10 Грубейших Ошибок При А/В-Тестировании

Print Friendly, PDF & Email

Хотите, чтобы результаты тестирования ваших ресурсов работали на вас?

А/В-тестирование может оказаться несколько сложнее, чем вы думали. Существует масса ошибок, мелких, на первый взгляд, из-за которых тесты дают неправильный результат. И внедрение таких итогов принесет больше вреда, чем пользы.

Вы ведь не хотите потратить время и силы на тесты впустую? Чтобы избежать этого, я подготовил для вас перечень из 10-ти наиболее значительных ошибок в А/В-тестировании.

Среди них…

1. Останавливать тестирование слишком рано

Это одна из самых распространенных ошибок. Многие прекращают тестирование слишком рано. Обычно человек уже в первые часы/дни после старта теста видит хорошую или плохую тенденцию, делает выводы и… заканчивает тест. Не советую вам делать так же. Ведь результат может меняться на протяжении теста, и там, где была позитивная тенденция, всё может закончиться провалом.

Помните, что проводить тестирование необходимо минимум в течение всего вашего бизнес-цикла. Обычно это не менее 7-ми дней! Не стоит рассчитывать на достоверный результат, проводя тест пару часов.

тестирование

2. Не сравнивать данные теста с аналитикой

По окончанию теста обязательно сравните данные с аналитикой. Используйте Google Analytics для получения нужных значений.

3. Фокусироваться только на дизайне

Вы думаете, что «правильный» дизайн страницы – это ключ к высокой конверсии? А вот и нет. На странице важно всё. В том числе и текст ресурса. Именно он описывает вашу компанию, ваше предложение и все выгоды, которые мотивируют посетителя стать вашим клиентом. Вы удивитесь, если узнаете, как сильно влияют на потенциального клиента заголовок и текст. Так что не забывайте тестировать и их тоже!

4. Не обращать внимания на детали

Проще всего упустить из виду самые дорогостоящие ошибки. К примеру, текст на вашей интернет-странице может предлагать посетителю связаться с вами по телефону. Тщательно проверьте, правильный ли вы указали номер. Да, эта ошибка может показаться глупой. Но из-за неё вы потеряете огромную часть дохода.

детали

5. Отслеживать неправильные ключевые показатели эффективности

Как думаете, какой главный показатель эффективности интернет-ресурсов? Скорее всего, вы скажете, что это конверсия. Ведь, как и доход, конверсия — это то, что мы можем высчитать и отследить.

Но успех заключается в развитии. А на развитие указывает показатель нижней границы. Нижняя граница – это доход минус все расходы, то есть прибыль. Растет прибыль, значит, вы все делаете верно. Не растет или даже падает? Время что-то менять.

6. Основывать выводы на низком уровне мощности

Проводя А/В-тест, вы можете наткнуться на неопределенный результат, который не даст вам ответа на то, какая версия сайта лучше. Помните, вы не можете сказать, что эффекта от теста не было. Единственное, что вы можете сказать в таком случае, что вы не уверены в том, что он положительный.

Почему вообще такое происходит? Многие предприниматели любят проводить тесты на низкой мощности. Они не привлекают на ресурс достаточно трафика при тестировании. Однако вы сможете понять, какая версия лучше, только при 100% мощности теста.

Отсутствие значительного эффекта не значит, что версии не отличаются друг от друга. Тестируйте еще раз, используйте больше трафика, но не используйте меньше 90% мощности. Привлеките больше пользователей, чтобы получить более точный результат.

7. Выбрать плохой период для тестирования

Всегда рекомендуется проводить тест довольно долго. Но есть 1 нюанс. Вы просто можете выбрать не тот временной период. Например, вы владелец интернет-магазина подарков. И вы решили провести А/В-тестирование в канун Нового Года. Уверяю, результаты будут ошибочными. Ведь люди всегда просто сметают подарки к празднику! А вот после Нового Года результаты тестов будут совсем другие. И они могут вас не обрадовать.

период

8. Игнорировать техническую группу

Очень важно убедиться, что вы привлекли к тестированию людей, которые ответственны за техническую часть вашего интернет-ресурса. Обязательно наладьте с ними отношения в самом начале. Приглашайте их на короткие встречи. Дайте им увидеть результат их трудов. Пусть они оценят, какое влияние имеет их работа на общий успех ресурса.

команда

9. Не думать про будущее

Каждый раз во время тестирования вы должны помнить одну вещь. Вы проводите тесты для того, чтобы улучшить свой результат в будущем. А не только для того, чтобы понять и оценить свою работу в прошлом. Безусловно, вам стоит знать свои ошибки, но старайтесь не зацикливаться на них. Используя тестирование, набирайтесь опыта, который пригодится вам в будущем.

10. Использовать А/В-тесты без проверки гипотезы

Ваши тесты хороши настолько, насколько хороши ваши гипотезы.

Не стоит использовать кучу тестов в надежде получить хороший результат. Для начала следует основательно подготовиться к тестированию. Вы должны понять, что именно хотите изменить на своей странице и какие должны быть последствия этих изменений.

О том, как выстроить правильную гипотезу, читайте в этой статье.

Заключение

А/В-тестирование может быть невероятно полезным для бизнеса. Но только при условии, что вы проведете его должным образом. Учтите или исправьте описанные ошибки, и вы сможете грамотно провести тестирование и добиться высокой конверсии.

Действуйте!

Было полезно? Ставьте «Лайк»! Я буду знать, что вам интересна эта информация, и постараюсь почаще готовить материалы на тему А/В-тестирования.

Хотите узнать, как сделать покупку комфортной для клиента? Тогда уделите немного времени статье о том, Как Создать Атмосферу Комфортной Покупки: 3 Важных Этапа.