8 Сильнейших Психологических Триггеров Для Оптимизации Страницы с Ценой

Print Friendly, PDF & Email

Как оформить страницу с ценой, чтобы посетитель точно купил ваш продукт? 

И вообще есть такой магический механизм, помогающий клиенту сделать правильный для вас выбор? 

На счет ритуалов, танцев с бубном в лунном свете и прочих нечестных способов ведения бизнеса, ничего сказать не могу, а вот дать конкретную, РЕАЛЬНУЮ помощь — прямо в этой статье.

Правильное оформление страниц с ценами – это ключ к увеличению прибыли, но есть много других аспектов, кроме дизайна, которые нужно учитывать при создании таких страниц.

Поскольку эмоции влияют на поведение покупателей, а потребители зависят от продукции и услуг, удовлетворяющих их эмоциональные потребности, страницы-ценники должны им соответствовать.

Есть 8 простых психологических триггеров в оформлении страниц с ценой, влияющих на покупательское поведение:

1. Эффект приманки

Потребителю зачастую довольно сложно принять решение. Так что, когда ему даются два варианта, он предпочитает, как правило, первый, потому что тот кажется ему привлекательнее. Хотя, по сути, оба варианта могут быть абсолютно идентичными.

Когда вы хотите, чтобы человек купил по конкретной цене, предложите ещё несколько вариантов цены на выбор в качестве приманки, которые будут выгодно обыгрывать нужную цену.

Люди склонны к существенной смене предпочтений в зависимости от того, как представлен выбор. Иногда, например, определиться помогает третий вариант. Создавая страницы с ценой, учитывайте эффект приманки, чтобы пользователи покупали у вас то, что вам нужно, чтобы они купили.

Приведу пример, чтобы вы лучше понимали, как задействовать эффект приманки. Первый вариант цены продукта – 59 долларов за электронную версию, второй – 125 долларов за аудио версию, и третий – 125 долларов за обе версии – электронную и аудио.

В соответствии с эффектом приманки, первые два варианта требуют обдумывания, а третий представляет собой простое решение: 125 долларов за обе версии – это лучше, чем те же 125 долларов только за одну аудио версию или 59 долларов только за электронную.

2. Эффект якоря

Несмотря на то, что более точная информация может прийти позже, люди склонны полагаться на ту часть информации, которую получили в первую очередь. Вы можете увидеть это в действии практически повсюду: например, в магазине, где старый ценник может быть прикреплен над новым или цена за единицу товара может быть указана выше его фактической цены. Видя старую, более высокую цену, потребитель получает ощущение, что он делает выгодную покупку.

Многие зарубежные компании активно и умело использует эффект якоря на своих страницах с ценами. Например, у одной компании, которая предоставляет услуги просмотра юзабилити сайта (то есть вы можете оформить подписку и просматривать действия каждого зашедшего на сайт) четыре ступени цены, но самыми первыми они указывают пункты с наиболее высокой ценой. Благодаря этому, подписка за 49 долларов в месяц кажется вполне выгодной по сравнению с другими позициями. Кроме того, они выделяют голубым цветом те позиции, которые более всего заинтересованы продать, и они удобно выделяются среди других, окрашенных в серый цвет.

2-pricing-plans-page

3. Эффект долгого анализа

Предоставляя пользователям больше двух вариантов выбора, следует быть осторожным с количеством. Эффект долгого анализа происходит, когда человек упорно и придирчиво обдумывает свой выбор, что в итоге так и не может принять решение или произвести действие. В контексте страниц-ценников переизбыток вариантов может привести к тому, что покупатель будет долго обдумывать предложение, а потом просто уйдет со страницы.

Даже если вы упростили страницу, и у вас всего 3 варианта выбора, это ещё не значит, что она  эффективна в смысле подведения покупателя к «лучшей» цене –может быть все еще слишком много вариантов выбора в виде галочек(преимуществ каждого варианта).  Если вариантов выбора несколько, а в них ещё и множество разных галочек, человек может слишком долго выбирать, так и не выбрав в итоге. Например, у Dropbox хорошая страница цен. Она предлагает всего три ценовых плана, ориентируясь исключительно на основную задачу сервиса – хранение данных. Это дает пользователям возможность быстро оценить предложение и сделать выбор.

Screenshot_3

4. Дефицит

Чем меньше чего-либо в наличии, тем ценнее это что-то будет восприниматься. Например, алмазы: небольшая группа компаний контролирует количество алмазов, находящихся в обращении, чтобы их цена оставалась высокой. Чтобы использовать эффект дефицита на своих страницах-ценниках, исключите возможность дальнейшего изобилия в умах своих клиентов.

Установка ограничения по времени на странице с ценами, событие «только по приглашению» или ограничение на количество продукции – отличные способы создания дефицита.

Отели постоянно использует эффект дефицита на своих страницах с ценами. На странице с результатами поиска они показывают:

  • количество людей, недавно просматривавших этот номер;
  • время его последнего бронирования;
  • время, оставшееся до сделки.

Это создает ощущение, что номера расходятся быстро, и потому склоняет пользователя быстрее совершить сделку, чтобы не потерять свой шанс.

5. Разочарование потери

Наше желание избежать боли или потери зачастую даже сильнее, чем желание гнаться за радостью или прибылью. Некоторые исследования показывают, что психологический эффект от потерь в два раза сильнее, чем от приобретений. Это означает, что человек, теряющий 100 долларов, испытывает разочарование, которое в два раза сильнее радости от получения тех же 100 долларов. Есть несколько способов использовать этот психологически триггер на ваших страница с ценами:

  • Бесплатные пробные версии. Целый мир бесплатных пробников построен на основе разочарования потери. Используя продукт некоторое время, человек становится зависимым от него, и плата за дальнейшее пользование – следующий логичный шаг для того, чтобы избежать потери.
  • Правильный посыл. Вы можете сосредоточить внимание покупателя не на пользе, которую он может получить, став вашим клиентом, а на возможных его потерях, если он таковым не станет.
  • Сроки. Предложение, ограниченное по времени, с точным сроком окончания доступа запускает механизм опасения вероятной потери, заставляя пользователя быстрее принимать решение о покупке.

 6. Скидки и вознаграждения

Неоправданно большие скидки – это психологический триггер, воздействующий на механизм оценки выгоды. Когда у нас есть выбор между двумя прибылями, мы, как правило, предпочитаем ту, что случится быстрее, даже если она меньше в количественном выражении. Другими словами, люди предпочитают мгновенное вознаграждение тому, которое нужно будет ждать.

Сервис TakeApp, до того как стал бесплатным, предлагал мгновенное вознаграждение пользователям, выбравшим определенный тариф, побуждая их попробовать более дорогой тарифный план.

Dropbox выделяет 35% своих ежедневных регистраций под реферальную программу. Предлагая немедленное вознаграждение (увеличение свободного пространства) своим клиентам, он увеличивает количество их рефералов и суточное количество своих регистраций.

7. Поддержка выбора

Поддержка выбора – еще один психологический триггер, влияющий на поведение покупателей. Речь идет о нашей общей склонности наделять положительной перспективой наши принятые в прошлом решения. Сделав выбор, мы, как правило, постоянно убеждаемся в его правильности, поэтому страница с ценами – прекрасное место для демонстрации отзывов пользователей. Покажите другим, что люди счастливы и удовлетворены своим приобретением – это отличный способ увеличения конверсии страницы-ценника.

8. Доверие

В конце концов, все сводится к доверию. У клиентов должна быть твердая уверенность, что они могут доверять вам, прежде чем они введут данные своей платежной карты на ваш сайт, потому что это не очень легкое решение. Есть много способов внушить доверие:

  • упомянуть о количестве людей, которые доверяют вам все это время;
  • применить символы доверия;
  • показать отзывы пользователей.

Заключение

Теперь вы знаете и понимаете механизм работы психологических триггеров, которые мотивируют всех нас, поэтому сможете выстроить более крепкую связь с аудиторией и повлиять на своих клиентов, побуждая их выполнить нужное вам действие. Главное, оптимизируйте свою страницу уже сейчас, не откладывайте на потом. Промедление может стоить вас значительной части прибыли.

Если информация в этой статье была для вас полезной — ставьте лайк и мы будем больше писать применимой на практике информации по увеличению прибыли. 

Есть время? Инвестируйте его в самообразование, чтобы заработать больше, читайте сейчас: Как Влюбить в Свой Бренд Подписчиков из Социальных Сетей