую гамму

Специалисты по нейромаркетингу говорят: «Если хороший цвет продает, то правильный цвет продает еще лучше». И я думаю, к этому мнению стоит прислушаться.

Цвета – это важная часть внешнего образа вашего сайта, а значит, и пользовательского опыта в целом. И у вашей целевой аудитории наверняка есть свои предпочтения в цветовой гамме.

К примеру, исследования показали, что любимый цвет женщин– голубой. А вот оранжевый для них наименее привлекателен.

Поэкспериментируйте, проведите несколько тестов и используйте ваши открытия для оптимизации конверсии вашего сайта.

3. Добавьте четкий призыв к действию

Разместить рассказ о вашем бизнесе и ждать, что посетители купят у вас, — плохая стратегия.

Откажитесь от нее уже сегодня. А потом возьмите посетителя за руку и доведите его прямо до покупки.

Думаете, я немного забыл, что говорю про онлайн продажи, а не про магазинчик за углом вашего дома? Совсем нет.

Я всего лишь хочу сказать, что вам необходим хороший призыв к действию. Как сделать такой призыв, я уже рассказывал в одной из своих статей. Обязательно прочитайте, если хотите повысить конверсию.

Если вы бывали на страницах наших тренингов, то могли заметить, что мы активно используем призывы к действию. Они просты, но сразу дают человеку понять, зачем ему нажимать на ту или иную кнопку.

Вот пример, как на странице тренинга «Слова, Которые Приносят Деньги».

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример призыв к действию

4. Воспользуйтесь преимуществами многовариантного тестирования

Мечтаете об идеальном лендинге?

Тогда вам обязательно стоит попробовать многовариантное тестирование.

Согласитесь, сразу определить наиболее эффективную комбинацию элементов (описание, отзывы, форма заказа/подписки и т.д.) на лендинге всегда сложно. И тестирование как раз поможет вам в этом выборе.

Мне известны случаи, когда интернет-предприниматели повышали конверсию своей продающей страницы на 225% (!) благодаря этому методу. Они просто протестировали несколько вариантов расстановки элементов и выбрали наилучшую комбинацию.

Стоит попробовать, не правда ли?

Кстати, вы слышали о нашей закрытой годовой программе? Сейчас мы делаем новый запуск и у вас есть возможность заглянуть чуть-чуть внутрь — кликайте «узнать подробнее» и получите доступ к эксклюзивным видео-урокам прямо сейчас!

5. Используйте картинки мудро

Люди, в большинстве своем, визуалы. Поэтому картинки работают «на ура».

Добавление релевантной картинки:

  • Подтверждает ваши слова;
  • Позволяет наглядно продемонстрировать то, о чем вы говорите;
  • Вовлекает вашу аудиторию.

В своих статьях я всегда использую иллюстрации. Так первые миниатюры вовлекают читателя, усиливая эффект от заголовка:

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример вовлечения с помощью картинок

А в этом случае картинка иллюстрирует и наглядно показывает то, о чем я рассказываю в статье:

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример картинки демонстрируют то о чем идет речь в статье

Рассказывая о том, что заголовки по формуле «Х вещей» или «Х способов» отлично работают, я привожу пример из своей практики, демонстрирующий это, и сопровождаю его подтверждающей мои слова иллюстрацией:

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример картинки подтверждают сказанное

6. Предложите что-то в обмен на действия

Предложите посетителям вашего сайта что-то ценное для них в обмен на какое-то простое действие, и они откликнутся.

Самый простой пример – использование лид-магнита. В обмен на контактные данные (как правило, email), человек может получить какую-то полезную для него информацию или услугу.

Крутой пример внедрения этого способа был реализован на сайте игры Sims 3. Стандартный призыв к действию «зарегистрируйтесь сейчас» был изменен на «регистрируйтесь сейчас и получите бесплатный город». В результате количество регистраций выросло на 128%.

7. Добавьте социальные доказательства

О пользе социальных доказательств (отзывов, кейсов, цифр и т.д.) мы также говорили уже не раз.

Социальные доказательства помогают клиентам принять решение в вашу пользу. Они как бы гарантируют, что взаимодействие с вами будет простым, надежным и приятным. Это основа человеческой психологии – склоняться к бренду, которому уже доверяют другие.

Поэтому если вы еще не собираете отзывы, вам определенно стоит начать это делать, и как можно скорее.

Собирая социальные подтверждения, мы активно используем кейсы учеников и их истории успеха. Это ярко демонстрирует качество наших тренингов и мотивирует потенциальных клиентов на собственные достижения.

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример истории успеха как социальное доказательство

8. Сделайте удобную навигацию

Этот совет даже не требует объяснений. Если на вашем сайте сложная навигация, люди будут уходить. Никто не хочет чувствовать себя идиотом.

Поэтому оставьте желание реализовать на своем сайте какие-то крутые и мега-сложные навороты, чтобы продемонстрировать свою продвинутость. Это как раз тот случай, когда выражение «будьте проще, и люди к вам потянутся» работает на все 100%.

9. Давайте гарантию безопасности

Никто из нас не хочет, чтобы наша личная информация попала в чужие руки. Многие люди и сегодня опасаются делать покупки в интернете и даже просто оставлять где-то свои контакты.

Поэтому вам крайне важно убедить посетителей вашего сайта, что какую бы информацию они вам не оставили, она будет в безопасности.

На своем сайте мы подробно рассказываем о том, как защищаем личные данные клиентов, на странице «Политика конфиденциальности».

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример защита персональных данных клиентов

Безопасность платежных данных — особенно трепетная тема для многих людей. Поэтому позаботьтесь о спокойствии ваших покупателей. К примеру, при оплате наших продуктов клиент получает сертифицированное подтверждение того, что его платежи в безопасности:

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример безопасности платежных данных

10. Покажите, как с вами связаться

Представьте ситуацию. Вы выбираете что-либо на каком-то сайте. И вроде все вас устраивает, но есть пара вопросов. Вы ищите, как уточнить детали и… понимаете, что ресурс не предусматривает никакой обратной связи.

Думаю, покупать что-то у такого продавца вы не станете.

И ваши потенциальные клиенты тоже не станут. Поэтому позаботьтесь, чтобы на вашем сайте были указаны ваши контактные данные. И желательно, как можно больше. Ведь кто-то любит писать на email, а кто-то предпочитает телефонный разговор.

Думаю, говорить о том, что эти данные следует разметить несколько раз и на видном месте, не стоит.

Хорошим решением является также внедрение живого чата. Это дает вам возможность предложить быстрое решение любых проблем ваших покупателей. Однако тут важно не переборщить. Онлайн консультант не должен быть слишком навязчивым и докучать посетителю каждые 5 секунд.

11. Называйте цены

Тут все просто. Если мы собираемся что-то купить, мы хотим точно знать, сколько это стоит.

Поэтому не бойтесь указывать цены на сайте. Исследования нескольких компаний показывают, что страница с четко названными ценами генерирует в 2 раза больше лидов (потенциальных клиентов), чем та же страница без цен.

Если ваша ниша предполагает много нюансов при определении цены (к примеру, вы юрист, и каждая ситуация ваших клиентов уникальна), назовите хотя бы стартовую стоимость.

Такой простой ход внесет ощущение честности и поможет клиенту принять решение.

12. Подтвердите подлинность

Если ваша ниша – товары или же вы выступаете чьим-то представителем, это правило для вас.

Покупая что-то в интернете, люди часто скептически настроены по поводу подлинности и качества продукта. Поэтому не забудьте написать, к примеру, что вы «сертифицированный партнер» и подтвердить это документально. Обычно это работает даже лучше, чем скидки и особые предложения.

13. Просите только важную информацию

Хочу, чтобы вы понимали одну вещь. Да, собирать личную информацию нужно. Но все должно быть в разумных пределах.

Однажды я хотел зарегистрироваться в одном сервисе, автоматически подсчитывающем калории. Я видел, как этим сервисом пользуется мой друг, и мне показалось, что он достаточно удобен. Казалось бы, то, что нужно. Но когда я зашел на страницу регистрации, то увидел там кучу вопросов о моих личных данных (там был даже вопрос о почтовом индексе!).

Думаю, вы догадались, что регистрацию я так и не прошел, а нашел сервис, который предлагал более простые условия для начала работы.

И дело даже не в том, что я не хочу оставлять столько личных данных (хотя и в этом тоже). Мне просто лень заполнять такое количество пунктов.

К какому выводу я вас веду? В форме регистрации вполне достаточно указать имя, email и, в некоторых случаях, телефон.

Вот такую форму мы предлагаем всем желающим поучаствовать в наших оффлайновых мероприятиях. Как видите, ничего лишнего.

2 слова на которые apple microsoft и google тратят миллиарды пример форма регистрации

14. Обновляйте дизайн вашего сайта

Нет-нет, не каждый месяц. И уж тем более, не каждый раз, когда вам нужно повысить конверсию. Ведь зачастую причина снижения количества посетителей не в дизайне.

Но все же старайтесь, чтобы оформление вашего сайта шло в ногу со временем. Это работает.

Хотите спровоцировать настоящий бум на ваши продукты или услуги в интернете? Вас ждут эксклюзивные уроки — узнайте подробнее!

Заключение

Порой нас удивляет, как всего 1 переставленная кнопка или изменение одной небольшой детали меняет общее впечатление от всего сайта.

Но то, что это работает — факт.

Как и то, что пользовательский опыт решает многое, если не все. Особенно на этапе знакомства посетителя с вашим бизнесом.

Поэтому не теряйте времени и внедряйте эти простые и доступные стратегии. Не нужно миллиардных инвестиций. Просто сделайте ваш сайт более дружелюбным к посетителям, и результаты не заставят себя ждать.

Уже составили план действий по улучшению пользовательского опыта? Ставьте лайк! Так вы показываете, какие темы статей вам особенно интересны и помогаете в подготовке новых мощных материалов:)

В последнее время подписчики воспринимают ваш контент без прежнего восторга? У меня есть для вас решение — Читайте сейчас: 8 Идей, Как Усилить Вовлеченность Ваших Подписчиков с Помощью Видеоисторий

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Вконтакте:

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели