Увеличение прибыли через клиент-сервис

16 и 23 Октября 19:00 Киев/МСК

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

12 практических приемов увеличения конверсии, которые помогут вам “выжать” максимум из лендинга

Genius Marketing

12 практических приемов увеличения конверсии, которые помогут вам “выжать” максимум из лендинга

Ваш лендинг не продает? Вы подробно описали свое предложение, настроили рекламную кампанию, а конверсия далека от желаемой? Это нужно исправлять. Срочно!

Каждый клиент, который переходит по ссылке и сразу же уходит, — это упущенная возможность. Как превратить посетителя в клиента?

Усильте свой лендинг с помощью этих 12 практических приемов повышения конверсии.

1.Используйте эффективный заголовок

Это то, что видит потенциальный клиент первым, когда попадает к вам на страницу. Произведете хорошее впечатление — он останется, если нет — уйдет и больше о вас не вспомнит.

Пример заголовка сттраницы

Джозеф Шугерман писал, что единственная цель заголовка — заставить человека прочитать следующее предложение. И он прав. Заголовок не конвертирует. Но правильные слова заинтересуют посетителя остаться на странице и продолжить ее изучение.

Согласно статистике, только 20% людей после ознакомления с заголовком продолжают читать дальше. Вы сразу же теряете 80% потенциальных клиентов. Давайте это исправлять.

Крутой заголовок соответствует 3-м характеристикам:

  • Ясность — он не должен быть расплывчатым и двусмысленным.
  • Актуальность — проверьте, чтобы заголовок соответствовал рекламному объявлению, с которого перешел посетитель.
  • Эмоции — заголовок, который вызывает радость, грусть, возмущение или боль, заставляет продолжить чтение. Намного хуже “пресный”, которых тонны в сети.

Чтобы создать взрывной заголовок, следуйте краткой инструкции:

  1. Напишите черновой заголовок

Что должно быть первым: контент или заголовок? Когда я только начинал осваивать копирайтинг, мне мой преподаватель говорил: “Никогда не пишите заголовок первым. Только в конце, когда у вас готов весь текст.” А у меня всегда первым рождался заголовок.

Сейчас наоборот: я выбираю тему и указываю несколько основных слов. Потом пишу текст и придумываю заголовок, исходя из контекста.

Выбирайте тот вариант, который удобен вам. Например, напишите простой заголовок по типу “Как…”, для того чтобы понимать, о чем вы будете писать, создайте текст и…

  1. …придумайте 25-30 вариантов

Во-первых, это хорошая практика. Ведь чем больше вы пишете, тем лучше у вас получается. Во-вторых, вы сможете использовать эти заголовки в будущем: в рекламных кампаниях, письмах в рассылку, постах в соцсетях. Или вы хотели везде писать одно и то же? В-третьих, эти варианты вам пригодятся во время тестирования. Ведь не всегда то, что нравится вам, придется по вкусу вашим посетителям.

Нет вдохновения? Не проблема:

  • Пройдитесь по страницам ваших конкурентов: там можно почерпнуть массу идей.
  • Создайте в Evernote или Google Drive файл и вносите туда заголовки, которые вас зацепили. И когда вам будет трудно придумать интересную конструкцию, открывайте документ для поиска идей. Главное — постоянно его пополняйте.
  • Используйте один из этих беспроигрышных вариантов: “Как… [достигнуть цели / избежать проблем]”, “[Количество] [прилагательное] способов [достичь цели / избежать проблем]”, “[Вопрос, который вызовет любопытство]” или одну из этих 147 конструкций заголовков, которые гарантируют рост конверсии на 34% .

Заголовок страницы "Как достигнуть цели"

Возьмите на заметку: двоеточие или дефис в названии (с указанием подзаголовка) повышает конверсию на 9%, а заголовки с нечетными цифрами получают на 20% больше кликов. Используйте это.

  1. Усильте свой заголовок с помощью слов:
  • проверенный;
  • простой;
  • действенный;
  • точно;
  • надоело;
  • вы устали;
  • бессмысленный;
  • ошибки;
  • стоп!

Это лишь часть слов, которые гарантированно привлекут внимание к вашему тексту.

  1. Проанализируйте заголовок

Проверьте, соответствует ли он этим критериям, прежде чем двигаться дальше:

  • краткий — 50-70 символов или 5-6 слов;
  • отображает главную мысль статьи;
  • начинается с ключевых слов;
  • понятен даже без контекста;
  • соответствует ожиданиям читателя.
  1. Протестируйте заголовок

Если вы собираетесь использовать разные заголовки для лендинга, соцсетей и email-рассылки, каждый из них нужно проверить с помощью сплит-теста.

  1. Помните про подзаголовки

Большинство ваших пользователей — сканеры. Они не будут читать весь текст. Поэтому ваша задача — довести их до формы или кнопки с помощью подзаголовков. Уделяйте им столько же внимания, сколько и заголовкам.


Больше советов по созданию сильного заголовка, 20 формул с высокой конверсией и 49 слов, которые гарантированно привлекут внимание вы найдете в этом вебинаре: «Как написать мощный продающий текст для лендинга».

Как написать текст для лендинга

Только для участников Бизнес Академии! Подробности узнайте по ссылке.


2. Продумайте призыв к действию

Вы можете использовать:

  • кнопку;
  • pop-up;
  • таблицы с ценами.

Или комбинировать эти варианты. Например, у нас на странице Годового коучинга есть кнопка, которая направляет посетителей к таблице с ценами:

Призыв к действию на странице годового коучинга

Как создать призыв к действию, который конвертирует:

  1. Определите ваши цели

Прежде чем просить посетителей что-то сделать, четко проясните для себя, чего вы от них хотите. Ответьте на 2 вопроса:

  • Зачем вы создаете страницу?
  • Чего вы хотите достичь?

У вас может быть несколько призывов к действию: например, скачать каталог товаров, заказать консультацию, подписаться на страницу в соцсетях. Но в этом случае определите приоритет.

  1. Поймите, чего хочет ваша аудитория

Чтобы посетители кликнули по кнопке, вам нужно предложить им то, от чего они не смогут отказаться. Поэтому спросите себя:

  • Что читатели делают на вашем сайте?
  • Чего они хотят достичь?
  • Как с ними нужно правильно строить разговор?

Создайте аватар клиента и отталкивайтесь от него, продумывая призыв:

Александр

  1. Сделайте призыв заметным

Все усилия по созданию кнопки и текста будут бесполезны, если их никто не увидит. Согласны? Поэтому:

  • Выберите цветовое сочетание, которое привлекает внимание — сыграйте на контрасте.
  • Определите размер, исходя из роли призыва на странице.
  • Добавьте графический или специальный элемент к кнопке — например, небольшую анимацию, эмоцию или руку, которая имитирует нажатие.
  • Выберите место. Помните: добавляйте кнопку после того, как вы четко объяснили свое предложение. Сделайте ее хорошо заметной и старайтесь ничего вокруг не размещать, чтобы посетитель полностью сфокусировал внимание на призыве.
    Небольшой лайфхак: добавьте фото, где человек смотрит на кнопку. Посетители по инерции будут следить за взглядом и замечать ваш призыв.
  1. Оставьте призыв коротким и понятным

Не расписывайте все выгоды вашего предложения (это вы делаете раньше или позже размещения первой кнопки). Призыв к действию — это главная точка вашей мысли. Она описывает действие:

  • примите участие;
  • узнайте больше;
  • бронируйте участие;
  • загрузите вашу инструкцию.

Начните с активного глагола, с помощью которого расскажите посетителю, что случится дальше. Это делает фокус на нем и его решении и усиливает уверенность в необходимости принять его.

  1. Добавьте триггеры

Слова: “сейчас”, “здесь”, “сегодня” помогут вам подтолкнуть посетителей к более активным действиям.

Делайте акцент на положительных эмоциях. Вы знаете, что даже одно негативное слово может ухудшить настроение посетителей? Вместо описания проблемы укажите желаемую точку Б и избегайте слов с частичкой “не”. Мозг чаще всего ее пропускает и читает следующее слово. Поэтому ищите синонимы.

Используйте слова для усиления призыва (смотрите пункт №1, подпункт №3).

  1. Используйте правильное обращение

Специалисты из Unbounce смогли повысить конверсию на 90% (!), всего лишь заменив в призыве слово “ваш” на “мой”. Представляете, какой силой обладает 1 слово. Тестируйте разные варианты призывов для определения фразы с максимальной конверсией.

3. Сделайте навигацию простой

Посетитель не должен теряться, попадая к вам на страницу. Упростите ему поиск ключевых моментов. Для этого:

  • сделайте меню понятным;
  • добавьте популярные ссылки или баннеры на боковую панель, чтобы привлечь трафик на нужные страницы;
  • направляйте лидов к кнопке призыва к действию с помощью стрелок и текста;
  • используйте внутренние ссылки в статьях, чтобы увеличить трафик на целевые или другие страницы сайта:

Внутренние ссылки в статьях в блоге

4. Ускорьте загрузку страницы

Посетители становятся все более нетерпеливыми. Оно и понятно. Мир ускоряется. И загрузка вашего сайта не должна отставать от прогресса.

Приемлемая скорость — от 1 до 10 секунд. На 11 секунде ваш сайт просто закроют, устав ждать. Задумайтесь об этом и проверьте скорость загрузки с помощью сервиса PageSpeed Insights Google (на русском) или GTmetrix.com (на английском), которые также дают рекомендации по улучшению этого показателя:

Тест скорости загрузки сайта

Настройка скорости загрузки поможет получить больше прибыли от вашего сайта. Как вы ее можете улучшить:

  • используйте быстрый хостинг для размещения сайта;
  • выберите хороший движок (CSM), например WordPress;
  • добавьте минимум интерактивных элементов, которые долго грузятся: видео, анимации, скрипты;
  • уменьшите размеры изображений с помощью TinyPNG, PunyPNG;
  • используйте программное обеспечение для кэширования.

5. Повысьте доверие к вашему сайту

Эффективные продажи — это, в первую очередь, построение доверительных отношений между вами и клиентом. Вы покупаете товар у сомнительных продавцов? Вот-вот. В интернете вы можете повысить конверсию, просто добавив изображения проверенных платежных систем. Если вы их используете:

Платежные системы на сайте

Люди хотят чувствовать себя безопасно во время онлайн-покупок. Поэтому подключение сертификата SSL повышает степень доверия к вам. Тем более что сейчас Google Chrome всегда отображает надежность сайта в адресной строке. А иногда без дополнительного подтверждения (когда еще нужно разобраться, куда кликать) не пускает сайт, адрес которого начинается на http, а не https.

6. Добавьте ограничение по времени

Вы замечали, что часто на лендингах устанавливаются счетчики, наподобие этого:

Счетчик на сайте

Зачем это делать. Если на ваш лендинг заходит клиент, он рассматривает предложение и думает: “У меня есть время, зайду позже.” И не возвращается. Просто забывает: семья, дети, работа…  И это нормально. Попробуйте вспомнить, что вы делали 7 дней назад в это же время. Получилось? У меня — нет.

Но когда человек заходит на страницу и видит заманчивое предложение, а рядом с ним — таймер, на котором идет обратный отсчет в 43 минуты, он задумывается. И принимает решение здесь и сейчас, не откладывая его на завтра.

7. Сделайте предложение дефицитным

Чем меньше доступного товара, тем больше желание его купить. Порою даже деньги не являются проблемой.

Яркий пример — автомобили Morgan. Завод выпускает спорткар, который был создан 70 лет назад, почти без изменений. Только доработав внутренний салон и поставив мощный двигатель. Эта машина собирается вручную, ее стоимость стартует от $60.000. Для того чтобы получить готовый автомобиль, нужно ждать 1,5 года. И эти машины раскупают. А сам завод зарабатывает в год около 21.000.000 фунтов. Дефицит творит чудеса!

Поэтому добавление на лендинг ограничения по количеству повышает конверсию. Люди хотят быть обладателями редких вещей. И так же, как и в предыдущем пункте, срабатывает необходимость быстрого принятия решения.

Например, вот как мы это сделали на странице “Незабываемый яхтинг с GENIUSMARKETING”:

Ограничение количества на сайте

8. Оптимизируйте сайт под мобильные девайсы

Если ваша страница отображается некорректно на экране смартфона, можете забыть минимум о половине потенциальных клиентов, потому что:

  • 82% пользователей принимают решение о покупке, заходя в интернет с телефона;
  • 62% людей предпочитают искать ответы на вопросы мгновенно, используя смартфон.

Поэтому используйте эти фишки адаптации вашего сайта под мобильные устройства:

  • скройте меню навигации за стильной иконкой или сделайте его горизонтальным с прокруткой — помните: оно должно занимать минимум места на экране гаджета;
  • выводите важную информацию на первом экране;
  • добавьте большую кнопку призыва, чтобы ее было легче нажать;
  • сделайте текст хорошо читаемым;
  • меняйте количество отображаемого контента в зависимости от размера экрана, например в горизонтальном положении выводите 2 товара в одной строке, в вертикальном — 3;
  • используйте значки — делайте их яркими и тематическими;
  • адаптируйте видео, чтобы оно полностью отображалось на экране мобильного.

9. Добавляйте отзывы

Создавая текст для лендинга, вы подчеркиваете все выгоды своего продукта. Но этого мало. Когда посетители видят, что другие люди подтверждают ваши слова, они более охотно покупают. Поэтому отзывы — это ключевой элемент ваших страниц.

Какие могут быть отзывы:

  • текст;
  • видео;
  • скрин сообщения.

Например, мы часто записываем видео с отзывами наших учеников:

Если говорить о тексте, как вы думаете, какой длины должен быть продающий отзыв?

Во время обучения у меня одним из заданий было собрать отзывы и отредактировать их, сделав размером до 100 слов. Но этого не всегда достаточно. Вы замечали, что при урезании ваши отзывы иногда теряют свою убедительность?

Помните, что вам важно установить эмоциональную связь с посетителем. Если для этого достаточно 40 слов — супер. Если нужно больше — смело размещайте длинные отзывы.

Сейчас все больше набирает популярность сторителлинг, когда ваши клиенты рассказывают историю, что у них было до, почему они к вам пришли и какой получили результат. Такие отзывы хорошо работают. И, как вы понимаете, их размер зачастую больше 100 слов.

Размещая отзывы, руководствуйтесь правилом: чем больше, тем лучше. Статистика показывает, что 10 и более отзывов на странице дают конверсию на уровне 7,1%.

Существует один действенный прием размещения отзывов: покажите свои недостатки. Вам это кажется странным? Дело в том, что красивые, положительные, вычищенные до блеска отзывы могут снизить вашу конверсию. Не бывает ни одного идеального продукта, и все это знают. Так же, как и то, что есть недостатки, с которыми ваши посетители готовы мириться ради массы преимуществ. Поэтому не утаивайте их. Лучше сразу расскажите.

Согласно исследованию, 68% потребителей доверяют отзывам больше, если среди них есть негативные. А 30% не верят, если не видят ничего плохого. Главное, делайте это с умом!

Узнайте больше о том, как повысить конверсию, используя отзывы.

10. Выбирайте правильные цвета

Я уже рассказывал о влиянии цвета на восприятие покупателей в статье “7 психологических приемов для создания успешной рекламы в Facebook”. Давайте вспомним основные ассоциации:

психология цвета интернет маркетинг genius marketing

Используйте эту схему при выборе цвета вашего бренда и оформлении страницы. Таким образом, вы вызовете нужные эмоции, спровоцируете на желаемые действия, а также задержите посетителей. А чем дольше люди изучают сайт, тем больше вероятность, что они сделают целевое действие.

11. Уберите лишнее

Главная задача лендинга — чтобы посетители оставили данные или купили товар. Поэтому убирайте все, что не имеет к этому отношения.

Не добавляйте никаких ссылок, не дайте человеку уйти куда-то с вашего сайта. Он должен изучать всю информацию в рамках одной страницы. Максимум что вы можете сделать — добавить меню с ссылками на пункты внутри лендинга.

12. Напишите качественный текст

Яркая кнопка призыва, правильные цвета, цепляющий заголовок — это все хорошо. Но без продающего текста вы не повысите конверсию.

Помните, я в первом пункте говорил, что главная задача заголовка — заинтересовать посетителя прочитать следующее предложение. А знаете, какая цель у этого предложения? Чтобы он прочитал следующее — и так дальше, пока он не нажмет на кнопку.

Но как писать такие вовлекающие тексты? Главное — практика и несколько простых техник:

  1. Много читайте. Ищите интересные примеры или вдохновение на страницах ваших конкурентов, лидеров рынка в художественной или бизнес-литературе.
  2. Создайте плейлист для написания текстов, который будет настраивать на нужную волну.
  3. Пишите уверенно, забудьте о словах “может”, “возможно”, “наверно”.
  4. Избегайте трехэтажных терминов, делайте тесты простыми и понятными.
  5. Начните “фрирайтить” — это когда вы пишете без остановки определенное количество страниц или минут. Выберите тему или просто рассуждайте обо всем, что придет в голову.
  6. Просто пишите. Примите тот факт, что вначале ваши тексты будут далеки от идеала, и продолжайте совершенствоваться.
  7. Добавляйте свои легко узнаваемые фишки — ваш текст не должен быть безликим.
  8. Используйте диктофон — и пусть ни одна ваша мысль не исчезнет бесследно.
  9. Отключите все девайсы и напоминания на время написания текста — есть только вы и клавиатура.
  10. Редактируйте. Ни один великий копирайтер не создает текст с первого раза. Джозеф Шугерман, например, вначале пишет все, что ему придет в голову, а потом начинает редактировать. И это главный секрет гениальных текстов — умение оставлять только самое важное.
  11. Прочитайте текст вслух. Так вы сможете отметить все шероховатости и исправить ошибки.
  12. Пишите, а не думайте. Вам знакома такая ситуация: вы постоянно прокручиваете в голове свой будущий текст, придумываете гениальные речевые обороты, через какое-то время садитесь писать и… Ничего не получается. Все идеи словно испарились или на бумаге выглядят откровенно жалко. Дело в том, что за мысли и письмо отвечают разные участки мозга, и мостик между ними перебросить нельзя. Поэтому если появилась мысль, сразу записывайте ее. А если вам нужно создать шедевр, начните с ручки или включенного компьютера. И пишите, а не думайте о тексте.

Какой должна быть конверсия?

Согласно исследованиям WordStream, показатель в пределах нормы — это 2-5%. Но его можно повысить, используя эти приемы:

  1. продумайте заголовок;
  2. создайте “заманчивый” призыв к действию;
  3. упростите навигацию по странице;
  4. увеличьте скорость загрузки сайта;
  5. укажите проверенные платежные системы;
  6. установите ограничение по времени;
  7. сделайте продукт дефицитным;
  8. оптимизируйте страницу под мобильные гаджеты;
  9. добавьте отзывы;
  10. используйте правильные цвета;
  11. уберите со страницы все, что может отвлечь внимание;
  12. создайте качественный контент.

Используйте эти приемы не только на лендингах, но и на страницах сайта, где вы размещаете кнопки с анонсом будущих мероприятий, и повышайте количество кликов по баннерам или ссылкам.

Хотите больше материалов о повышении конверсии сайта? Кликайте “Мне нравится”, чтобы я знал, что вам интересна эта тема, и подготовил новые статьи.

Ваш сайт в ТОПе поисковой выдачи, база email-адресов ежедневно пополняется и продажи растут в геометрической прогрессии. Хотите таких результатов уже сегодня, а не через 5-10 лет? Читайте — Продвижение бизнеса онлайн: все, что вам нужно знать для успешного старта.

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:


ЗАКРЫТАЯОНЛАЙН ВСТРЕЧА

5 НОВЫХ ТРЕНДОВ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ 2017 БИЗНЕС ГОД БЕЗУПРЕЧНЫМ


Узнайте первым новые стратегии продвижения Вашего
бизнеса в интернет, удвойте продажи и
станьте лидером в нише

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Комментарии

Ответить с помощью Facebook:

Ответить с помощью Disqus:
  • Руслан Прошин

    интересно! спасибо

    • https://geniusmarketing.me Genius Marketing

      Всегда пожалуйста))

Нажмите «Нравится», чтобы читать
GeniusMarketing.me в Facebook

Нравится GeniusMarketing?
Жмите лайк!

Прокрутить вверх



Бесплатный онлайн мастер-класс

5 новых трендов интернет продвижения, чтобы
сделать 2017 бизнес год безупречным

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Куда нам отправить Ваш PDF отчет и доступ к
[закрытому] видео тренингу?

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам




Узнайте о моей персональной годовой программе, где я работаю с
Вашими проектами и даю лучшие мировые маркетинг
стратегии, которым учусь сейчас.

* Ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам

Перейти к верхней панели